En los primeros 10 meses de 2024, la línea directa para denunciar mensajes spam, llamadas spam y llamadas fraudulentas (Call Center 156/5656) del Ministerio de Información y Comunicaciones registró casi 850.000 comentarios de usuarios.

En concreto, de los 850.000 comentarios de usuarios, alrededor de 185.000 comentarios estaban relacionados con mensajes de spam (22%), 441.000 comentarios eran sobre llamadas spam (52%) y 222.000 comentarios eran sobre llamadas fraudulentas (26%).

Según el Departamento de Seguridad de la Información (Ministerio de Información y Comunicaciones), el 25% de estas son llamadas spam, el 20% están relacionadas con el cobro de deudas, créditos, el 20% son anuncios de servicios turísticos, inmobiliarios,...

Cabe destacar que alrededor del 15% de las denuncias provienen de estafas en diversas modalidades como apoyo laboral en línea, pases de lista para recibir regalos, inversión en acciones, suplantación de agencias estatales como policía, juzgados, bancos, electricidad, etc. El 5% de las denuncias son invitaciones a participar en juegos de azar, apuestas y loterías en línea.

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Un mensaje que publicita servicios de apuestas y juegos de azar en línea. Foto: Trong Dat

Todos estos comentarios se envían directamente a los operadores de red para su procesamiento. El 100% de las empresas de telecomunicaciones han estado gestionando el feedback de los usuarios.

En la actualidad, el nivel de tramitación de la retroalimentación de las empresas es relativamente alto, lo que demuestra un buen cumplimiento de la coordinación del Ministerio de Información y Comunicaciones.

Según el Sr. Dang Huy Hoang, subdirector a cargo del Centro de Respuesta a Emergencias del Ciberespacio de Vietnam (VNCERT/CC), a través de las estadísticas, se puede ver que la situación de mensajes spam, llamadas y llamadas fraudulentas todavía existe.

Esta situación se debe a varias causas, como problemas con tarjetas SIM basura y filtración de información personal del usuario.

El subdirector de VNCERT/CC dijo que los usuarios aún no saben cómo proteger su información personal. Con la explosión de Internet y las redes sociales, muchas personas viven más en el mundo virtual que en la vida real.

Hay personas que comparten muy poco en la vida real pero se convierten en personas diferentes en línea. Dónde ir y qué comer: todo se comparte en línea.

Este contenido puede ser explotado inadvertidamente por las plataformas de redes sociales, entendiendo así el comportamiento del usuario.

“ Nuestra información se vende mucho en grupos cerrados. Si desea obtener información sobre un archivo de cliente, simplemente conéctese a Internet y gaste un poco de dinero para comprarlo. Por lo tanto, los usuarios necesitan saber cómo proteger la información personal en las plataformas de redes sociales ", planteó el Sr. Hoang.

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Un mensaje de spam que contiene un enlace extraño puede llevar a un sitio web que contiene código malicioso. Foto: Trong Dat

Según el Inspector del Ministerio de Información y Comunicaciones, las llamadas y mensajes spam se realizan con muy diversos fines. Los mensajes de spam pueden utilizarse para publicitar servicios de contenido.

La persona que muestra la llamada perdida puede intentar que los usuarios llamen o envíen mensajes de texto a números que ofrecen servicios de contenido con fines de lucro o publicidad.

Las llamadas y mensajes spam también pueden ser utilizados como canal para solicitar bienes raíces, seguros, viajes, inversiones bursátiles, préstamos, crédito negro, publicidad de juegos de azar o incluso hacerse pasar por autoridades para defraudar, apropiarse de propiedades, cobrar deudas, amenazar y chantajear, etc.

Ante la situación anterior, para resolver la situación de los mensajes spam, llamadas spam y llamadas fraudulentas, la Inspección del Ministerio de Información y Comunicaciones ha coordinado con los operadores de red para revisar y mejorar la capacidad del sistema de filtrado de mensajes spam, llamadas spam y llamadas fraudulentas, y construir e implementar sistemas de filtrado que apliquen tecnología de inteligencia artificial, big data, etc.

Al mismo tiempo, el Ministerio de Información y Comunicaciones también ha reforzado la inspección y el examen de los mensajes antispam, las llamadas spam, el registro, el almacenamiento y el uso de la información de los abonados móviles, especialmente en el caso de organizaciones e individuos que se registran para utilizar una gran cantidad de tarjetas SIM, que muestran signos de números inusualmente grandes, propósitos de uso poco claros e incompatibles con las necesidades reales.

Las víctimas se sienten hipnotizadas después de escuchar llamadas fraudulentas Debido a que las llamadas fraudulentas están guionadas para cada individuo, y cada persona tiene un escenario diferente, muchas víctimas se sienten hipnotizadas después de ser estafadas por estafadores.