Según la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, en los primeros 9 meses de 2023, la industria del turismo recibió alrededor de 8,9 millones de visitantes internacionales, superando el objetivo establecido, pero todavía solo el 69% en comparación con el mismo período antes de la pandemia de COVID-19. La industria del turismo ha elevado su objetivo de recibir visitantes internacionales a 12-13 millones. Las empresas creen que este objetivo no es difícil y lo importante es priorizar estrategias de promoción en nuevos mercados potenciales para competir con los destinos regionales.
Señales positivas de nuevos mercados
Vingroup Corporation informó que en tres días (del 23 al 25 de octubre), Phu Quoc recibió tres vuelos internacionales procedentes de Kazajstán. Se trata de una señal positiva, que marca la recuperación de los visitantes de los mercados de Europa del Este y Asia Central después de una larga ausencia. Se espera que 3 vuelos (todos operados por SCAT Airlines) lleven a más de 600 invitados a Phu Quoc para experimentar unas vacaciones de 6 días y 5 noches.
Turistas internacionales de Qatar se suman al recorrido por el Delta del Mekong. Foto: BINH AN
Desde ahora y hasta finales de 2023, SCAT Airlines operará 6 vuelos/semana en 3 rutas a Phu Quoc. No sólo el mercado de Kazajstán, Korean Air de Corea también abrirá un vuelo comercial con una frecuencia de 1 vuelo/día desde Seúl a Phu Quoc a finales de noviembre.
En un contexto en el que los mercados tradicionales enfrentan dificultades o el número de visitantes que regresan no es acorde, las empresas turísticas han intensificado la promoción y el desarrollo de nuevos mercados. El Sr. Tran The Dung, Director General de la Compañía de Viajes Vietluxtour, dijo que Vietluxtour ha promovido el ecoturismo en el Delta del Mekong. Esta línea de productos ya ha causado impresión en los mercados europeos y americanos, y ahora está ganando más atractivo en nuevos mercados como Australia, Nueva Zelanda, Medio Oriente, especialmente en el segmento de estudiantes.
Recientemente, Vietluxtour organizó con éxito un viaje VIP para un grupo de estudiantes reales de Qatar para visitar y estudiar en el Delta del Mekong y recibió comentarios muy positivos sobre la calidad del servicio, la cultura y la gente de Vietnam. "Son mercados de alto consumo con una respuesta muy positiva y los promocionaremos en el futuro", dijo emocionado el Sr. Tran The Dung.
Construyendo una estrategia competitiva con la región
Respecto al objetivo de la industria turística de recibir 13 millones de visitantes este año, muchas empresas dijeron que ésta es la temporada alta para recibir visitantes internacionales, por lo que se puede lograr esa cifra. Sin embargo, el problema de la industria turística no son sólo los 13 millones de visitantes de este año, sino también cómo alcanzar la cifra de alrededor de 18 millones de visitantes en 2019 (antes de la pandemia de COVID-19) o superior.
El Sr. Dang Manh Phuoc, director ejecutivo de The Outbox Company, analizó el potencial que la industria turística de Vietnam puede alcanzar por completo. El siguiente paso es dar la bienvenida a los mercados turísticos objetivo para 2024, como los turistas de Europa occidental, que son tradicionales pero han disminuido este año debido a la política de fomento de los viajes dentro del bloque, o los turistas chinos, que se espera que aumenten considerablemente a partir del próximo año y la industria turística necesita promover políticas de publicidad y promoción adecuadas.
"Muchos destinos de la región tienen políticas de puertas abiertas, lo que crea condiciones favorables para los visitantes chinos y Vietnam no puede quedar excluido de esta tendencia", reconoció el Sr. Phuoc.
Según datos de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, en los primeros 9 meses de 2023, los visitantes chinos a Vietnam alcanzaron más de 1,12 millones, 14 veces más que en el mismo período del año pasado, pero aún no se ha recuperado al nivel anterior a la pandemia de COVID-19. Las empresas consideran que los clientes chinos son un mercado fuente indispensable, pero necesitan centrarse en estrategias para dar la bienvenida a los clientes de gama media y alta y decir no a los clientes de cero dong.
El Sr. Nguyen Thanh Luu, Director General Adjunto de Saigontourist Travel Service Company, dijo que la compañía se está centrando en explotar los mercados cercanos como: Corea, Japón, China, países de la ASEAN y mantener conexiones para dar la bienvenida a clientes con alto poder adquisitivo el próximo año como: América del Norte, Europa Occidental... Particularmente para los clientes chinos, Saigontourist Travel todavía participa continuamente en ferias promocionales.
Según el Sr. Luu, Saigontourist Travel se centrará en dar la bienvenida a pasajeros de cruceros y aviones procedentes de China. En ciudades como Pekín, Shanghái, etc., la demanda de turistas es alta y el gasto es alto.
"Para aumentar la competitividad con los destinos regionales, no basta con los esfuerzos de unas pocas empresas de promoción, sino que se necesita una estrategia de promoción común de la industria turística con mayores recursos y mayor influencia. La competencia actual es regional con Tailandia, Indonesia e incluso Camboya, por lo que se necesita una estrategia de promoción sincronizada para crear eficiencia", enfatizó el Sr. Nguyen Thanh Luu.
Necesita una estrategia de promoción temprana
El Sr. Pham Ha, presidente de la junta directiva de Lux Group, cree que la industria del turismo necesita comenzar de inmediato a implementar una estrategia de promoción temprana para destinos prioritarios en 2024. En cuanto a Tailandia, desde septiembre y octubre, se han fijado el objetivo de duplicar el número de visitantes internacionales a 40 millones el próximo año con un plan sistemático para eximir visas para visitantes chinos y algunos mercados de habla rusa.
"La política de visados se ha ampliado, pero se necesita una estrategia más clara, centrada en los mercados, las instituciones normativas y en los nuevos mercados en los que se promueva la sustitución de los mercados tradicionales que afrontan dificultades o los mercados en los que se gasta bien, como Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda o los turistas indios adinerados. Si existe un plan de promoción específico, las empresas se unirán para ayudar a la industria del turismo a competir mejor", opina el Sr. Pham Ha.
Fuente
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