Abogado Nguyen Hoai Son: ¿Cómo manejar las violaciones de la plataforma de comercio electrónico Temu?

El abogado Nguyen Hoai Son dijo que el lanzamiento de un sitio web y una aplicación vietnamitas por parte de Temu no estaba registrado en el Ministerio de Industria y Comercio; Lanzar promociones “enormes” es una violación de la ley vietnamita.

Temu no registrado - ¿Cómo solucionarlo?

Recientemente, plataformas de comercio electrónico transfronterizo como Temu, Shein, 1688... han creado versiones vietnamitas de sitios web y aplicaciones y realizan actividades comerciales en Vietnam para atraer a consumidores y comerciantes que desean comerciar con productos baratos.

Cabe mencionar que si bien se encuentran operando, estas plataformas de comercio electrónico transfronterizo aún no han registrado sus operaciones ante el Ministerio de Industria y Comercio. Esto ha atraído gran atención y se ha convertido en un tema candente en muchos medios de comunicación.

Actualmente, Temu no tiene licencia para operar en Vietnam (Foto: Fortune)

Sobre este tema, al compartir con los periodistas del periódico Cong Thuong, el abogado Nguyen Hoai Son, director de Asia Law Company Limited (ASIALAW), dijo que primero, es necesario determinar si las plataformas de comercio electrónico extranjeras que operan en el entorno digital en general están sujetas a la regulación de la ley vietnamita o no.

En consecuencia, el Decreto Nº 85/2021/ND-CP que modifica y complementa una serie de artículos del Decreto Nº 52/2013/ND-CP sobre comercio electrónico estipula que los comerciantes y organizaciones extranjeros con sitios web que brindan servicios de comercio electrónico en Vietnam son comerciantes y organizaciones con nombres de dominio vietnamitas; o tiene el idioma de visualización como vietnamita; o tener más de 100.000 transacciones desde Vietnam en un año.

Por lo tanto, de acuerdo con la normativa anterior con Temu, esta plataforma de comercio electrónico tiene una versión vietnamita del sitio web y la aplicación, tiene un gran volumen de transacciones, por lo que está sujeta a la regulación de este Decreto.

De acuerdo con la Cláusula 24, Artículo 1, Decreto 85/2021/ND-CP, los comerciantes y organizaciones extranjeros con sitios web que brinden servicios de comercio electrónico en Vietnam deben registrar las actividades de comercio electrónico en el Ministerio de Industria y Comercio y establecer una oficina de representación en Vietnam o designar a su representante autorizado en Vietnam.

Por tanto, el abogado Nguyen Hoai Son afirmó que, hasta el momento, aunque Temu no ha registrado sus actividades comerciales en el Ministerio de Industria y Comercio, ha proporcionado una versión vietnamita del sitio web y la aplicación para que otros comerciantes realicen negocios en esta plataforma, lo que no cumple con la ley vietnamita.

Por otra parte, respecto al programa, forma y nivel de promoción, el abogado Nguyen Hoai Son también dijo que el Decreto No. 128/2024/ND-CP que modifica y complementa una serie de artículos del Decreto No. 81/2018/ND-CP de fecha 22 de mayo de 2018 del Gobierno que detalla la Ley de Comercio sobre actividades de promoción comercial estipula: El valor material utilizado para la promoción de una unidad de bienes o servicios que se promocionan no debe exceder el 50% del precio de venta inmediatamente antes del período de promoción de esa unidad de bienes o servicios que se promocionan.

Sin embargo, actualmente, muchas plataformas de comercio electrónico, incluida Temu, ofrecen promociones "enormes" con descuentos de hasta el 70%, 80%, incluso 90%, lo que no solo atrae a los clientes sino que también sirve como solución para promover la imagen de Temu en el mercado vietnamita. Los trucos promocionales mencionados anteriormente también muestran señales de violación de las regulaciones de promoción comercial de Vietnam.

Según el abogado Nguyen Hoai Son, lo primero que hay que hacer con Temu es solicitar rápidamente a esta organización que registre sus operaciones en Vietnam para que las autoridades tengan base legal suficiente para gestionarlo, así como aplicar medidas de manejo directas y específicas si se detectan violaciones.

"Si Temu no se ha registrado para operar en Vietnam y no está sujeto a la regulación legal, será muy difícil de manejar", enfatizó el abogado Nguyen Hoai Son.

Controlar mercancías de los canales de comercio electrónico

Según las estadísticas del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), Vietnam es uno de los países con una tasa promedio de crecimiento del comercio electrónico del 25% anual, entre los más altos en comparación con otros países del Sudeste Asiático. Se estima que el mercado minorista de comercio electrónico alcanzará los 20,5 mil millones de dólares para 2023, el número de compradores en línea actualmente supera los 61 millones de personas y el valor de las compras en línea de una persona es de aproximadamente 336 dólares.

En el contexto de la actual integración económica internacional junto con el desarrollo rápido y dinámico del comercio electrónico, Vietnam se ha convertido en un nuevo destino para las plataformas de comercio electrónico transfronterizo. Sin embargo, el problema que preocupa a los consumidores es el precio y la calidad de los productos en estas plataformas de comercio electrónico.

Temu lanza el idioma vietnamita para atraer a los consumidores.

Según los resultados recopilados por la plataforma de escucha de redes sociales SocialHeat de YouNet Media Company, muchos consumidores que lo han experimentado comentaron francamente que los precios en Temu no son baratos, incluso más altos que los de Shopee (representan el 11% de la discusión). Al mismo tiempo, la calidad de los productos vendidos en Temu también es cuestionada por muchos usuarios (lo que representa el 5% de las discusiones).

El abogado Nguyen Hoai Son señaló que Temu y las plataformas de comercio electrónico extranjeras, si están calificadas para hacer negocios en Vietnam, también deben ser responsables de coordinarse con las agencias de gestión estatales para prevenir transacciones ilegales de bienes y servicios, como productos falsificados, imitados y de mala calidad; cumplir con las obligaciones de proteger los derechos de los consumidores, la calidad de los productos y los bienes de acuerdo con las disposiciones de la legislación vietnamita. Al mismo tiempo, cumplir con la obligación de informar al Ministerio de Industria y Comercio datos estadísticos sobre la situación de explotación.

En particular, Temu y otras plataformas de comercio electrónico son responsables de autenticar las identidades de los comerciantes y organizaciones extranjeros que venden bienes en plataformas de comercio electrónico para la gestión de las autoridades vietnamitas.

Anteriormente, el 26 de octubre, el Ministro de Industria y Comercio, Nguyen Hong Dien, firmó el Despacho Oficial 8598/BCT-TMĐT a las unidades bajo el Ministerio sobre el fortalecimiento de la gestión estatal del comercio electrónico.

Requiere que las unidades afiliadas revisen los factores legales y propongan soluciones para manejar las plataformas de comercio electrónico transfronterizo que operan ilegalmente; Proponer un plan para controlar los productos importados a Vietnam a través de canales de comercio electrónico.

Proponer soluciones para el manejo de formatos promocionales que no cumplen con la normativa legal para plataformas de comercio electrónico.

Desarrollar normas y reglamentos para los productos bajo la gestión del Ministerio de Industria y Comercio para ayudar a las empresas a mejorar la calidad de los productos, el embalaje y las etiquetas, y construir marcas.

Temu es una plataforma de comercio electrónico transfronterizo, fundada por PDD Holdings (China). La aparición de Temu ha provocado preocupación entre los gobiernos de muchos países sobre la competitividad de los minoristas nacionales y las pequeñas y medianas empresas manufactureras.

Recientemente, el gobierno indonesio ha prohibido el consumo de Temu para proteger a las empresas nacionales y evitar que productos chinos baratos inunden el país.

El gobierno tailandés también está estudiando medidas para gravar a Temu y evitar que los productos chinos baratos inunden el mercado del país.

Temu también está actualmente bajo la atención del gobierno de Estados Unidos debido a preocupaciones relacionadas con la seguridad de los datos de los usuarios y el origen del producto. Sin embargo, no se ha emitido ninguna prohibición oficial para esta aplicación.

Fuente: https://congthuong.vn/luat-su-nguyen-hoai-sonxu-ly-san-thuong-mai-dien-tu-temu-sai-pham-the-nao-355600.html