Alerta de fuga de datos de usuario

La Sra. Tran Le Hang (distrito de Cau Giay) tiene el hábito de comprar en línea en plataformas de comercio electrónico o tiendas con direcciones claras, Facebook con alta interacción y seguidores.

Sin embargo, en el pasado, la Sra. Hang a menudo recibía llamadas de muchos transportistas por un artículo que había comprado y pagado. Como soy yo quien compra y paga directamente, si el remitente me pide el costo de envío, inmediatamente me doy cuenta que el estafador quiere estafarme. Esta situación se calmó por un tiempo, pero recientemente, la Sra. Hang dijo que seguía estando molesta por estos remitentes falsos.

No tan afortunada como la Sra. Hang, la Sra. Nguyen Thanh Lan (distrito de Dong Da) pidió a alguien que recogiera los productos por ella, pero olvidó dar instrucciones detalladas, por lo que fue estafada por más de 300.000 VND por un paquete que contenía nada más que papel usado.

La situación de los remitentes falsos "florecerá" antes del Año Nuevo Lunar 2025, debido al elevado número de compradores. Algunas tiendas en línea reciben continuamente comentarios de clientes que afirman haber sido estafados por transportistas falsos.

La Sra. Tran Thanh Huong (distrito de Ba Dinh), propietaria de una tienda en línea que vende productos transportados a mano en Facebook, dijo que a pesar de cambiar muchas unidades de envío, la información de envío y las direcciones de recepción de los clientes todavía son explotadas por grupos cibercriminales para cometer fraudes y apropiación de propiedad.

Las estadísticas de las autoridades muestran que, de un total de 148 sitios web que se hacían pasar por agencias y organizaciones descubiertos en diciembre de 2024 y enero de 2025, hasta 62 sitios web se hacían pasar por plataformas de comercio electrónico y empresas de entrega. Entre ellas, las principales unidades suplantadas incluyen: Vietnam Post, Viettel Post, Fast Delivery, Economical Delivery, Lazada, Amazon, Shopee...

Los expertos dicen que la causa principal de las recientes estafas con transportistas falsos proviene de la filtración de información de los clientes. Los datos pueden quedar expuestos desde muchas fuentes, desde usuarios que son espiados y rastreados en dispositivos inteligentes hasta agujeros de seguridad en la unidad que almacena y administra la información de los clientes.

Según los análisis de los expertos, los trucos para cometer fraudes en línea son cada vez más sofisticados, con un alto nivel de precisión en la información que explotan los estafadores. Al mismo tiempo, el tráfico ilegal de datos es cada vez más común y complejo. Esto ayuda a los estafadores a obtener información más detallada sobre los usuarios.

La filtración de información de entrega no solo supone un riesgo de pérdida de activos, sino que también provoca que los usuarios se vean molestados por publicidad y llamadas de ventas. Además, las empresas de reparto también sufren daños importantes en su reputación, su marca y la confianza de sus clientes.

Por ello, las autoridades recomiendan que los proveedores de servicios de entrega comprueben periódicamente si existen vulnerabilidades de seguridad y programas espía en el sistema, así como que revisen el proceso operativo desde la recepción del pedido hasta la entrega a los clientes, para detectar y prevenir rápidamente el riesgo de fuga de información.

Para evitar ser víctima de fraude, se recomienda a los usuarios verificar cuidadosamente la información del pedido, como el código de envío, el código de pedido y el vendedor, antes de realizar una transferencia.

Además, los expertos en seguridad también enfatizan en limitar el intercambio de información personal en redes sociales, sitios de comercio electrónico y no hacer clic en enlaces extraños recibidos a través de mensajes de texto o correos electrónicos.

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