El 31 de agosto, en la ciudad de Da Nang, el primer ministro Pham Minh Chinh, presidente del Comité Nacional de Transformación Digital, presidió una conferencia nacional en línea sobre "Mejorar la eficiencia en la prestación y el uso de servicios públicos en línea". A la conferencia en el puente de Quang Ninh asistieron el camarada Cao Tuong Huy, subsecretario del Comité Provincial del Partido, el presidente del Comité Popular Provincial y los dirigentes de los departamentos y sucursales pertinentes.
Según un informe del Ministerio de Información y Comunicaciones, desde 2011 hasta la actualidad Vietnam ha pasado por dos etapas de desarrollo en servicios públicos en línea. La implementación de servicios públicos en línea ha sido exitosa, pero desigual entre ministerios, sucursales y localidades. Algunas localidades han alcanzado una tasa muy alta, de hasta el 69%, sin embargo, muchas localidades aún tienen una tasa muy baja, especialmente para todo el proceso de solicitud en línea.
Para implementar los servicios públicos en línea en la fase 3, desarrollarlos en profundidad y popularizarlos esencialmente en dirección a un funcionamiento completamente en línea, los ministerios, las sucursales y las localidades necesitan alcanzar el objetivo de desarrollar servicios públicos en línea completos. En concreto, para el año 2024, en el caso de los ministerios y ramas, la tasa de registros completos en línea alcanzará al menos el 70%; para localidades que alcancen al menos el 30%. Para el año 2025, en los ministerios y dependencias, la tasa de procesamiento de solicitudes en línea alcanzará al menos el 85%; para localidades que alcancen al menos el 70%.
Implementando la dirección del Gobierno, el Primer Ministro y el Comité Nacional de Transformación Digital, cada año la provincia de Quang Ninh emite un Plan de Acción integral para mejorar la calidad y la eficiencia de la prestación de servicios públicos en línea en la provincia. En el cual, el Comité Popular Provincial asignó específicamente indicadores relacionados con los servicios públicos en línea a cada departamento, sucursal y localidad desde el nivel provincial hasta el comunal. Hasta la fecha, de un total de 1.766 trámites administrativos en la provincia, 1.278 trámites se han realizado en línea de forma total y parcial según el proceso de 5 pasos en el entorno electrónico, asociado al uso de firma digital a lo largo de todo el proceso. Los departamentos, sucursales y sectores han implementado la digitalización de registros desde el paso de recepción en el sistema electrónico de Ventanilla Única de la provincia, alcanzando el 99,1%; La digitalización de los resultados de las liquidaciones y la entrega de resultados electrónicos en el sistema electrónico de ventanilla única de la provincia alcanzó el 98%.
Al concluir la conferencia, el Primer Ministro Pham Minh Chinh, Presidente del Comité Nacional de Transformación Digital, solicitó a los ministerios, sucursales y localidades que continúen promoviendo su papel de liderazgo en la implementación de servicios públicos en línea. Centrarse en la construcción y el perfeccionamiento de instituciones, mecanismos y políticas para promover y liberar todos los recursos al servicio del desarrollo socioeconómico. Minimizar y simplificar las regulaciones empresariales y los procedimientos administrativos; eliminar resueltamente el mecanismo de pedir y dar.
Implementar con éxito las tareas para 2025, de modo que el 100% de los procedimientos administrativos elegibles se presten en forma de servicios públicos en línea de proceso completo; Al menos el 80% de los trámites administrativos se realizan íntegramente en línea. Continuar innovando y mejorando la calidad de funcionamiento de los Centros de Servicios de la Administración Pública y Ventanillas Únicas de todos los niveles, convirtiéndose en puntos digitales, prestando servicios públicos no administrativos, apoyando a las personas y empresas en la transformación digital, especialmente a los colectivos vulnerables.
Construir, completar y poner en funcionamiento bases de datos nacionales y bases de datos especializadas; Fortalecer la conexión, el intercambio y la reutilización de datos para servir a la resolución de procedimientos administrativos y brindar servicios públicos en el sentido de que las personas solo proporcionen información una vez a las agencias estatales. Seguir prestando atención e invertir en el desarrollo de sistemas de infraestructura de tecnología de la información para satisfacer los requisitos de servir a la transformación digital nacional de manera fluida y eficaz.
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