En el contexto de transformación digital integral en todos los sectores y ámbitos como el actual, la firma digital personal de los ciudadanos cobra gran importancia, ayudándoles a ser totalmente proactivos en la realización de todas las actividades relacionadas con los trámites administrativos (TPA) en el entorno digital. Actualmente, la provincia de Quang Ninh está promoviendo propaganda, brindando servicios gratuitos y orientación para que las personas y las empresas comprendan los beneficios y el papel de aplicar firmas digitales en la implementación de la reforma administrativa (RA) y promover la transformación digital.
La Sra. Nguyen Quynh Lien (distrito de Hung Thang, ciudad de Ha Long) trabaja en el sector bancario y a menudo tiene que resolver trámites administrativos en línea; fue temprano al Centro de Servicios de Administración Pública Provincial para registrarse para obtener una firma digital personal gratuita. Aquí, las empresas que ofrecen servicios de certificación de firmas digitales, como VNPT, Viettel y BKAV, guían y emiten firmas digitales mediante aplicaciones para teléfonos inteligentes para personas necesitadas en solo unos minutos. Inmediatamente después de registrarse y activarse exitosamente, el personal le indicó a la Sra. Lien que firmara una firma digital personal y adjuntara los documentos digitalizados, completando el envío de procedimientos administrativos en línea de manera rápida y conveniente.
La Sra. Nguyen Quynh Lien afirmó: «Los pasos para crear y activar una firma digital personal son muy rápidos. Solo necesito presentar mis documentos personales y el personal de la unidad proveedora podrá consultar toda la información del sistema, registrarme y guiarme en el uso de la firma digital en los portales de servicios públicos en línea. Registrarse y utilizar este servicio de firma digital reducirá considerablemente el tiempo de confirmación mediante métodos directos, lo que agilizará los trámites administrativos».
Según el Sr. Le Anh Khoa, empleado del Centro de Negocios - VNPT Quang Ninh, una firma digital personal o firma electrónica puede entenderse básicamente como datos cifrados para cada individuo y seguridad de múltiples capas. Actualmente las firmas digitales personales son proporcionadas por unidades que garantizan la seguridad, no se filtra información personal y la legalidad ha sido regulada y reconocida por el Estado. La firma digital personal sustituye a la tradicional firma manuscrita, utilizada en todas las transacciones civiles y procedimientos administrativos en el entorno electrónico. Al utilizar firmas digitales, las organizaciones y las personas pueden firmar, enviar y procesar documentos y asuntos legales fácilmente a través de Internet sin tener que ir directamente al lugar. Se garantiza que todas las operaciones de autenticación y seguridad de firma digital en dispositivos inteligentes serán absolutamente seguras.
Según estadísticas del Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial, el número de registros de trámites administrativos en línea en los primeros 5 meses del año alcanzó más del 60% de los trámites a nivel provincial, del 60 al 80% a nivel distrital. El número de empresas que registran firmas digitales ha alcanzado aproximadamente las 10.000 y actualmente hay más de 6.000 firmas digitales operando regularmente. Sin embargo, la tasa de personas que utilizan firmas digitales personales en transacciones y procedimientos administrativos no es alta. A finales de mayo, el Comité Popular Provincial emitió un documento que dirige la implementación sincrónica de soluciones para emitir firmas digitales personales a los ciudadanos, esforzándose por lograr que el 10% de los adultos en la provincia utilicen firmas digitales personales para resolver procedimientos administrativos en el entorno electrónico para fines de 2023; El 100% de los jefes de organismos, unidades y localidades de la provincia deberán utilizar firma digital y garantizar la confidencialidad; Los departamentos y sucursales locales continúan realizando revisiones para estandarizar el proceso de liquidación y reformar los procedimientos administrativos en pasos simples y fáciles de entender; Digitalice y firme documentos directamente desde la etapa de recepción, devuelva los resultados de la firma digital a personas, empresas...
Desde inicios de junio, los Centros de la Administración Pública de la provincia se coordinaron con proveedores para emitir más de 1.000 firmas digitales personales. Tras activar la firma digital que contiene los datos cifrados de cada individuo en la aplicación móvil (Mysign app, SmartCA ...), las personas pueden utilizarla para sustituir el tradicional formulario firmado a mano, realizar transacciones en línea como transacciones bancarias, declaración de impuestos, firma electrónica de facturas, declaración electrónica de aduanas, seguro social electrónico ... Actualmente, la provincia integra la función de firma digital remota (firma digital en dispositivos móviles inteligentes) en el Portal de Servicios Públicos Provinciales, ayudando a que cientos de procedimientos administrativos se tramiten íntegramente en el entorno online.
El director del Centro de Servicios de Administración Pública Provincial, Nguyen Hai Van, dijo: El Centro de Servicios de Administración Pública Provincial recomendó al Comité Popular Provincial que emitiera un plan de propaganda sobre la implementación del uso de firmas digitales y resultados electrónicos en el manejo de los procedimientos administrativos para las personas. En el tercer trimestre, el Centro realizará capacitaciones para funcionarios de departamentos, sucursales e individuos, empresas, hogares comerciales, jefes de aldeas, caseríos y vecindarios, y miembros de grupos comunitarios de tecnología digital en las localidades para promover el progreso y la eficacia de la emisión y el uso de firmas digitales personales.
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