SOLUCIONES HUMANAS
Según el Departamento de Información y Comunicaciones de la ciudad de Da Nang, una de las barreras en el camino hacia la transformación digital es la escasez de recursos humanos de TI en las agencias de la ciudad, que no garantizan la capacidad de asesorar, implementar y operar sistemas de aplicaciones inteligentes. El número de personal de TI que abandona sus trabajos en agencias municipales tiende a aumentar. Mientras tanto, atraer y reclutar recursos humanos de TI en el sector público es cada vez más difícil debido a la competencia con el sector privado, aunque la ciudad cuenta con políticas para atraer recursos humanos como trabajar de acuerdo a proyectos y programas. Por lo tanto, el Departamento de Información y Comunicaciones propuso soluciones para promover el despliegue de oficinas de transformación digital, desarrollar equipos comunitarios de tecnología digital y externalizar algunos servicios de TI para cumplir con el trabajo y la carga de trabajo de transformación digital actuales.
El equipo de tecnología digital de la comunidad del distrito de Tan Chinh (distrito de Thanh Khe) apoya a las personas en la transformación digital de los procedimientos administrativos
En el taller, el Sr. Tran Ngoc Thach, subdirector del Departamento de Información y Comunicaciones de la ciudad de Da Nang, dijo que actualmente la ciudad tiene alrededor de 100.000 personas que utilizan teléfonos 2G, lo que representa aproximadamente el 9% de la población. Para lograr el objetivo de la transformación digital, crear condiciones para que las personas accedan y utilicen los servicios públicos, aplicar la tecnología digital de la ciudad y formar una sociedad digital, la ciudad de Da Nang ha brindado muchos apoyos a las personas, como el establecimiento de grupos comunitarios de tecnología digital. Estos Equipos Comunitarios de Tecnología Digital están dirigidos por la Unión de Jóvenes de la comuna, barrio y zona residencial, en conjunto con otras asociaciones y organizaciones, para orientar a las personas (principalmente personas mayores y hogares en circunstancias difíciles) en el acceso a la tecnología.
En particular, el Comité Popular de la ciudad de Da Nang también emitió el Despacho Oficial 2594 de fecha 14 de mayo de 2022 al Ministerio de Información y Comunicaciones proponiendo apoyo para seleccionar la ciudad de Da Nang para realizar la prueba piloto de completar el 100% de las personas que usan teléfonos inteligentes. En particular, la investigación sobre políticas para apoyar a las personas que usan teléfonos inteligentes, especialmente aquellas en hogares pobres, casi pobres y extremadamente desfavorecidos, etc., para equipar a las personas con medios para acceder a la transformación digital.
" Transformación Digital CIUDAD TÍPICO"
De hecho, junto con las ventajas y resultados logrados después de casi 2 años de implementación, la transformación digital de la ciudad aún enfrenta muchas barreras y problemas relacionados con políticas, marco legal, infraestructura, datos, recursos humanos, etc. Según el Sr. Luong Nguyen Minh Triet, Subsecretario Permanente, Presidente del Consejo Popular de la Ciudad de Da Nang, los datos digitales de la ciudad todavía están fragmentados, no son confiables, son de baja calidad, tienen baja disponibilidad y el intercambio de datos es limitado.
En 2023, el Comité Nacional para la Transformación Digital lo eligió como el Año de los Datos Digitales y en el plan de acción asignó la tarea clave a la ciudad de Da Nang de organizar la implementación de un modelo típico de ciudad de transformación digital. La ciudad de Da Nang eligió el tema de transformación digital de 2023 como "Desbloquear fuentes de datos para crear nuevos valores" y emitió un plan de acción con 40 objetivos y 35 tareas prioritarias clave para su implementación.
El Sr. Luong Nguyen Minh Triet compartió que el objetivo de la transformación digital de la ciudad de Da Nang es tener soluciones para que toda la población acceda a la tecnología digital, implementar un modelo típico de ciudad de transformación digital, soluciones para desbloquear fuentes de datos para crear nuevos valores, soluciones para implementar un centro financiero digital para servir a la economía digital... "La transformación digital es un proceso de cambio general e integral de individuos y organizaciones. Si todavía lo abordamos a la antigua usanza como tarea de una o varias industrias, será difícil tener cambios revolucionarios y las oportunidades pasarán de largo. Por lo tanto, la ciudad de Da Nang se está centrando en identificar específicamente las barreras y los obstáculos; escuchar ideas, consultar, dar consejos y proponer direcciones y soluciones para eliminar los obstáculos e implementar eficazmente la transformación digital", dijo el Sr. Luong Nguyen Minh Triet.
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