Este es el punto de vista expresado por el Sr. Hoang Nam Tien, Vicepresidente del Consejo Universitario de la Universidad FPT, en el 7º evento VSMCamp y CSMOSummit 2023 en la ciudad de Ho Chi Minh.
“ Todos nos damos cuenta de que el mundo ha mirado a la IA de manera muy diferente. Muchos líderes, especialmente aquellos del sector tecnológico, están atónitos por el rápido desarrollo de la inteligencia artificial en tan sólo los últimos tres meses. "Por lo tanto, si alguien todavía tiene la mentalidad de prohibir la IA y tener miedo de la IA, se quedará aún más atrás y tarde o temprano será eliminado por la IA ", compartió el Sr. Hoang Nam Tien.
Experto Hoang Nam Tien.
Para poder "dominar" la IA, según Hoang Nam Tien, los líderes empresariales deben ser los primeros en cambiar.
“El criterio más importante para un líder es comprender la tecnología, el segundo es comprender profundamente a las personas y el tercero es comprender qué hará la inteligencia artificial en el futuro . La tecnología cambia cada año, pero la IA cambia cada día, por lo que cada líder debe ser un entrenador de su negocio en la era actual.
A menudo nos conformamos con el presente y sólo pensamos en el cambio cuando estamos en dificultades o en crisis. "Esta es también la razón por la que muchas grandes empresas han quebrado, porque hay líderes que no se atreven a cambiar", comentó el Sr. Hoang Nam Tien.
El experto en tecnología analizó que las empresas deben considerar eliminar segmentos de clientes para avanzar hacia la “hiperpersonalización” en la producción y los negocios.
“ La hiperpersonalización para cada cliente es la tendencia futura en ventas y marketing. Porque hoy en día es normal que dos clientes utilicen el mismo producto o servicio pero tengan experiencias completamente diferentes. Las empresas necesitan comprender muy bien esa cuestión.
La tecnología localizará y predecirá el comportamiento humano con cada vez mayor precisión. Las empresas deben comprender lo que necesitan los clientes antes, durante y después de comprar un producto .
Casi 60 ponentes, expertos, agencias de medios, prensa y casi 1.000 asistentes se reunieron en el mayor evento anual de ventas y marketing del año.
Sin embargo, con el potencial actual, la gran mayoría de las empresas sólo pueden atender a cada segmento de clientes. Lograr la “hiperpersonalización” para cada cliente es un camino largo y requiere el uso de IA.
Es por ello que el acceso a esta nueva tendencia aún enfrenta muchas barreras técnicas, especialmente en términos de capital, sobre todo para las pequeñas y medianas empresas. Si no pueden soportar los altos costos, en el futuro las empresas se verán obligadas a considerar unirse a un ecosistema para encontrar una manera de sobrevivir y desarrollarse.
El vicepresidente del Consejo Universitario de la Universidad FPT concluyó que no solo los trabajadores manuales serán reemplazados por máquinas e IA, sino también los expertos, profesores y planificadores serán reemplazados por Super IA.
Sin embargo, a pesar del desarrollo de la IA, aún existen muchos trabajos que requieren altas habilidades como cirujanos, artesanos, trabajos relacionados con la psicología, la creatividad, las emociones, etc. que se convertirán en fortalezas y oportunidades en el futuro.
Esta opinión fue compartida por muchos expertos en las conferencias VSMCamp y CSMOSummit 2023. Comparten la visión de que, en lugar de temer a la tecnología de IA, las empresas necesitan explorar y aplicar con audacia nuevas tecnologías para tomar decisiones adecuadas para cada unidad.
VSMCamp y CSMOSummit 2023 se organizan con el objetivo de acompañar a quienes trabajan en los campos de ventas, marketing y comunicaciones, así como a los propietarios de negocios, a adoptar con confianza las tendencias de IA y aplicarlas en estrategias de crecimiento de ingresos.
Los participantes obtendrán acceso a una gran cantidad de conocimientos, lecciones del mundo real y métodos prácticos durante la conferencia de dos días.
Con esta temática, los organizadores esperan aportar un gran valor a toda la industria de ventas y marketing. A través de siete implementaciones, el Comité Organizador ha sido testigo de la gran necesidad de intercambio y conexión para compartir conocimientos y experiencias entre quienes trabajan en la industria.
Se puede decir que VSMCamp y CSMOSummit se han convertido en prestigiosos y de calidad campos de juego para las ventas, el marketing y las comunicaciones en Vietnam, un lugar para captar las tendencias más nuevas y actuales, creando condiciones para que los profesionales se conecten con expertos líderes y experimentados, comprendiendo así rápidamente los secretos para "dominar" el desafiante y oportunista juego de ventas y marketing.
VSMCamp y CSMOSummit son los eventos anuales especializados más prestigiosos y esperados en ventas y marketing, publicidad y comunicaciones organizados por el Vietnam Sales & Marketing Directors Club y Le Bros Company.
Trinh Trang
Fuente
Kommentar (0)