El verano es la temporada alta de turismo en China y la gente suele optar por viajes grupales baratos. Sin embargo, recientemente se ha descubierto que algunas compañías de viajes de la provincia de Yunnan, en el suroeste de China, no reciben a periodistas en viajes grupales.
Famosa por su diversidad cultural y de paisajes, Yunnan también es famosa por sus tours baratos, donde los clientes se ven sometidos a una gran presión para comprar recuerdos en las tiendas locales. Tras la reacción pública, las compañías de viajes están imponiendo restricciones a los periodistas para reducir las posibilidades de que se expongan sus dudosas prácticas comerciales.
Turistas en la antigua ciudad de Dukezong en Shangri-La, provincia de Yunnan
Haciéndose pasar por cliente, un reportero de Sixth Tone confirmó que algunas compañías de viajes en Yunnan tienen tales restricciones para los periodistas.
“Para ser honestos, tenemos miedo de atender a los periodistas”, dijo un empleado de atención al cliente de China International Travel Company en la capital provincial, Kunming. “Tenemos miedo de quedar expuestos si no atendemos bien a los clientes durante el viaje”.
El agente dijo que era probable que los periodistas encontraran cosas malas que informar sobre los tours, especialmente durante la agitada temporada de verano. Un responsable de atención al cliente de la empresa explicó a los medios de comunicación que también tienen prohibido a abogados y otras "profesiones sensibles" comprar tours.
Sin embargo, China International Tourism luego negó públicamente haberse negado a proporcionar servicios a periodistas y abogados.
La mayoría de las compañías de viajes en China ofrecen tours baratos que incluyen visitas obligatorias a las tiendas locales y ganan una comisión por cualquier compra realizada allí. China International Travel Company ofrece un paquete turístico de seis días a Yunnan que incluye visitas a tiendas de plata locales y a un centro de distribución de espirulina medicinal por 1.380 yuanes (190 dólares) por persona, mientras que el mismo recorrido sin visitar estas tiendas cuesta 2.160 yuanes por persona.
La empresa sugirió a los periodistas elegir la opción más cara o viajar por su cuenta. Otro caso, Kunming Comfort Travel Service Company, también le dijo a Sixth Tone que los periodistas deberían viajar solos.
Los videos que circularon en línea en las últimas semanas muestran a guías turísticos de Yunnan insultando a los clientes que se niegan a realizar compras o duermen en los autobuses turísticos en lugar de entrar a las tiendas.
Zhang Weiping, abogado del bufete de abogados Guangdong Pingwei, dijo que la Ley de Turismo de China y la Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor no permiten la discriminación contra los consumidores en función de su ocupación.
El Departamento de Cultura y Turismo de la provincia de Yunnan dijo que está investigando el incidente.
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