El turismo en auge durante las vacaciones largas hace que los clientes se sientan 'aturdidos' a la hora de comprar tours

Ilustración de AI

Se observa que durante los fines de semana, muchas empresas de viajes han asignado personal de guardia y el departamento de operaciones ha trabajado horas extras para recibir nuevas solicitudes de los clientes.

Los clientes "mareados" compran tours

Hay que decir que las vacaciones "inesperadamente" largas, anunciadas con retraso, no sólo dejaron un poco confundidos a los turistas sino también a la propia agencia de viajes.

"Quería ir a Phu Yen, Nha Trang, para recibir tratamiento, pero me sorprendió descubrir que no podía reservar un autobús que saliera de Saigón el 26 de abril", publicó la Sra. H. Van (HCMC) en redes sociales y fue compartida por muchos amigos.

Muchas familias que habían planificado con anticipación también están teniendo que reprogramar para acomodar las vacaciones de cinco días. Hace más de un mes, el grupo de amigos de la Sra. Phuong (Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh) planeaba salir de vacaciones, pero aún tenían dudas sobre "¿mi hijo tiene que ir a la escuela el 29 de abril?". y también estaban preocupados de que cayera el día del examen semestral.

Sin embargo, con el nuevo calendario de vacaciones, las familias pueden tener la tranquilidad de que su viaje a Occidente comenzará el día 27, e incluso saldrá de Ciudad Ho Chi Minh en la tarde del día 26.

"Fuimos con un grupo grande, así que no reservamos hotel, sino que buscamos alojamiento en casas particulares. Por suerte, aún quedaban habitaciones disponibles", compartió la Sra. Phuong.

La razón para elegir Occidente es que las familias también se preocupan por el aumento de los precios de los billetes de avión. Ayer, muchas empresas de viajes y turismo dijeron que sus departamentos estaban ocupados asesorando a los clientes que querían cambiar su destino durante las vacaciones justo después de que se tomara la nueva decisión.

El Sr. Tran Quoc Bao, subdirector general de Saigontourist Travel, dijo que hasta el momento, los tours que parten el 30 de abril y el 1 de mayo están casi completamente reservados. Para servir a las festividades, este año la unidad ha construido más de 200 tours nacionales e internacionales, que se espera atiendan a más de 110.000 visitantes con más de 350 grupos que parten de todo el país.

“Actualmente, las empresas sólo venden tours cortos para turistas que quieren experimentar unas vacaciones cortas de 4-5 días con destinos como Dubai, Bután, Bali, Tailandia, Hong Kong, Laos... debido a los vuelos directos y los cómodos procedimientos de visado.

Mientras tanto, con los tours nacionales, los turistas tienen la oportunidad de experimentar muchos destinos adecuados tanto para viajeros individuales como para grupos familiares, rutas por carretera como Da Lat, Nha Trang, Buon Ma Thuot, Ca Mau, rutas en barco de alta velocidad Vung Tau - Con Dao, Rach Gia - Phu Quoc", informó el Sr. Bao.

En Vietravel, un representante de esta unidad dijo que este año muchos países han comenzado a relajar los procedimientos de visa para Vietnam, por lo que aunque la información sobre las vacaciones consecutivas de 5 días está bastante cerca, los clientes que quieran ir al extranjero en viajes a Corea, Taiwán o Hong Kong aún tienen tiempo para registrarse para ir y disfrutar de las largas vacaciones del año.

En Vinagroup Travel, el Sr. Tran Thanh Vu, director ejecutivo de la empresa, compartió con entusiasmo que la decisión de permitir el intercambio de días laborales y extender las vacaciones ha ayudado a las empresas de viajes a beneficiarse significativamente. Durante el fin de semana, la compañía realizó trámites adicionales para viajar a Corea para dos grupos de huéspedes.

Actualmente, además de los tours a Tailandia, Dubai y Corea, el mercado también tiene tours a Laos que se venden bastante bien. El recorrido es emocionante gracias al vuelo directo desde Ciudad Ho Chi Minh a la capital Vientiane de su país. "Algunas familias con niños pequeños en edad escolar dudan a la hora de reservar una visita, así que, cuando hay un horario oficial, deciden rápidamente", comentó el Sr. Vu.

Personas jugando en el campo de cometas en la calle Do Xuan Hop, ciudad de Thu Duc - Foto: DUYEN PHAN

Pero también hay actualizaciones, fallos...

Según una encuesta realizada por compañías de viajes, durante la temporada alta de turismo del 30 de abril y el 1 de mayo, así como los viajes de verano, los turistas vietnamitas tienden a elegir viajes al extranjero de gama media con precios de 7 a 15 millones de VND, mientras que para los viajes nacionales, los clientes están dispuestos a pagar entre 3 y 5 millones de VND por persona, mientras que para los viajes que utilizan rutas aéreas, este precio es muy difícil de conseguir.

Por ello, muchas unidades manifestaron que han considerado cancelar rutas evaluadas como de alto riesgo como Phu Quoc, Nha Trang...

La Sra. Tran Thi Bao Thu, directora de comunicaciones y marketing de Vietluxtour, dijo que los precios de los productos turísticos extranjeros durante las vacaciones de este año son relativamente estables, pero el mercado turístico nacional ha experimentado un ligero aumento en algunas rutas de vuelo debido al aumento en el precio máximo de los boletos de avión.

La Sra. Thu dijo que mientras que durante el Tet y el verano los turistas a menudo eligen recorridos más largos, de 5 a 8 días, en otros días festivos del año, como el 30 de abril y el 2 de septiembre, los turistas prefieren recorridos que duran de 2 a 4 días.

Sin embargo, este año las vacaciones tienen 5 días de descanso, por lo que además del plan de ventas preparado previamente, a principios de abril, después de escuchar sobre la posibilidad de intercambiar vacaciones, Vietluxtour aumentó proactivamente la preparación de rutas de salida con horarios adecuados y costos razonables como Tailandia, Singapur - Malasia, Taiwán... para anticiparse al mercado.

El Sr. Nguyen Minh Man, representante de la compañía TSTtourist, compartió que hasta ahora, todavía hay clientes que piden tours aéreos, pero desde la región central hacia abajo, mientras que actualmente no quedan muchos asientos para tours por carretera.

Las empresas turísticas solo ofrecen tours a un ritmo moderado porque les preocupa un aumento drástico en el número de turistas nacionales que viajan libremente a destinos cercanos. Los campings cerca de la ciudad podrían experimentar un aumento repentino, o los complejos turísticos familiares también podrían estar abarrotados, predijo el Sr. Man.

Aunque se considera una temporada comercial atractiva, todavía hay unidades que abandonan el juego antes de tiempo y no son capaces de reaccionar cuando se toma la decisión de un nuevo feriado. Según los registros, muchas agencias de viajes no ofrecen viajes al exterior con precios elevados de 40 millones de VND o más, como viajes a Japón o viajes a Europa.

Hay muchas razones para evitar riesgos, pero la más importante es no atreverse a reservar billetes de avión porque el precio es demasiado alto o, si se reserva tarde, no habrá más plazas. Mientras tanto, la política de reservar billetes durante las vacaciones exige depositar el dinero inmediatamente; de ​​lo contrario, si no se puede vender el tour, se considera una pérdida. Actualmente, algunos negocios ofrecen tours a Japón solo antes y después de las vacaciones, analizó el director de una empresa de turismo.

Algunas agencias de viajes no sólo han abandonado los viajes internacionales, sino que también han abandonado los viajes nacionales a destinos donde las tarifas aéreas son demasiado caras. El director de una empresa de viajes de Hanoi confirmó que durante las vacaciones del 30 de abril de este año, la compañía no vendió tours a Phu Quoc. Los clientes también sugirieron algunos recorridos que se podrían realizar por carretera para reducir la presión de los precios de los billetes de avión.

El Sr. Nguyen Ngoc Tan, director general de la compañía Saco, dijo que un grupo de turistas acababa de proponer ir a Pleiku por carretera, aceptando tomar más de un día y actualmente los más de 100 autos que la compañía había agregado estaban llenos.

Viaje nacional: elige el tren para viajar barato y tener más experiencia

Respecto a los viajes nacionales, bajo la presión de las tarifas aéreas nacionales, la Sra. Huynh Phan Phuong Hoang, subdirectora general de Vietravel, dijo que la compañía está promocionando los viajes en tren, que también es un producto nuevo para 2024 y que se ha vendido bastante bien recientemente.

Según la Sra. Hoang, para muchos turistas, el viaje en tren trae una nueva experiencia, el recorrido también combina destinos patrimoniales, aprendizaje sobre la cultura y la gastronomía de la región Central, por lo que es muy atractivo para los turistas.

Oportunidades para el turismo en el centro de la ciudad

Ante la “tormenta de los billetes de avión”, muchas personas optan por quedarse en casa y descansar o simplemente viajar cerca durante las vacaciones.

La Sra. Doan Thi Thanh Tra, directora de comunicaciones y marketing de Saigontourist Travel, dijo que por primera vez, Saigontourist Travel introdujo una serie de recorridos por la ciudad en 18 provincias y ciudades donde la compañía tiene sucursales, con muchos paquetes turísticos especiales a precios preferenciales.

En concreto, en Can Tho, Ben Tre, Buon Ma Thuot, Hue, Da Nang, Nha Trang, Quy Nhon, Hai Phong, Quang Ninh..., la gente puede explorar las ciudades en las que vive de una forma cercana y práctica. Este tour se puede agregar para huéspedes que vienen de lejos y quieren aprender más sobre una localidad específica.

Los residentes de la ciudad de Ho Chi Minh buscan información turística para prepararse para las largas vacaciones - Foto: QUANG DINH

El Sr. Pham Quy Huy, director de Kiwi Travel, dijo que muchas personas encuestadas visitaron destinos en el centro de la ciudad o en un radio de 200 kilómetros de la ciudad de Ho Chi Minh, aprovechando los vehículos personales disponibles. Actualmente, la Alianza Empresarial está abriendo una serie de recorridos por el centro de la ciudad y está siendo bien recibida por los clientes que participan en el recorrido de estímulo.

El recorrido incluye una experiencia en autobús fluvial, un paseo en autobús por la ciudad, un servicio de masajes, un almuerzo dim sum con cocina china... Todas estas actividades se realizan en 5 horas, lo que ayuda a los visitantes a descubrir características más únicas de la ciudad de Ho Chi Minh.

El Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh dijo que durante las vacaciones de este año, el departamento alienta a las empresas a aprovechar los recorridos por el centro de la ciudad. Además, la ciudad también ha implementado 36 programas de estímulo al turismo y más de 200.000 vales para alojamiento, restauración, compras y servicios de salud con descuentos del 10-60%, presentando productos y servicios turísticos al público.

Fuente: https://tuoitre.vn/du-lich-nong-theo-ky-nghi-dai-khach-nhe-dau-mua-tour-20240414081629752.htm