La compañía eléctrica Ha Tinh ayuda a las personas a instalar la aplicación de atención al cliente

El 29 de marzo, la Compañía de Electricidad de Ha Tinh se coordinó con la sucursal Ha Tinh II del Banco de Agricultura y Desarrollo Rural de Vietnam (Agribank) para lanzar una campaña para apoyar la instalación de aplicaciones de atención al cliente y promover el pago de facturas de electricidad sin efectivo para las personas en la comuna de Cam Quan (Cam Xuyen).

Casi 100 funcionarios y empleados de la Compañía Eléctrica Ha Tinh y la sucursal Agribank Ha Tinh II unieron fuerzas para apoyar la instalación de aplicaciones de atención al cliente y promover el pago de facturas de electricidad sin efectivo.

Durante 1 día, los funcionarios y empleados de la Compañía Eléctrica Ha Tinh, divididos en muchos grupos, estuvieron presentes en las casas culturales de las aldeas de la comuna de Cam Quan para presentar a los clientes las comodidades y los beneficios de instalar la aplicación EVNNPC CSKH en dispositivos móviles. Al mismo tiempo, ayudar a las personas a instalar y guiarlas en el uso y aprovechamiento de las utilidades de la aplicación.

El personal de la sucursal de Agribank Ha Tinh II también ayuda a los clientes a abrir cuentas y autorizar el débito automático para pagar las facturas de electricidad...

Ayudar a las personas de la aldea Thien No, comuna de Cam Quan, a instalar la aplicación EVNNPC CSKH.

La aplicación EVNNPC CSKH es una aplicación de atención al cliente que utiliza electricidad a través de dispositivos móviles de Northern Power Corporation. Al instalar la aplicación en un dispositivo móvil, los clientes de electricidad podrán realizar solicitudes de servicio eléctrico como: seguimiento del consumo de electricidad por día/mes/año, consultar facturas mensuales de electricidad, cronogramas de cortes de energía, pago de facturas de electricidad en línea y registro de lecturas de medidores; Consulte los precios detallados de la electricidad para cada propósito de uso…

Promover la instalación de aplicaciones de atención al cliente en dispositivos móviles para apoyar a la industria eléctrica de Ha Tinh en la implementación de servicios públicos, creando cambios positivos en la mejora de la calidad del servicio al cliente y apuntando a que el 100% de los clientes paguen las facturas de electricidad sin efectivo. Al mismo tiempo, ayuda a las personas a reducir el tiempo de viaje y les permite ajustar su comportamiento de consumo de electricidad en una dirección más razonable y económica.

El lanzamiento de soporte para que las personas instalen aplicaciones de atención al cliente ayuda a limitar la situación de los estafadores que dan instrucciones a las personas para que instalen aplicaciones falsas.

En particular, recientemente, estafadores que se hacen pasar por empleados del sector eléctrico han llamado y enviado mensajes de texto a personas para ordenarles que instalen aplicaciones falsas, lo que ha provocado que muchos clientes pierdan dinero. Por lo tanto, la actividad de apoyo a los clientes para instalar la aplicación de la Compañía Eléctrica Ha Tinh también tiene como objetivo contribuir a reducir el fraude y evitar daños materiales a las personas.

Fuente: https://baohatinh.vn/cong-ty-dien-luc-ha-tinh-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-post285054.html