Puede estar sujeto a suspensión de negocio.
Algunos turistas taiwaneses de un grupo de 292 personas que fueron abandonados en Phu Quoc debido a una disputa financiera entre dos compañías de viajes han hablado al regresar a Taiwán.
Un turista de apellido Lin que llegó al Aeropuerto Internacional de Taoyuan el miércoles dijo que esperaba que el organizador del viaje, We Love Tour, diera una explicación clara del viaje con numerosas deficiencias. Los itinerarios prometidos en la isla de Phu Quoc no se han materializado, según Focus Taiwan .
Turistas taiwaneses regresan a casa tras un viaje tormentoso
Lin dijo que se sintió "engañado" porque una parte de los costos de viaje y alojamiento, que se suponía que debían ser cubiertos por la compañía de viajes, fueron transferidos a los turistas.
Un turista anónimo compartió que pagó un viaje de cinco días organizado por We Love Tour, pero que se quedó sin alojamiento durante tres horas el tercer día. Incluso al cuarto día tuvo que asumir parte del coste de su comida porque no le dieron alimentos.
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Un hombre llamado Su también expresó su descontento con We Love Tour y dijo que sentía que la agencia de viajes había sido deshonesta al manejar el fracaso.
Muchas de las promesas que le hizo la empresa resultaron en vano, incluido un caso en el que tuvo que cubrir personalmente el coste de un taxi, contrariamente a los términos acordados durante el recorrido.
Turistas taiwaneses hablan a su llegada al aeropuerto de Taoyuan
El jueves, Wang Kwo-tsai, jefe de la Autoridad de Transporte y Comunicaciones de Taiwán, dijo a los periodistas en Taipei que We Love Tour podría ser suspendido por hasta tres meses debido a negligencia, citando regulaciones relacionadas con el turismo y la protección del consumidor.
Según la Administración de Turismo de Taiwán, cuatro vuelos chárter del martes al miércoles trajeron de regreso a casa a todos los taiwaneses que llegaron a la isla de Phu Quoc el 9 y 10 de febrero.
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Lentitud en el pago de la deuda a los socios vietnamitas
La autoridad de turismo de Taiwán agregó que se llevará a cabo una investigación para determinar si hubo alguna irregularidad por parte de la empresa taiwanesa.
Mientras tanto, We Love Tour ha prometido compensar a los pasajeros afectados. David Lin, director de We Love Tour, emitió un comunicado, prometiendo asumir toda la responsabilidad por cualquier pérdida sufrida por los pasajeros durante el viaje.
El Sr. Lin dijo que We Love Tour planea presentar una demanda contra Winner Vietnam, enfatizando que el incidente ha afectado significativamente los derechos e intereses de los turistas.
En respuesta, Winner Vietnam dijo el jueves que esperan que We Love Tour cumpla con sus obligaciones contractuales realizando el pago total según lo acordado (el 26 de febrero).
David Lin responde a la prensa taiwanesa sobre el incidente
Mientras tanto, según Focus Taiwan , Ziontour, una compañía de viajes vietnamita que ha cooperado con We Love Tour durante 11 años, acusó a la compañía de viajes taiwanesa de retrasar continuamente los pagos a los socios vietnamitas y deber al menos a 4 operadores locales.
El Sr. Phan Anh Tri, director general de Ziontour (con sede en Da Nang), dijo que We Love Tour le debía a su empresa 80.000 dólares (alrededor de 2.000 millones de VND) desde 2019, y hasta ahora solo ha pagado 10.000 dólares.
Al enfatizar el estrés financiero de tales violaciones de contrato, Phan Anh Tri dijo que la competencia en la industria turística de Vietnam es feroz, lo que hace difícil obtener ganancias si hay presión adicional por falta de pago de los socios.
Alrededor de 800 turistas de varias agencias de viajes taiwanesas partieron de Taiwán el 9 y 10 de febrero para realizar viajes de cinco días a Phu Quoc.
Entre los turistas que partieron en estos dos días, 292 estaban bajo la gestión de We Love Tour. Sin embargo, al llegar a Phu Quoc, el programa fracasó porque no había ningún socio vietnamita que se hiciera cargo. Luego, Winner Company notificó al grupo y el dinero gastado fue comprometido por We Love Tour a ser pagado el 26 de febrero.
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