La industria minorista de Vietnam en 2025 enfrenta muchas oportunidades de avances, a medida que la economía continúa recuperándose y expandiéndose. Según la Oficina General de Estadística, en 2024 se estima que las ventas minoristas de bienes alcanzarán los 4.921,7 billones de VND, lo que representa el 77% de las ventas minoristas totales de bienes y los ingresos por servicios al consumidor, un 8,3% más que el año anterior.
Junto con eso, la escala del mercado de comercio electrónico de Vietnam en 2024 ha alcanzado la marca de 25 mil millones de dólares, un aumento del 20% en comparación con 2023, lo que representa aproximadamente el 9% de las ventas minoristas totales de bienes y los ingresos por servicios al consumidor a nivel nacional. Esto no solo ayuda a las empresas a llegar a más clientes, sino que también optimiza la experiencia de compra del consumidor.
Según el informe e-Conomy SEA 2024, se espera que el mercado de comercio electrónico de Vietnam alcance un valor de 50 mil millones de dólares para 2025, creando grandes oportunidades para que las empresas nacionales inviertan en los campos de logística, pagos electrónicos y tecnología, etc.
Cabe destacar que la salida de muchos minoristas extranjeros en los últimos años, como Parkson (Malasia), Emart (Corea), Auchan (Francia), etc., muestra que estos "gigantes" han dado signos de agotamiento en la carrera por la cuota de mercado minorista en Vietnam. Con una población de más de 100 millones de personas, la clase media de más rápido crecimiento en el sudeste asiático y uno de los países con las mejores tasas de crecimiento económico del mundo, Vietnam todavía se considera una tierra de gran potencial para la industria minorista.
Sin embargo, también es un mercado con mucha competencia feroz. Si analizamos cuidadosamente cada caso individual, podemos ver que el punto común entre los minoristas que pierden dinero y abandonan el mercado vietnamita es que sus estrategias comerciales no son adecuadas para la psicología y la cultura de compra de los vietnamitas.
Por lo tanto, para aprovechar al máximo las oportunidades, los negocios minoristas nacionales deben ser flexibles en su estrategia, invertir en tecnología y mejorar la experiencia del cliente para abrirse paso y mantener su posición gracias a la ventaja de jugar en casa y al entendimiento de los gustos y necesidades de consumo de las personas.
Al mismo tiempo, en el contexto de un rápido desarrollo tecnológico, las empresas minoristas necesitan aplicar IA (inteligencia artificial), big data e IoT (Internet de las cosas) para optimizar las operaciones comerciales. Debido a que el comportamiento del consumidor cambia, los clientes no solo compran en tiendas tradicionales sino también en plataformas de comercio electrónico, por lo que las empresas necesitan construir un modelo minorista multicanal, conectando cada punto de contacto con los clientes.
Obviamente, en el futuro, el mercado minorista vietnamita seguirá desarrollándose a un ritmo rápido, lo que requerirá que las empresas innoven y se adapten constantemente, combinando creatividad, flexibilidad e inversión en tecnología. Aprovechar oportunidades y mantener ventajas competitivas en un mercado volátil será la clave para ayudar a las empresas minoristas vietnamitas a lograr resultados sobresalientes y afirmar gradualmente su posición en la región. A partir de ahí, el sector minorista puede convertirse en uno de los principales motores para impulsar la economía del país.
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