Según una encuesta publicada recientemente por SellCell, aunque la inteligencia artificial se ha convertido en el foco de la industria de la tecnología móvil en los últimos años, los usuarios de teléfonos inteligentes no están realmente interesados en estas funciones en sus dispositivos. Una encuesta a más de 2.000 usuarios de teléfonos inteligentes en EE. UU., incluidos alrededor de 1.000 usuarios de iPhone y más de 1.000 usuarios de teléfonos Samsung Galaxy, mostró que la mayoría no aprecia el valor de las funciones de IA desarrolladas por dos grandes empresas, Apple y Samsung.
En concreto, hasta el 73% de los usuarios de iPhone y el 87% de los usuarios de teléfonos Samsung afirmaron que las funciones de IA de sus dispositivos no aportan mucho valor a la experiencia del usuario. Solo alrededor del 15,4% de los usuarios de iPhone comentaron que Apple Intelligence es superior a la IA de Samsung, mientras que solo el 7,8% de los usuarios de Samsung Galaxy comentaron que Galaxy AI es superior a la función de IA de Apple.
Se dice que Apple Intelligence en el iPhone es inútil
Sin embargo, a pesar de no estar completamente satisfechos con las características actuales de la IA, casi la mitad de los usuarios de iPhone (47%) todavía afirman que la IA es un factor importante cuando deciden comprar un nuevo teléfono inteligente. Esta cifra es significativamente menor para los usuarios de Samsung, ya que solo el 23,7% afirma que la inteligencia artificial es un factor que vale la pena considerar al elegir un teléfono.
Cuando se trata de pagar para utilizar funciones avanzadas de inteligencia artificial en los teléfonos, la mayoría de los usuarios de ambas marcas se muestran reacios. Hasta el 86,5% de los usuarios de iPhone y el 94,5% de los usuarios de Samsung dijeron que no pagarían para suscribirse a servicios de inteligencia artificial adicionales si se les pidiera.
La encuesta también reveló algunas de las funciones de IA que son más populares entre los usuarios de las dos marcas. Para los usuarios de iPhone, la función más utilizada es Herramientas de escritura con una tasa de uso de hasta el 72%. Otras funciones populares incluyen Photo Assist, una herramienta para limpiar fotos o eliminar objetos no deseados, que el 29,1% de los usuarios ha probado; La notificación Smart Reply (respuesta inteligente) alcanzó el 20,9%; La respuesta inteligente (respuestas sugeridas a mensajes rápidos) alcanzó el 44,5%.
Mientras tanto, a los usuarios de Samsung Galaxy les encanta Circle to Search, la función de búsqueda inteligente para localizar objetos en fotos, con un 82,1% que la ha experimentado. A continuación se encuentra la función de asistencia fotográfica (Photo Assist) con un 55,5%, junto a algunas herramientas como Chat Assist (asistente de mensajería inteligente, 28,8%) o Note Assist (soporte para tomar notas rápidas, 28,8%).
“Círculo para buscar” es una de las funciones más utilizadas en Galaxy AI de Samsung
Al explicar su falta de interés en la IA, la mayoría de los usuarios de iPhone (57,6%) dijeron que no han actualizado a la última versión del software, mientras que el 36,7% comentó que la función de IA en el iPhone no es realmente útil y el 18,2% dijo que la precisión no es alta. Hasta el 44,2% de los usuarios de Samsung calificaron la función de IA como poco útil, el 35,5% comentó que la IA carecía de precisión y más del 30% de los usuarios restantes tenían preocupaciones sobre la privacidad al usarla.
La encuesta también encontró que la lealtad a la marca de los usuarios de teléfonos inteligentes está disminuyendo. En concreto, la tasa de fidelidad del iPhone cayó del 92% en 2021 al 78,9% en la actualidad. Samsung también se enfrentó a una situación similar, cuando cayó al 67,2%, significativamente más bajo que años anteriores (74% en 2021).
Los resultados de la encuesta reflejan la realidad de que, si bien la inteligencia artificial es una tendencia general en el desarrollo de teléfonos inteligentes, los usuarios aún no han sentido los beneficios claros de esta tecnología en los dispositivos actuales. Esto plantea un problema para grandes empresas como Apple y Samsung en cuanto a cómo desarrollar funciones de IA más prácticas que estén más cerca y aporten un valor claro a los usuarios, en lugar de limitarse a seguir las tendencias tecnológicas.
Fuente: https://thanhnien.vn/ai-tren-smartphone-cua-apple-va-samsung-kem-suc-hut-185250310092756937.htm
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