Die strategische Zusammenarbeit zwischen beiden Seiten erstreckt sich von 2023 bis 2028 und zielt auf die Ausweitung von Produktion und Geschäft sowie auf eine nachhaltige Entwicklung ab.
Am 14. Februar unterzeichnete die Vietnam Airlines Corporation eine strategische Kooperationsvereinbarung für den Zeitraum 2023–2028 mit der MobiFone Telecommunications Corporation, um Produktion und Geschäft auszuweiten und sich nachhaltig zu entwickeln. Tragen Sie dazu bei, die Umsetzung der Kampagne „Vietnamesen bevorzugen die Verwendung vietnamesischer Waren“ zu fördern.
Vertreter von Vietnam Airlines (rechts) und MobiFone unterzeichneten eine Kooperationsvereinbarung. Foto: Thu Ha
Dementsprechend wird MobiFone für den Aufbau der digitalen Infrastruktur für Vietnam Airlines verantwortlich sein, wie etwa: Cloud-Computing-System, nationale und internationale Verbindungsinfrastruktur, dedizierte und öffentliche Telekommunikationsnetze mit 4G- und 5G-Technologie … Darüber hinaus wird die Einheit digitale Lösungen für Partner bereitstellen, darunter: elektronisches Büro, elektronischer Vertrag, Prozessautomatisierung (RPA), Online-Meeting, Datenmanagement …; digitale Dienste zu den Themen Zahlung, E-Commerce, Kundenerfahrung, Betriebsmanagement, Data Mining … Die Einheit unterstützt und berät außerdem bei der Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien, Programmen und Plänen zur Umsetzung von Strategien zur digitalen Transformation für Fluggesellschaften.
Gleichzeitig bietet Vietnam Airlines Mitarbeitern und Angehörigen von MobiFone bevorzugte Flugprodukte und -dienstleistungen an. Prepaid-Flugticketpakete, Geschenkkarten für interne Reisebedürfnisse und für Partner und Kunden von MobiFone sowie regelmäßiger Kundenservice für langfristige Verbindungsprogramme.
Darüber hinaus stellen beide Seiten den Kunden und Partnern des jeweiligen Unternehmens ihre Produkte und Dienstleistungen vor. Koordinieren Sie die Förderung des Images und der Marke des jeweils anderen in den von beiden Parteien verwalteten Medien.
Herr Dang Ngoc Hoa, Vorstandsvorsitzender von Vietnam Airlines. Foto: Thu Ha
Herr Dang Ngoc Hoa, Vorstandsvorsitzender von Vietnam Airlines, bekräftigte, dass die Fluggesellschaft den Mitarbeitern, Verwandten und Partnern von MobiFone durch ihr globales Flugnetz, ihre moderne Flotte und ihre erstklassige Servicequalität neue Flugerlebnisse bieten wird. „Die strategische Zusammenarbeit wird wirksam sein, neue Möglichkeiten eröffnen und beiden Seiten neue Erfolge bringen. Dies ist eine wichtige Grundlage für beide Seiten, um in Zukunft eine engere Zusammenarbeit anzustreben“, sagte er.
Herr Nguyen Hong Hien, Vorstandsvorsitzender der MobiFone Telecommunications Corporation. Foto: Thu Ha
Herr Nguyen Hong Hien, Vorstandsvorsitzender von MobiFone, betonte, dass die Zusammenarbeit dazu beitragen werde, die Stärken beider Parteien in allen Geschäftsbereichen zu nutzen und zu fördern, die Nutzung von Dienstprogrammen in den Ökosystemen beider Parteien zu optimieren, die Kundenentwicklung zu fördern sowie neue Chancen und Potenziale zu eröffnen.
„Beide Seiten werden gemeinsam an der Roadmap für die digitale Transformation arbeiten, mit dem Ziel, den Kunden hervorragende Dienste zu bieten und gleichzeitig den Aufbau der digitalen Wirtschaft des Landes voranzutreiben“, fügte Herr Nguyen Hong Hien hinzu.
Die strategische Zusammenarbeit mit MobiFone ist einer der neuen Schritte von Vietnam Airlines zur Förderung der digitalen Transformation und zur Verwirklichung des Ziels, eine Fluggesellschaft mit digitaler Technologie zu werden. Die Fluggesellschaft digitalisiert derzeit Service-Kontaktpunkte, von der Informationssuche über Bodenverfahren bis hin zu Bord- und After-Sales-Services. Das Unternehmen konzentriert sich außerdem auf die umfassende Anwendung von Informationstechnologie in Management- und Produktionsabläufen, mit der Modernisierung moderner Management-Softwaresysteme …
Die Fluggesellschaft erforscht und nutzt weiterhin neue Technologien, um das Passagiererlebnis zu verbessern und die Produktions- und Geschäftseffizienz zu steigern, wie etwa KI, Big Data, Internet an Bord, automatisierte Kundenbetreuung usw.
Vietnam Airlines wurde 1995 gegründet und spielt eine Schlüsselrolle im Luftverkehr in Vietnam und der Region. Das Unternehmen bietet Flugdienste auf fast 100 Strecken zu mehr als 20 nationalen und 25 internationalen Zielen an.
Nach fast 30 Jahren Entwicklung möchte MobiFone ein Informationstechnologieunternehmen mit drei Säulen werden: digitale Infrastruktur, digitale Dienste/Lösungen und digitale Inhalte. Im Zeitraum 2020–2025 wird das Unternehmen die Forschung und Anwendung neuer Technologien wie Big Data und Künstliche Intelligenz (KI) im Bereich der Kundenbetreuung vorantreiben und Lösungen für alle Kundensegmente bereitstellen.
Der Dan
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