„Vietnam ist ein wichtiger strategischer Markt für American Express“

Laut einem Vertreter von American Express hat Vietnam mit der rasanten Verbreitung von E-Wallets, QR-Code-Lösungen sowie Debit- und Kreditkarten das Potenzial, den elektronischen Zahlungsverkehr auszubauen.

Ende Juni haben American Express, eine Kartenorganisation aus den USA, und die International Bank (VIB) gemeinsam die weiße Super Card-Linie auf den Markt gebracht. Dies ist die erste Kreditkartenlinie auf dem Markt, bei der Benutzer Funktionen entsprechend ihren Bedürfnissen und Vorlieben auswählen können. Die Zusammenarbeit zwischen beiden Seiten zeigt nicht nur den Fortschritt in VIBs Strategie zur Personalisierung des Benutzererlebnisses, sondern bestätigt auch das Potenzial des vietnamesischen Kreditkartenmarktes mit internationalen Partnern.

Super Card ist eine im Juni eingeführte gemeinsame Kartenlinie von VIB und American Express. Foto: VIB

American Express will seinen Markt in Vietnam ausbauen

American Express ist ein globales, integriertes Zahlungsunternehmen mit einer langen Geschichte in der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, der Erfüllung von Bedürfnissen und der Vermittlung von Erlebnissen für Kunden auf der ganzen Welt.

Das Unternehmen betreibt ein großes globales Zahlungsnetzwerk mit mehr als 190 Kartenausgabe- und -verkaufspartnern in etwa 198 Ländern und Gebieten. Von 2017 bis 2022 hat das Unternehmen die Anzahl der Kartenakzeptanzstellen (außerhalb der USA) mehr als verdoppelt, von 16 Millionen auf 36,5 Millionen Karten, ein Anstieg von 128 %. Derzeit werden American Express-Karten an 80 Millionen Standorten weltweit akzeptiert.

Der Ausbau der Zahl von Millionen von Kartenakzeptanzstellen hat für die US-Kartenorganisation höchste Priorität. Ziel ist es, ein Ökosystem zu schaffen, in dem Karteninhaber willkommen sind und bequem mit ihren Karten bezahlen können.

In Vietnam hat American Express bereits drei Kooperationsverträge abgeschlossen. Laut Frau Divya Jain, Vizepräsidentin und General Manager des Global Service Network für den asiatisch-pazifischen Markt von American Express, ist Vietnam eine der am schnellsten wachsenden Volkswirtschaften in Südostasien und verfügt über Wachstumspotenzial im Bereich elektronischer Zahlungen durch die schnelle Zunahme von E-Wallets, QR-Code-Lösungen sowie Debit- und Kreditkarten.

„Vietnam ist ein strategisch wichtiger Markt für American Express“, sagte Divya Jain.

Nach 21 Jahren Präsenz hier möchte diese Organisation einen größeren Beitrag zu Vietnams Weg hin zu einer bargeldlosen Gesellschaft leisten. Dementsprechend besteht die Strategie dieser Einheit darin, mit Bankpartnern zusammenzuarbeiten, um die Zahl der Kartenakzeptanzstellen zu erhöhen und den Benutzern dadurch mehr Optionen mit auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Funktionen und Vorteilen zu bieten.

„Die Partnerschaft mit VIB ermöglicht es American Express, seine Präsenz auszubauen und mehr Karteninhaber in Vietnam zu erreichen. Sie erhalten Zugang zu unserem globalen Netzwerk und unseren Vorteilen und können gleichzeitig das Transaktionsvolumen für unsere Produkte steigern. Die Super Card ist eines der innovativen Produkte, das unserer Meinung nach großes Wachstumspotenzial auf dem Markt hat“, fügte Frau Divya Jain hinzu.

Frau Tuong Nguyen, Direktorin für Strategie und Kartenoperationen bei VIB, teilt diese Ansicht und sagt, dass die Zusammenarbeit mit American Express für VIB eine Gelegenheit sei, seine führende Position bei Kartentrends weiter zu behaupten, indem den Benutzern das Recht gegeben werde, ihre eigenen Funktionen zu kontrollieren und auszuwählen und den Karteninhabern erstklassige Einkaufs-, Restaurant- und Reisedienstleistungen zu bieten.

Super Card gibt Benutzern die Möglichkeit, die Kartenfunktionen autonom auszuwählen. Foto: VIB

„Im Sinne der Kundenorientierung und der Anwendung moderner Technologien auf Produkte und Dienstleistungen möchten wir das Ausgabeverhalten der Vietnamesen verbessern“, sagte Frau Tuong Nguyen.

Super Card für Bürger der digitalen Wirtschaft

Die Super Card ist eine kundenorientierte Weiterentwicklung der hochtechnologischen bargeldlosen Zahlungsunterstützungsprodukte von VIB.

Die Karte richtet sich an Kunden, die moderne Bürger der digitalen Wirtschaft sind, Technologie lieben und ständig ihr Ego suchen, bestätigen und zum Ausdruck bringen – das Recht, jeden Aspekt des Lebens zu meistern. Sie zahlen häufig mit Kreditkarte und bevorzugen stark personalisierte Produkte und Dienstleistungen.

Mit dieser Kartenlinie genießen die Benutzer nicht nur Anreize, die zu den besten auf dem Markt für bargeldlose Zahlungen gehören, sondern haben auch das Gefühl, Eigentümer jeder kleinsten Funktion der Karte zu sein. Das Ziel von VIB besteht darin, den Kunden die Freiheit und Flexibilität zu geben, Kartenfunktionen entsprechend ihren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben auszuwählen.

Einer der größten Vorteile, der vietnamesische Verbraucher dazu bewegt, diese Karte zu nutzen, ist die Möglichkeit, Punkte zu sammeln oder bis zu 15 % bzw. eine Million VND pro Abrechnungszeitraum zurückzuerhalten, wenn sie für Restaurantbesuche, Einkäufe, Reisen, Online-Transaktionen oder Ausgaben im Ausland bezahlen. Darüber hinaus können Benutzer über Funktionen wie die Auswahl der letzten 5 Ziffern der Karte, die Auswahl des Abrechnungsdatums und des Mindestzahlungsbetrags pro Zeitraum entscheiden. Darüber hinaus ermöglicht der technologische Vorteil von VIB den Kunden einen 100 % digitalen Prozess von der Registrierung über die Genehmigung bis hin zur Verwendung der Super Card innerhalb von 15 bis 30 Minuten.

Kreditkarten sind eines der Kerngeschäftsfelder von VIB. Foto: VIB

„Die VIB Super Card ist für VIB ein großer Schritt vorwärts auf dem Weg zur Kundengewinnung. Die Einführung der Super Card verändert das Modell der Bereitstellung traditioneller Bankfinanzprodukte grundlegend. Man verlagert sich vom Verkauf dessen, was die Bank hat, zur Bereitstellung von Kundenservices entsprechend den Kundenanforderungen“, fügte Frau Tuong Nguyen hinzu.

Dieser Bankvertreter erwartet außerdem, dass VIB innerhalb der nächsten drei bis fünf Jahre für Generationen vietnamesischer Benutzer die wichtigste Transaktionsbank sein wird.

„Die kontinuierliche Suche nach Kooperationen mit wichtigen strategischen Partnern wie American Express trägt dazu bei, die herausragenden Vorteile für VIB-Kreditkartenkunden zu verbessern und so unsere führende Position bei Kartentrends weiter zu untermauern“, fügte Frau Tuong Nguyen hinzu.

Kreditkarten sind neben Wohnungsbaudarlehen, Autokrediten, Geschäftskrediten und Bancasurance eines der Kerngeschäftsfelder von VIB.
Hochpersonalisierte Kreditkarten mit moderner Technologie. Bis Ende 2022 verzeichnete die Bank eine Zahl von über einer halben Million ausgegebener Kreditkarten, eine 5,5-fache Steigerung im Vergleich zu 2019. Die Gesamtausgaben der Vietnamesen über VIB-Kreditkarten stiegen um das 8,5-fache, von 700 Milliarden VND pro Monat (30 Millionen USD) im Jahr 2019 auf 6.000 Milliarden VND pro Monat (über 2,7 Milliarden USD) im Jahr 2022.

An Nhien

Quellenlink: https://vnexpress.net/viet-nam-la-thi-truong-chien-luoc-quan-trong-cua-american-express-4621148.html