KI-Anwendung: Unternehmen müssen sowohl ihr Managementdenken als auch ihre Entwicklungsstrategie ändern

DNVN – Künstliche Intelligenz (KI) ist zu einem zentralen Instrument der modernen Unternehmensführung geworden. Um KI wirksam einzusetzen, müssen sich Unternehmen nicht nur technologisch verändern, sondern auch ihr Managementdenken und ihre langfristige Entwicklungsstrategie ändern.

Bei seiner Rede bei der Eröffnungszeremonie des Workshops „Unternehmensführung im Zeitalter der künstlichen Intelligenz: Leistungsverbesserung mit KI und Smart Data“ am Morgen des 11. März erklärte Herr Le Hong Quang, Generaldirektor der MISA Joint Stock Company, dass der Anteil der Unternehmen, die KI in der Unternehmensführung anwenden, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 steigen werde (laut IBM, Forbes, McKinsey).

Diese Technologie unterstützt in hohem Maße den Kundenservice (56 %), die Cybersicherheit (51 %), das Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und die Inhaltsproduktion (40 %). Unternehmen, die Daten zur Entscheidungsfindung nutzen, gewinnen 23-mal häufiger Kunden als traditionelle Unternehmen.

Durch den Einsatz von KI lässt sich die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-fache steigern und der Personalbestand von 600 auf 350 reduzieren. Optimieren Sie gleichzeitig Ihre Finanzprozesse, automatisieren Sie die Buchhaltung und unterstützen Sie Unternehmen dabei, schneller auf Kapital zuzugreifen.

Herr Le Hong Quang, Generaldirektor der MISA Joint Stock Company, bekräftigte, dass KI zu einem zentralen Instrument der modernen Unternehmensführung geworden sei.

Derzeit wurde 5.000 Unternehmen über die KI-Plattform von MISA ein Kreditlimit von 20.000 Milliarden VND gewährt, wobei die Auszahlungserfolgsquote viermal höher ist als bei herkömmlichen Methoden. Im Jahr 2025 plant MISA die Einführung des AI Agent – ​​eines automatisierten Business-Support-Tools zur Steigerung der Produktivität und deutlichen Senkung der Betriebskosten.

„KI ist zu einem zentralen Instrument der modernen Unternehmensführung geworden. Um KI wirksam einzusetzen, müssen sich Unternehmen nicht nur technologisch verändern, sondern auch ihr Managementdenken und ihre langfristige Entwicklungsstrategie ändern.

Wenn wir jetzt keine drastischen Maßnahmen ergreifen, werden wir nicht nur zurückfallen, sondern laufen auch Gefahr, aus diesem Wettbewerb auszuscheiden“, riet Herr Quang.

Laut Dr. Can Van Luc, Mitglied des National Financial and Monetary Policy Advisory Council und Chefökonom des BIDV, wächst die Weltwirtschaft langsam. In Vietnam behielt das BIP seine Wachstumsdynamik dank gestiegener Exporte, florierender ausländischer Direktinvestitionen (FDI), geförderter öffentlicher Investitionen und der Erholung des VN-Index bei.

Vietnamesische Unternehmen stehen jedoch noch immer vor zahlreichen Herausforderungen wie Handelsschwankungen, finanziellen Risiken, Cybersicherheit und den Auswirkungen des Klimawandels.

KI ist nicht nur ein Trend, sondern zu einem entscheidenden Faktor für die Geschäftsleistung geworden. Der McKinsey-Bericht 2024 zeigt, dass 65 % der Arbeitnehmer weltweit generative KI in ihrer Arbeit einsetzen, aber nur 15 % der Unternehmen einen klaren Gewinn aus dieser Technologie verzeichnen konnten. Zu den beliebtesten KI-Anwendungsbereichen zählen Marketing (54 %), Technologie (39 %) und Finanzen (16 %).

„Unternehmen müssen langfristige KI-Strategien entwickeln, Daten verwalten und eine fähige Belegschaft aufbauen, um das Potenzial dieser Technologie voll auszuschöpfen“, sagte Herr Luc.

Produktpräsentationsstand der BIDV Bank im Rahmen der Konferenz.

Herr Nguyen Viet Long – PhD in Technologiemanagement und Wirtschaft an der Seoul National University – teilte die gleiche Meinung wie Herr Luc und betonte, dass KI moderne Unternehmen umgestaltet. Der weltweite Einsatz künstlicher Intelligenz nahm im Jahresvergleich um 31 % zu und half Unternehmen, durch Automatisierung ihre Kosten um 21–30 % zu senken.

„Um den größtmöglichen Nutzen aus KI zu ziehen, müssen sich Unternehmen schnell anpassen, in personelle Ressourcen investieren, die die Technologie beherrschen, und KI in jeden Betriebsablauf integrieren. Dieser Trend beschränkt sich nicht nur auf Technologie oder Finanzen, sondern erstreckt sich auch auf Marketing, Kundenservice, Content-Produktion und Supply Chain Management.

„Der strategische Einsatz von KI wird Unternehmen dabei helfen, nachhaltige Wettbewerbsvorteile in einem volatilen Geschäftsumfeld zu schaffen“, sagte Herr Long.

Ha Anh

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970