An dem Workshop nahmen fast 1.000 Unternehmen sowie Wirtschafts-, Finanz- und Technologieexperten teil. Im Mittelpunkt standen Diskussionen über die Veränderungen in der Wirtschaft im Zeitalter der künstlichen Intelligenz und die Frage, wie diese Technologie zur Verbesserung der Effizienz der Unternehmensführung eingesetzt werden kann.
Auf dem Workshop sagte Herr Le Hong Quang, Generaldirektor von MISA, dass KI zu einem zentralen Instrument im modernen Geschäftsmanagement geworden sei. Um KI effektiv einzusetzen, müssen sich Unternehmen nicht nur technologisch verändern, sondern auch ihr Managementdenken und ihre langfristige Entwicklungsstrategie ändern. Wenn wir jetzt keine drastischen Maßnahmen ergreifen, werden die vietnamesischen Unternehmen nicht nur ins Hintertreffen geraten, sondern laufen auch Gefahr, aus diesem Wettbewerb auszuscheiden.
Laut Herrn Quang wird der Anteil der Unternehmen, die KI im Management einsetzen, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 steigen (laut IBM, Forbes, McKinsey). Diese Technologie unterstützt in hohem Maße den Kundenservice (56 %), die Cybersicherheit (51 %), das Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und die Inhaltsproduktion (40 %). Unternehmen, die Daten zur Entscheidungsfindung nutzen, können die Kundenakquise im Vergleich zu traditionellen Unternehmen um das 23-fache steigern.
Der Einsatz von KI trägt dazu bei, die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-fache zu steigern, den Personalbestand von 600 auf 350 zu reduzieren, Finanzprozesse zu optimieren, die Buchhaltung zu automatisieren und Unternehmen dabei zu unterstützen, schneller auf Kapital zuzugreifen.
Dr. Can Van Luc – Mitglied des National Financial and Monetary Policy Advisory Council, Chefökonom des BIDV – analysierte die wirtschaftliche Lage der Welt und Vietnams im Zeitraum 2024–2025.
Dieser Experte sagte, dass das BIP Vietnams seine Wachstumsdynamik dank eines Exportanstiegs von 14,3 %, florierender ausländischer Direktinvestitionen (FDI), einer Steigerung der öffentlichen Investitionen und einer Erholung des VN-Index um 12,2 % im Jahr 2023 beibehalten habe. Unternehmen seien jedoch nach wie vor mit zahlreichen Herausforderungen wie Handelsschwankungen, finanziellen Risiken, Cybersicherheit und den Auswirkungen des Klimawandels konfrontiert.
Ihm zufolge ist KI nicht nur ein Trend, sondern zu einem entscheidenden Faktor für die Geschäftsleistung geworden. Der McKinsey-Bericht 2024 zeigt, dass 65 % der Arbeitnehmer weltweit generative KI in ihrer Arbeit einsetzen, aber nur 15 % der Unternehmen mit dieser Technologie klare Gewinne erzielen konnten. Zu den beliebtesten KI-Anwendungsbereichen zählen Marketing (54 %), Technologie (39 %) und Finanzen (16 %). Daher müssten Unternehmen laut Dr. Can Van Luc eine langfristige KI-Strategie entwickeln, Daten verwalten und eine fähige Belegschaft aufbauen, um das Potenzial dieser Technologie voll auszuschöpfen.
Dr. Nguyen Viet Long (Seoul National University) teilte die gleiche Ansicht und betonte, dass KI moderne Unternehmen umgestaltet. Die weltweite Nutzung von KI hat im Vergleich zum Vorjahr um 31 % zugenommen und hilft Unternehmen, durch Automatisierung ihre Kosten um 21–30 % zu senken.
KI hat auch einen starken Einfluss auf den Arbeitsmarkt, da von den Mitarbeitern die Entwicklung von Fachkenntnissen und strategischem Denken sowie die Beherrschung neuer Technologien verlangt wird. Der effektive Einsatz von KI kann Unternehmen dabei helfen, den Return on Investment (ROI) zu verbessern, den Cashflow zu optimieren und ihre Fähigkeiten im Bereich des finanziellen Risikomanagements zu verbessern.
Um den größtmöglichen Nutzen aus KI zu ziehen, müssen sich Unternehmen laut Dr. Long schnell anpassen, in Humanressourcen investieren, die die Technologie beherrschen, und KI in jeden Betriebsablauf integrieren. Dieser Trend beschränkt sich nicht nur auf Technologie oder Finanzen, sondern erstreckt sich auch auf Marketing, Kundendienst, Inhaltsproduktion und Lieferkettenmanagement. Der strategische Einsatz von KI wird Unternehmen dabei helfen, in einem volatilen Geschäftsumfeld nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
MISA-Generaldirektor Le Hong Quang sagte, dass sich Unternehmen für eine effektive Anwendung von KI nicht nur technologisch, sondern auch in ihrem Managementdenken und ihrer langfristigen Entwicklungsstrategie ändern müssten. KI ist ein unvermeidlicher Trend, der von Unternehmen eine schnelle Anpassung erfordert, um ihren Wettbewerbsvorteil zu behalten. Unternehmen müssen KI im Management populär machen, um die Leistung zu verbessern, eine Kultur datengesteuerter Entscheidungsfindung aufzubauen und die digitale Transformation mit einer integrierten Cloud-Computing-Plattform zu fördern; Durch die kontinuierliche Überprüfung und Planung der Anwendung von KI auf jeden Prozess können Sie die Betriebs- und Managementeffizienz optimieren.
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Quelle: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html
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