Das erste Geschäft der Milchteemarke Chagee befindet sich an der Kreuzung Dong Khoi – Nguyen Thiep (Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt), dem teuersten Standort in Vietnam. Die Verwendung von Karten mit dem illegalen Kuhzungenmuster löste jedoch eine Welle von Verbraucherboykotten aus.
Das erste Geschäft der Milchteemarke Chagee entsteht an der Kreuzung Dong Khoi – Nguyen Thiep (Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt) – Foto: NGOC HIEN
Nachdem vietnamesische Verbraucher entdeckt hatten, dass die Anwendung und die Karten von Chagee die illegale Neun-Striche-Linie enthielten, sah sich die Marke sofort mit Gegenreaktionen und der Wut der vietnamesischen Verbraucher konfrontiert.
Auf der globalen Website der Marke ist weiterhin die Kuhzungenkarte zu sehen.
Derzeit wurde die App von Chagee aus dem vietnamesischen Markt im Google Play Store und AppStore entfernt. Beim Zugriff der Benutzer wird auf den Plattformen die Meldung „Diese App ist in Ihrer Region auf Google Play nicht verfügbar“ angezeigt.
Beim Zugriff auf die Website von Chagee wird der illegale Kuhpfad jedoch weiterhin auf der Store-Suchkarte angezeigt.
Auf der globalen Website der Milchteemarke Chagee ist ein illegales Bild einer Kuhzunge zu sehen – Screenshot vom 16. März
Die vietnamesische Chagee-Website verwendet inzwischen Google Maps, sodass die illegale Neun-Striche-Linie nicht angezeigt wird. Chagee Vietnam hat außerdem Stellenangebote veröffentlicht und Preise für Milchtee von 39.000–79.000 VND/Tasse angegeben.
Auf der Fanpage von Chagee Vietnam haben vietnamesische Verbraucher Tausende von Kommentaren und Shares gepostet, ihrem Ärger Ausdruck verliehen und gefordert, dass die Marke die illegale Neun-Striche-Linie entfernt, sich bei den vietnamesischen Verbrauchern entschuldigt und sogar zu einem Boykott aufruft.
Angesichts der heftigen Gegenreaktion der vietnamesischen Verbraucher herrschte bis zum 16. März Stillschweigen auf den Informationsplattformen von Chagee Vietnam.
Laut Tuoi Tre Online vom 16. März befindet sich das erste Geschäft der Milchteemarke Chagee an der Kreuzung Dong Khoi – Nguyen Thiep (Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt) im Bau.
Chagee Milk Tea eröffnet sein erstes Geschäft in der teuren Dong Khoi Straße
Dieser Milchteeladen ist von den für die Marke Chagee typischen roten Planen umgeben. Bevor Chagee die Räumlichkeiten an diesem „Diamanten“-Standort mietete, war dieser Standort der Geschäftssitz einer berühmten Bäckereimarke in Ho-Chi-Minh-Stadt.
Den Mietdaten des Standorts, an dem Chagee sein Geschäft betreibt, zufolge liegen die Mietpreise in vielen Anzeigen bei 300–400 Millionen VND/Monat. Es gibt jedoch einige Anzeigen mit Mieten von bis zu fast 1 Milliarde VND/Monat bei einer Mietfläche von 400 m².
Laut einem Bericht von Cushman & Wakefield erreichte der Mietpreis für Einzelhandelsflächen in der Dong Khoi Street 330 USD/m²/Monat. Dieser Mietpreis ist der 14. höchste der Welt.
Darüber hinaus ist Dong Khoi auch der Ort, an dem die meisten internationalen Marken aus dem Luxussegment ihre Geschäfte eröffnen, wenn sie in Vietnam Fuß fassen.
Die Dong Khoi Straße ist eine „Markenstraße“ mit den höchsten Mietpreisen in Vietnam – Foto: NGOC HIEN
Laut Weltraumexperten erreichen Marken durch die Anmietung hoher Flächen in zentraler Lage ihre Zielkunden sofort, wenn ein gehobener Kundenstamm, eine stabile Kundenzahl und eine große Zahl internationaler Touristen vorhanden sind …
Chagee verliert bei vietnamesischen Verbrauchern
Im Gespräch mit Tuoi Tre Online sagte ein Vertreter einer internationalen Getränkemarke mit Filialen in ganz Vietnam (der anonym bleiben möchte), dass die Tatsache, dass Chagee seine erste Filiale nicht an einem sehr teuren Standort eröffnet habe, sondern auf Widerstand der Verbraucher gestoßen sei, weil sie die illegale Neun-Striche-Linie verwendet habe, zeige, dass diese Marke bei ihrem Auftritt in der Öffentlichkeit „0:1 verloren“ habe (wie junge Leute es nennen, wenn sie scheitern, nicht wie gewünscht – PV).
Arbeiter bauen am 16. März die Inneneinrichtung des Chagee-Ladens auf – Foto: NGOC HIEN
Dieser Person zufolge haben negative Informationen über Chagee und die Einstellung der Verbraucher gezeigt, dass Chagee an Punkten verloren hat und die Sympathie der Verbraucher sofort eingebüßt hat. Das bisherige Schweigen von Chagee wird zudem die Verbraucher noch mehr verärgern und den Unternehmen Nachteile bei der Eröffnung neuer Geschäfte bescheren.
„Das ist eine große Marke mit 5.000 Geschäften weltweit. Aber sie gehen nachlässig an den Markt heran und prophezeien dieser Marke eine schwierige Zukunft für ihr Geschäft in Vietnam“, sagte er.
Chacee leidet, weil Verbraucher die Marke verwechseln
Am 16. März meldete sich die Milchteemarke Chacee zu Wort und stellte klar, dass die Marke Chagee nicht mit der Marke Chacee verwandt sei. Dies sind zwei verschiedene Marken, die keinerlei Verbindung zueinander haben. Chacee hat fast 100 Geschäfte in Vietnam.
Laut Angaben des Unternehmens ist die Marke Chacee in Ho-Chi-Minh-Stadt registriert und eine seit 2019 eingetragene vietnamesische Marke. Zuvor waren viele Verbraucher verwirrt und hatten auf verschiedenen Plattformen negative Kommentare und Bewertungen zu dieser Milchteemarke abgegeben.
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Quelle: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm
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