„Shark“ Thuy Than gerät in Schwierigkeiten, weil Eltern Studiengebühren verlangen

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Herr Nguyen Ngoc Thuy sagte, er sei auf „besondere Schwierigkeiten“ gestoßen, als Englischzentren in Ho-Chi-Minh-Stadt ihren Betrieb einstellen mussten, weil Eltern sie „belagerten“ und Unterrichtsgebühren verlangten.

In der am Nachmittag des 9. Januar veröffentlichten Ankündigung sprach Herr Nguyen Ngoc Thuy, Vorsitzender von Egroup und Generaldirektor von Apax Leaders, von „besonderen Schwierigkeiten“, als einige Zentren in Ho-Chi-Minh-Stadt vorübergehend geschlossen werden mussten, weil eine Gruppe von Eltern sie umringt hatte und die Rückzahlung ihrer Studiengebühren forderte.

„Dies setzt den Geschäftsbetrieb und den Umsatz des Unternehmens unter Druck. Die Mitarbeiter haben Angst zu kündigen, was die Zahl der Kündigungen erhöht, da die Betriebszentren die Schüler nicht direkt unterrichten können“, heißt es in der Ankündigung.

Dies führt dazu, dass Apax Leaders den Eltern nachfolgende Raten nicht zurückerstatten kann. Derzeit hat das Unternehmen Shark Thuy den Unterricht direkt in Zentren in Ho-Chi-Minh-Stadt eingestellt, um „die Sicherheit der Schüler und Lehrer zu gewährleisten“.

Als Reaktion auf die von Herrn Thuy bereitgestellten Informationen sagten die Eltern, dass ihr Treffen, um Geld zu fordern, verständlich sei, da die Apax-Leiter die Rückerstattung zuvor wie versprochen verzögert hätten.

Ein Elternteil in Ho-Chi-Minh-Stadt sagte, dass Eltern die Apax Leaders-Zentren eher dadurch ansprechen, dass sie direkt mit ihnen reden und Befehle rufen, um Geld zu verlangen, und nicht dadurch, dass sie sie „umzingeln“, wie Herr Thuy es beschrieb.

„Herr Thuy macht uns bewusst von Opfern zu Vandalen“, brachte dieser Elternteil seine Empörung zum Ausdruck.

Eltern kommen zum Apax Leaders Center in Phan Xich Long, Ho-Chi-Minh-Stadt, um eine Rückerstattung der Studiengebühren zu beantragen, März 2023. Foto: HN

Ihrer Aussage zufolge hat das Unternehmen von Herrn Thuy die Studiengebühren schon oft im Verzug zurückgezahlt. Apax Leaders hat den Eltern gerade 20–60 % der Studiengebühren in zwei Raten im Juni und August 2023 zurückerstattet. Danach war das Unternehmen wiederholt im Verzug. Bis November 2023 wird das Zentrum einen Plan für die schrittweise Rückzahlung des Restbetrags vorlegen, beginnend mit 5 % am 31. Dezember 2023.

Einen Tag vor der Rückerstattung schickte Herr Thuy jedoch einen Entschuldigungsbrief an die Eltern und Schüler der Zentren, weil er den Zahlungsplan nicht einhalten konnte. Der Grund dafür liegt darin, dass viele unerwartete Schwierigkeiten aufgetreten sind, die den Betrieb der Zentren unmöglich gemacht haben. Das Unternehmen versprach, bis zum 9. Januar (heute) einen neuen Rückerstattungsplan vorzulegen.

Ein anderer Elternteil sagte, er vertraue nicht mehr auf die Versprechen von Herrn Thuy. „Erwirtschaften Dutzende anderer Apax Leaders-Zentren im Norden kein Geld, das das Unternehmen den Eltern zurückzahlen könnte?“, fragte sie.

Shark Thuy ist der Ansicht, dass die Rückerstattung von Studiengebühren auf gegenseitiger Vereinbarung und der Fähigkeit von Apax zur Umsetzung beruhen muss. Das Unternehmen plant außerdem, im Januar Dialogsitzungen mit den Eltern abzuhalten, um geeignete Lösungen für die Erfüllung der Verpflichtungen zur Rückerstattung der Studiengebühren zu finden.

Apax Leaders ist eine Kette von Englisch-Lehrzentren für Kinder, die zum Egroup-Ökosystem von Herrn Nguyen Ngoc Thuy gehören. Seit Ende letzten Jahres beschwerten sich viele Eltern aus Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi, Dak Lak und Da Nang über die Kette, weil die Unterrichtsqualität nicht dem geforderten Niveau entspreche, man „das Geld nehme und die Kunden im Stich lasse“ und eine Rückerstattung der Unterrichtsgebühren verlange. Egroup ist seinen Mitarbeitern außerdem mit Gehältern und Versicherungsbeiträgen im Rückstand und zahlt seinen Investoren nur langsam Zinsen.

Egroup plante daraufhin eine Umstrukturierung. Bis heute verfügt die Kette über 38 Zentren, hauptsächlich im Norden. Der Vorstand erklärte einst, dass die Einnahmen aus den Lehrpunkten noch immer gering seien, hauptsächlich durch die Rückgewinnung ehemaliger Studenten, die bereits zuvor Gebühren bezahlt hätten, während neue Einnahmequellen noch immer begrenzt seien.

In Ho-Chi-Minh-Stadt hat Apax Leaders gerade zwei Zentren eröffnet, Him Lam (Bezirk 6) und Phan Xich Long (Phu Nhuan) und bereitet die Eröffnung weiterer Zentren in Thu Duc und Go Vap vor.

Bei der Investorenversammlung im November 2023 sagte Herr Thuy, dass Ho-Chi-Minh-Stadt ein äußerst anspruchsvoller Markt sei und die Wiedereröffnung des Zentrums langsam vorangehe, Egroup jedoch entschlossen sei, die Geschäftsaktivitäten hier wieder aufzunehmen. Während seiner Blütezeit im Jahr 2019 hatte Apax Leaders 50 Zentren mit 22.000 Studenten in dieser Stadt.

Siddhartha

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