In der Vergangenheit haben sich die kollektive Führung, das Personal und die Mitarbeiter der Bank für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung – Zweigstelle Nam Thanh Hoa (Agribank Nam Thanh Hoa) um professionelle Umgangsformen und Kommunikationsstandards bemüht und so zur Förderung der Geschäftstätigkeit beigetragen und das Image der Agribank gegenüber der Gemeinschaft und zur Entwicklung des Ortes gestärkt.
Neben der Bereitstellung von Kreditdienstleistungen sieht die Agribank Nam Thanh Hoa ihre Kernaufgabe stets darin, ein einheitliches kulturelles Umfeld zu schaffen und Vertrauen bei den Kunden zu schaffen. Die Einheit hat Dokumente herausgegeben, die Kriterien für den Aufbau einer Bürokultur vorgeben und umsetzen. Entwickeln Sie Vorschriften zu ethischen Standards und Verhaltenskodizes für Mitarbeiter und Arbeiter, um Disziplin, Verwaltungsdisziplin und vorbildliche Verantwortung sicherzustellen. Verbreiten Sie diese regelmäßig an alle Mitarbeiter und Arbeiter, um die Vorschriften in der Einheit strikt umzusetzen. Gleichzeitig soll die Rolle der Gewerkschaften bei der Einführung von Nachahmungsbewegungen sowie bei der Propagierung und Mobilisierung von Gewerkschaftsmitgliedern zur qualitativ hochwertigen und effektiven Teilnahme an Nachahmungsbewegungen gefördert werden.
Da die Agribank Nam Thanh Hoa eine „grüne, saubere und schöne“ Arbeitsumgebung als eines der wichtigsten Kriterien für den Aufbau einer Bürokultur betrachtet, hat sie die Anzahl der grünen Bäume in der Zentrale erhöht, insbesondere in Bereichen, in denen regelmäßig Kunden empfangen werden. Die Büros des Vorstands und der einzelnen Fachabteilungen sind wissenschaftlich und übersichtlich eingerichtet, was ein Gefühl von Komfort vermittelt und zu effektiver Arbeit motiviert. Agribank Nam Thanh Hoa fördert außerdem die Reform und Vereinfachung von Verwaltungsverfahren. Der Einsatz von Informationstechnologie im Betrieb trägt dazu bei, die Transaktionszeit für Kunden zu verkürzen. Jeder Mitarbeiter hat sich bemüht, bei der Ausführung der ihm zugewiesenen Aufgaben Disziplin, Verantwortung, Hingabe und Professionalität an den Tag zu legen. Zeigen Sie Standards und Freundlichkeit in der Kommunikation mit Kunden und tragen Sie zum Aufbau einer Basiskultur und Modernität sowie Effizienz im Betrieb bei.
Frau Pham Thi Thanh, Leiterin der Service- und Marketingabteilung der Agribank Nam Thanh Hoa, sagte: „Die Implementierung einer Bürokultur ist notwendig und trägt dazu bei, die Professionalität und den Wert einer Einheit zu bestätigen. Bei Agribank Nam Thanh Hoa ist jeder Mitarbeiter stets bestrebt, ein einheitliches Verhalten zu wahren und höflich mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren. Von dort aus bauen Sie das Image und die Marke der Agribank Nam Thanh Hoa auf, die vielen Menschen bekannt ist. Ich selbst forsche ständig, verbessere mein Fachwissen, höre zu und unterstütze von ganzem Herzen, um zur Zufriedenheit der Kunden bei der Nutzung der Dienste der Agribank beizutragen …“.
Frau Nguyen Thi Nga aus der Gemeinde Quang Luu (Quang Xuong) ist eine Stammkundin, die für ihre Transaktionen zur Agribank Nam Thanh Hoa kommt und sagte: „Jedes Mal, wenn ich für Transaktionen zur Agribank Nam Thanh Hoa komme, fühle ich mich sehr wohl, weil ich die Freundlichkeit und Begeisterung der Bankmitarbeiter spüre. Wie immer sind die meisten Mitarbeiter auch gegen Ende des Tages noch freundlich und aufmerksam und helfen den Kunden, die Vorgänge schnell und bequem abzuschließen.
Darüber hinaus trägt die Agribank Nam Thanh Hoa durch soziale Sicherheitsaktivitäten vor Ort aktiv zur kulturellen Schönheit bei. Von 2019 bis Mai 2023 hat die Agribank Nam Thanh Hoa aktiv mehr als 10 Milliarden VND zu Programmen beigetragen, mit denen Wohltätigkeitshäuser, Dankbarkeitshäuser und Schulen gebaut und die Armen unterstützt wurden. Frau Trinh Thi Kim Lien, stellvertretende Direktorin und Vorsitzende der Gewerkschaft der Agribank Nam Thanh Hoa, sagte: „Die Nachahmungsbewegung „Kader, Beamte und öffentliche Angestellte setzen eine Basiskultur um“ bei der Agribank Nam Thanh Hoa hat immer die Aufmerksamkeit der Führung und Leitung des Parteikomitees erhalten, die Koordination zwischen dem Vorstand und der Basisgewerkschaft verlief reibungslos. Dabei müssen die Konstruktion der Pläne und die Emulationsinhalte praxisnah sein, bestimmte Kriterien erfüllen, den Vorschriften entsprechen und der Realität der Einheit nahe kommen. Angestellte und Arbeiter beteiligen sich aktiv, pflegen den inneren Zusammenhalt, verbessern ständig ihre moralischen Qualitäten und beruflichen Fähigkeiten und tragen zur erfolgreichen Erfüllung der übertragenen Aufgaben bei. Aufbauend auf den erzielten Ergebnissen wird Agribank Nam Thanh Hoa weiterhin die Basisdemokratie am Arbeitsplatz fördern. Schaffen Sie eine einheitliche, freundliche Arbeitsumgebung; Sorge für das materielle und geistige Leben der Angestellten, Arbeiter usw. mit dem Ziel, das Bild eines kulturellen, zivilisierten und modernen Büros immer perfekter zu gestalten.
Artikel und Fotos: Luong Khanh
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