Seit gestern Abend haben viele Inhaber von TPBank-Konten ihrem Frust darüber Ausdruck verliehen, dass die Online-Geldüberweisungsanwendung von TPBank Fehler meldete und Transaktionen unterbrach.

Bis heute Morgen dauerte der Vorfall noch an und viele Menschen teilten weiterhin ihre Beschwerden in den sozialen Medien.

Durch diesen Vorfall entstand für die Kunden der TPBank erheblicher Schaden, insbesondere für Einkaufsbegeisterte, die am „Verkaufstag“ der E-Commerce-Plattformen am 12. Dezember keine Zahlungen leisten konnten.

Viele Kunden berichteten, dass sie in unangenehme Situationen geraten seien, als sie die Zahlung nicht leisten konnten, während das Lieferpersonal (der Spediteur) am Morgen bereits eingetroffen war, um die Waren auszuliefern.

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In einer kürzlichen Erklärung teilte die TPBank mit, dass sie das Problem „isoliert“ habe und alle Anstrengungen unternehme, um es zu beheben und die Transaktionskanäle so schnell wie möglich wieder zu normalisieren. Die Bank entschuldigt sich bei den Kunden für etwaige Unannehmlichkeiten, die während dieser Zeit entstehen.

Informationen zur Fehlerbehebung und Transaktionswiederherstellung werden von TPBank kontinuierlich aktualisiert.

In einer früheren Ankündigung sagte TPBank, das System habe aufgrund von „Systemupgrades und -updates in den frühen Morgenstunden des 12. Dezember“ Transaktionsunterbrechungen auf Kanälen verzeichnet.

Aufgrund der Unterbrechung des elektronischen Banksystems können Kunden der TPBank seit gestern Abend keine Online-Geldüberweisungen mehr tätigen. Bis heute Morgen 10:00 Uhr war das Problem noch nicht behoben.