Beobachten Sie die Agenten genau, um „Fallen“ in Versicherungsverträgen zu vermeiden

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Das Finanzministerium hat gerade eine offizielle Mitteilung als Antwort auf die Petition der Wähler der Provinz Lao Cai herausgegeben, die nach der 5. Sitzung der 15. Nationalversammlung an die Nationalversammlung geschickt wurde.

Wählern in der Provinz Lao Cai zufolge vermarkten derzeit viele Lebensversicherungsagenten ihre Versicherungsverträge und raten den Menschen zum Abschluss. Die Verträge enthalten jedoch viele verwirrende Formulierungen, die für die Versicherungsnehmer nachteilig sind. Dies führt dazu, dass Käufer einer Lebensversicherung im Schadensfall häufig keinen Anspruch auf Versicherungsleistungen haben und den Versicherten dadurch wirtschaftliche Verluste entstehen.

„Das Finanzministerium wird aufgefordert, sich mit den zuständigen Ministerien und Zweigstellen abzustimmen, um einen Mechanismus zur Verwaltung, Kontrolle und Untersuchung der Geschäftstätigkeit von Lebensversicherungsgesellschaften zu entwickeln und zu verbreiten, Verstöße strikt zu ahnden und die legitimen Rechte der Versicherungsnehmer zu schützen“, schlug ein Wähler aus Lao Cai vor.

Zu diesem Thema teilte das Finanzministerium mit, dass es eine Reihe von Lösungen umgesetzt habe.

Erstens: perfekte gesetzliche Regelungen.

Dementsprechend tritt das Gesetz über das Versicherungsgeschäft Nr. 08/2022/QH15 am 1. Januar 2023 in Kraft. Im Zuge der Fertigstellung der Leitlinien für die im Gesetz festgelegten Inhalte hat das Finanzministerium der Regierung das Dekret Nr. 46/2023/ND-CP vom 1. Juli 2023 zur Verkündung vorgelegt.

Insbesondere werden mit diesem Dekret Bedingungen für den Vertrieb von Versicherungsprodukten durch Kreditinstitute geschaffen, um die Transparenz beim Vertrieb von Versicherungsprodukten durch Kreditinstitute, die Qualität der Vertriebskanäle und die Verantwortung der Kreditinstitute und Versicherungsunternehmen bei der Ausübung dieser Tätigkeit sicherzustellen.

Demzufolge müssen Kreditinstitute separate Schalter für die Beratung zu Versicherungsprodukten einrichten und über ein Verfahren zur Überwachung und Kontrolle der Qualität der Versicherungsagenturtätigkeiten der Kreditinstitutsmitarbeiter verfügen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Grundsätze der Agenturtätigkeit, die autorisierten Inhalte des Agenturvertrags und die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen einhalten, erklärte das Finanzministerium.

Darüber hinaus ergänzt das Dekret 46/2023/ND-CP auch die Verantwortung der Unternehmen bei der Überprüfung und Überwachung der Qualität der Agenturtätigkeiten von Mitarbeitern in Kreditinstituten und bei der Abstimmung mit Kreditinstituten bei Verstößen von Mitarbeitern in Agenturorganisationen.

Laut Angaben des Finanzministeriums ist diese Agentur derzeit dabei, den Entwurf eines Rundschreibens zum Gesetz über das Versicherungsgeschäft und zum Regierungserlass 46/2023/ND-CP fertigzustellen.

Ergänzen Sie außerdem die Anforderungen an die Dokumente in Versicherungsverträgen, insbesondere bei komplexen Versicherungsprodukten wie Investment-Links, um die Informationstransparenz zu verbessern.

Der Entwurf schlägt außerdem vor, ein zusammenfassendes Dokument mit den Vertragsbedingungen zu ergänzen, um Versicherungsnehmern einen leichteren Zugang zu Informationen zu ermöglichen und ihnen ein besseres Verständnis des Produkts sowie der Rechte und Pflichten bei Abschluss eines Lebensversicherungsvertrags zu ermöglichen, bevor sie sich für den Abschluss eines Vertrags entscheiden.

Darüber hinaus erarbeitet das Finanzministerium derzeit einen Erlass zur Änderung und Ergänzung des Erlasses Nr. 98/2013/ND-CP, des Erlasses Nr. 48/2018/ND-CP und des Erlasses Nr. 80/2019 über Verwaltungssanktionen bei Verstößen im Versicherungs- und Lotteriegeschäft.

„Der Inhalt dieses Verordnungsentwurfs wird die Strafen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Versicherungen über Banken und Kreditinstitute klar, transparent und konkret festlegen. Die Hauptstrafen, Zusatzstrafen und Abhilfemaßnahmen werden für jeden Verstoß konkret festgelegt und entsprechen der Art und Schwere des Verstoßes“, teilte das Finanzministerium mit.

Dementsprechend schlug diese Agentur eine Geldstrafe von 90 bis 100 Millionen VND vor, das Doppelte des aktuellen Betrags von 40 bis 50 Millionen VND, für einen der folgenden Verstöße: Produkteinführungsdokumente geben grundlegende Informationen in den Regeln und Bedingungen des Versicherungsprodukts nicht wahrheitsgemäß wieder, legen Versicherungsleistungen und Ausschlüsse der Versicherungshaftung nicht klar dar, enthalten unklare Informationen, die dazu führen, dass Versicherungsnehmer die Vorteile des Produkts falsch verstehen; Aus den Produkteinführungsdokumenten geht nicht klar hervor, dass es sich bei dem Produkt um eine Versicherung handelt, die von einer Versicherungsgesellschaft oder einer Niederlassung einer ausländischen Nichtlebensversicherungsgesellschaft angeboten wird, und nicht um ein Produkt von Vertriebspartnern.

Zweitens zu Inspektions- und Untersuchungsarbeiten.

Seit September 2022 wird bei 6 Lebensversicherungsunternehmen eine Fachprüfung des Versicherungsvertriebs über Banken und Kreditinstitute durchgeführt.

Das Ministerium hat die Ergebnisse der Inspektionen bei vier Versicherungsunternehmen (Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife) verbreitet und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen veröffentlicht und gleichzeitig die Presse über die Ergebnisse der Inspektionen bei diesen vier Versicherungsunternehmen informiert.

Bei der Inspektion wurden Verstöße bei vier Versicherungsunternehmen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Versicherungsprodukten über den Bancassurance-Kanal festgestellt.

Insbesondere erließen viele Einheiten Verfahren und Vorschriften, die den vorgeschriebenen Inhalt nicht vollständig sicherstellten und nicht mit der vom Finanzministerium genehmigten Gebührenordnung für Versicherungsprodukte übereinstimmten. Versicherungsvertreter halten sich bei der Umsetzung von Investment-Linked-Versicherungsprodukten nicht an Geschäftsvorschriften und gesetzliche Bestimmungen oder verrechnen die Betriebskosten der Versicherungsagentur nicht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Die Abteilung für Versicherungsmanagement und -aufsicht (Finanzministerium) überprüft Verstöße von vier Versicherungsunternehmen, um diese streng und im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zu ahnden.

Das Finanzministerium teilte mit, dass es im Rahmen einer Prüfung einen Gesamtbetrag von 15.488 Milliarden VND zu prüfen beabsichtigt. Davon wird es bei der Ermittlung des zu versteuernden Einkommens für die Körperschaftssteuer im Jahr 2021 der oben genannten vier Versicherungsunternehmen mit einem Gesamtbetrag von 1.520,99 Milliarden VND diese Beträge von den abzugsfähigen Ausgaben ausnehmen.

Darüber hinaus führten die Behörden auch Inspektionen bei zwei Lebensversicherungsunternehmen durch. Bei festgestellten Verstößen wird das Finanzministerium diese gemäß den gesetzlichen Bestimmungen streng verfolgen. Bei den übrigen Versicherungen werden die Prüfungen und Kontrollen wie geplant fortgesetzt.

Drittens: Koordinieren Sie sich mit den zuständigen Behörden.

Kürzlich hat das Finanzministerium Informationen über die Hotline, wonach bei der Kreditvergabe der Abschluss einer Versicherung erzwungen wurde, an die staatliche Bankaufsichtsbehörde weitergeleitet, damit diese die Verwaltung und Aufsicht koordiniert. Derzeit koordiniert das Finanzministerium die Arbeit mit der Inspektions- und Aufsichtsbehörde der Staatsbank, um eine Koordinierungsverordnung zwischen den beiden Behörden für die Entwicklung und Fertigstellung von Richtlinien sowie für Inspektionen, Prüfungen und die Überwachung der Versicherungsdienstleistungsaktivitäten der Banken fertigzustellen und zu unterzeichnen.

Gemäß dem gemeinsamen Rundschreiben Nr. 85/2016/TTLT-BTC-BCA hat das Finanzministerium mit den Behörden des Ministeriums für öffentliche Sicherheit abgestimmt und Informationen bereitgestellt, um die öffentliche Ordnung und Sicherheit im Finanzsektor zu gewährleisten. Gleichzeitig hat das Finanzministerium auch Petitionen, die kriminelle Handlungen widerspiegeln, an die Sicherheitsermittlungsbehörde des Ministeriums für öffentliche Sicherheit weitergeleitet, die diese gemäß dem Gesetz untersucht und bearbeitet.

Das Finanzministerium koordiniert außerdem die Bereitstellung von Informationen und die Beantwortung von Fragen zu gesetzlichen Regelungen des Versicherungsgeschäfts und zu Mechanismen zum Schutz der Rechte der Versicherungsteilnehmer für Nachrichtenagenturen und die Presse.

Viertens: Stärkung der Kommunikation und Verbreitung der Gesetze zu Versicherungsverträgen.

Koordinieren Sie sich mit dem Ministerium für Information und Kommunikation und den Nachrichtenagenturen, um die Öffentlichkeit über ihre Rechte und Pflichten beim Abschluss von Versicherungsverträgen zu informieren und sie darüber zu informieren, welche Vertragsinhalte leicht zu Streitigkeiten führen können und auf die die Menschen beim Abschluss achten müssen, sowie über Mechanismen zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Versicherungsverträgen.

Weisheit

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Quelle