Benutzer berichteten, dass ihre Facebook- und Messenger-Konten plötzlich abgemeldet wurden und weder in der App noch in der Webversion wieder darauf zugegriffen werden konnte.
Um 22:30 Uhr wurden viele Benutzer plötzlich von ihren Facebook- und Messenger-Konten abgemeldet, wenn sie diese auf Computern und Telefonen nutzten. Trotz erneutem Anmeldeversuch kommt die Meldung „Website nicht verfügbar, Link defekt oder gelöscht“ im Browser.
Facebook meldete am 5. März um 22:34 Uhr einen Unzugänglichkeitsfehler. Foto: Luu Quy
„Ich dachte, mein Computer sei gehackt worden, also wechselte ich zum Versenden von SMS zu der App auf meinem Telefon, aber mein Konto wurde ebenfalls gesperrt und ich konnte mich nicht anmelden“, sagte Que Chi (HCMC). Sie wechselte zur Instagram-App, um die Situation zu aktualisieren, aber die App meldete auch: „Nachrichten konnten nicht geladen werden.“
„Die Leute geraten in Panik und rufen sich gegenseitig an, um zu prüfen, ob ihre Konten übernommen wurden. Manche raten davon ab, sich anzumelden, da ihre Passwörter gestohlen werden könnten. Ich weiß nicht, was los ist“, sagte Tu Anh (Hanoi).
Auf Downdetector, einem Tool, das den Status von Internetdiensten überwacht, stieg die Zahl der Fehlermeldungen von Benutzern von Meta-Plattformen in vielen Regionen der Welt bereits nach 10 Minuten ab etwa 22.30 Uhr auf fast 400.000, darunter Facebook, Messenger, Instagram, Threads, WhatsApp war jedoch nicht betroffen. Laut 9to5mac wurden auch Meta Quest-Benutzer abgemeldet, wodurch das Virtual-Reality-Spiel Horizon Worlds nicht mehr funktionierte.
Am 5. März, 22:30 Uhr, hatte die Zahl der Facebook-Fehlermeldungen die Marke von 300.000 überschritten.
Nicht nur in Vietnam, Hunderttausende von Benutzern auf der ganzen Welt sagten, sie könnten nicht mehr darauf zugreifen und müssten auf andere soziale Netzwerke und Messaging-Dienste wie X, Telegram, Viber usw. zurückgreifen, um den Vorfall zu melden. Manche müssen sogar auf herkömmliche Anruf- und SMS-Methoden zurückgreifen, um in Kontakt zu bleiben.
Der Exodus der Benutzer zu anderen Messaging-Plattformen hat dazu geführt, dass einige Dienste überlastet sind. Gegen 23:00 Uhr berichteten viele Zalo-Benutzer in Vietnam, dass sie Probleme beim Versenden von Textnachrichten hätten, insbesondere bei der Webversion. „Ich habe Zalo-Nachrichten von Freunden gelesen, die sich über Probleme mit dem Messenger beschwerten. Aber als ich zurückschrieb, meldete das System immer wieder einen Fehler, dass es nicht senden konnte“, sagte Minh Khanh (Hanoi).
Die Instagram-App meldete am 5. März um 23:23 Uhr, dass keine Nachrichten gesendet werden konnten. Foto von : Khuong Nha
Neben dem Service für Einzelnutzer kommt es auch zu Störungen beim Business-Tool Workplace. "Der Vorfall ereignete sich nachts und betraf daher nur wenige Abteilungen des Unternehmens. Es ist unvorstellbar, welche Folgen es gehabt hätte, wenn es während der Bürozeiten passiert wäre", sagte Anh Duy, ein Techniker in einem Unternehmen in Hanoi, und fügte hinzu, er habe eine E-Mail schreiben müssen, um das gesamte Unternehmen zu beruhigen.
Andy Stone, Kommunikationschef von Meta, bestätigte im sozialen Netzwerk X um 22.50 Uhr: „Wir wissen, dass Leute Probleme beim Zugriff auf Meta-Dienste haben. Wir arbeiten gerade daran, das Problem zu lösen.“
Bis 23:20 Uhr wurden die Dienste von Meta schrittweise wiederhergestellt, der Betrieb war jedoch noch nicht stabil. Daten auf der Vorfallmeldeseite von Meta Business von 23:40 Uhr zeigen jedoch, dass bei Business-Tools wie Ads Manager, Facebook & Instagram Shops, Meta Business Suite und Graph API immer noch Störungen vorliegen.
Am 6. März um 1 Uhr morgens meldete sich Facebooks offizieller Account erstmals zu Wort, gab jedoch keine Erklärung ab: „Wir sind zurück. Wir entschuldigen uns bei allen, die heute nicht auf Facebook zugreifen konnten.“ Andy Stone fügte unterdessen hinzu, dass das Problem auf „einen technischen Fehler“ zurückzuführen sei, ging jedoch nicht näher darauf ein.
Ein ähnlicher Meta-Fehler trat im Jahr 2021 auf, als eine Reihe von Diensten des Unternehmens auf allen Plattformen und in vielen globalen Regionen sechs Stunden lang nicht zugänglich waren . Meta erklärte damals, das Problem sei auf einen „Konfigurationsfehler“ im System zurückzuführen. Auch die Webversion von Facebook war 2019 für 24 Stunden offline.
Jiang Ya - Liu Gui
Vnexpress.net
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