Kunde NTT hat am 24. Oktober 2022 am Produkt An Tam Song Hanh und am Zusatzprodukt Premium Accident von Dai-ichi Life Vietnam teilgenommen und die versicherte Person ist der Sohn von Frau T., der Neffe von NTD, geboren im Jahr 2006.
Unmittelbar nach Erhalt der Nachricht, dass D. durch Ertrinken verstorben ist, besuchte ein Vertreter der Managementebene des Generalagenturbüros von Dai-ichi Life Insurance Vietnam im Distrikt Yen Phong in der Provinz Bac Ninh im Sinne des Servicegedankens „Der Kunde steht über allem“ die Familie des Kunden NTT, ermutigte sie und leitete sie an, die Verfahren den Vorschriften entsprechend abzuschließen, damit das Unternehmen die Versicherungsleistungen rasch auszahlen kann.
Herr Tran Dinh Quan, Vorsitzender und Generaldirektor von Dai-ichi Life Vietnam, erklärte: „ Zunächst möchten wir der Familie des Kunden unser tiefstes Beileid aussprechen und hoffen, dass die Familie den Schmerz bald überwindet.
Dieser Verlust lässt sich durch nichts wiedergutmachen, aber wir hoffen, dass die Auszahlung der Versicherungsleistungen den Schmerz lindert und der Familie eine stabile finanzielle Quelle für ihre Zukunftspläne verschafft.
Bei dieser Gelegenheit möchte ich auch den über 4,5 Millionen Kunden und ihren Familien meinen tiefen Dank aussprechen, die uns die Verantwortung für den finanziellen Schutz und die Gesundheitsvorsorge für sich und ihre Familien anvertraut haben und sich in der vergangenen Zeit „langfristig“ für Dai-ichi Life Vietnam engagiert haben .
NTT-Kunde war gerührt von der Fürsorge und schnellen Unterstützung durch Dai-ichi Life Vietnam und teilte mit: „ Als meine Familie die Lebensversicherung abschloss, dachte sie nur, dass es sich dabei um eine Ansparung handeln würde, um für die Zukunft unserer beiden Kinder vorzusorgen.
Doch unerwartet starb mein ältester Sohn D. so plötzlich im Alter von nur 17 Jahren und hinterließ bei seinen Eltern und seinem jüngeren Bruder großen Schmerz.
Doch jetzt hat die Auszahlung der Versicherungsleistung von Dai-ichi Life Vietnam meiner Familie geholfen, für unser Leben vorzusorgen, meinen jüngeren Bruder D. zu einem nützlichen Menschen für die Gesellschaft zu erziehen und unseren Glauben an die guten menschlichen Werte der Lebensversicherung weiter zu stärken .“
Zuvor hatte Dai-ichi Life Vietnam am 14. und 19. Mai 2023 ebenfalls eine Zeremonie abgehalten, bei der Versicherungsleistungen in Höhe von 2,224 Milliarden VND an die Familie des Kunden NQH in der Provinz Thai Binh und in Höhe von 1,38 Milliarden VND an die Familie des Kunden TVC in der Provinz Nghe An ausgezahlt wurden.
Dai-ichi Life Vietnam ist stets bestrebt, seinen Kunden hervorragende Vorteile und praktische Werte zu bieten. Im Jahr 2022 zahlte das Unternehmen Versicherungsleistungen in Höhe von über 3.000 Milliarden VND für mehr als 190.000 Fälle, sodass sich die Gesamtsumme der in den letzten 15 Jahren ausgezahlten Versicherungsleistungen auf über 15.000 Milliarden VND für 1,4 Millionen Fälle beläuft.
Es ist bekannt, dass die Gesamtsumme der von der gesamten Lebensversicherungsbranche gezahlten Versicherungsleistungen im Jahr 2022 voraussichtlich 40.600 Milliarden VND erreichen wird, was einem Anstieg von 25,1 % gegenüber 2021 entspricht.
Dai-ichi Life Vietnam verfolgt bei allen Aktivitäten eine kundenorientierte Strategie und ist bestrebt, in Technologien zu investieren, um die Qualität des Kundendienstes durch einen umfassenden Digitalisierungsprozess zu verbessern, der eine schnelle und rechtzeitige Auszahlung von Versicherungsleistungen umfasst, sobald ein Versicherungsereignis eintritt. Zudem wird der automatische Auszahlungsprozess für Versicherungsleistungen (e-Claim) kontinuierlich verbessert, um das Erlebnis und die höchste Zufriedenheit der Kunden zu steigern.
Dai-ichi Life Vietnam wurde laut der offiziellen Ankündigung der Vietnam Assessment Report Joint Stock Company vom 23. Juni 2023 die Ehre zuteil, im Jahr 2023 einen Platz unter den Top 10 der renommiertesten Lebensversicherungsunternehmen zu belegen und den ersten Platz unter den in Vietnam tätigen ausländischen Lebensversicherungsunternehmen zu belegen.
Dies ist das zweite Jahr in Folge, dass Dai-ichi Life Vietnam die Top 2-Position in der Rangliste erreicht hat, was erneut das Vertrauen der Kunden und der Gesellschaft in Japans führende Lebensversicherungsmarke beweist.
Im Jahr 2023 möchte Dai-ichi Life Vietnam den Meilenstein erreichen, über 5 Millionen Kunden zu bedienen. Das Unternehmen möchte weiterhin Vorreiter bei Produkt- und Serviceinnovationen bleiben, um das Kundenerlebnis zu verbessern und sich durch Umweltschutzmaßnahmen für nachhaltiges grünes Wachstum einsetzen. Im Rahmen dieses Projekts wird Dai-ichi Life Vietnam in Großstädten 15.000 Bäume pflanzen, um zur Reduzierung der CO2-Emissionen und einer grüneren Erde beizutragen.
Bao Anh
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