Obwohl sie seit vielen Jahren Obst in sozialen Netzwerken online verkauft, war Frau Thanh Hoan (in Hanoi) noch nie so in Panik und Sorge, dass sie nicht schlafen konnte, als es Probleme mit Facebook gab.
Facebook-„Vorfall“ in der Nacht zum 5. März unterbrach die Nutzer
„Meine Kunden schließen ihre Bestellungen hauptsächlich über Facebook ab. Viele Stammkunden sammeln oft mehrere Bestellungen und bezahlen auf einmal. Ich konnte kaum schlafen, weil ich mir Sorgen machte, meinen Facebook-Account zu verlieren, weil ich nicht wusste, wie ich verkaufen oder Geschäfte machen sollte. Als ich mich heute Morgen beruhigt hatte, musste ich auch darüber nachdenken, als Backup auf Zalo umzusteigen, damit ich nicht auf ein ähnliches Problem stoße und sowohl Kunden als auch Geld verliere“, erzählte Frau Hoan.
In einer ähnlichen Situation konnte Frau Thuy Linh (Hanoi) ihre Verwandten im Ausland nicht über Facebook-Nachrichten kontaktieren. „Während ich auf Facebook surfte, wurde mein Konto plötzlich sowohl auf meinem Computer als auch auf meinem Telefon abgemeldet. Als ich mein Passwort erneut eingab, hieß es, es sei falsch. Als ich eine E-Mail schickte, um mein Passwort abzurufen, erhielt ich eine unerwartete Vorfallbenachrichtigung. Ich unternahm mehrere Versuche, mein Passwort zurückzusetzen, aber es funktionierte nicht. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich Angst, mein Konto zu verlieren und dann per SMS aufgefordert zu werden, mir Geld zu leihen. Zum Glück war es nur ein globaler Facebook-Vorfall.“
Vorsicht vor Facebook-Wiederherstellungsdiensten
Laut dem Cybersicherheitsexperten Vu Ngoc Son, Technologiedirektor der Vietnam National Cyber Security Technology Company (NCS), kam es allein in den letzten Tagen zu zwei aufeinanderfolgenden Vorfällen bei Facebook, der weltweit größten Social-Networking-Plattform.
„Zuerst gab es die Zero-Day-Sicherheitslücke, die es Hackern ermöglichte, aus der Ferne die Kontrolle über Konten zu übernehmen, ohne dass der Benutzer etwas tun musste. Dann kam es in der Nacht des 5. März zum weltweiten Ausfall des Facebook-Netzwerks. Obwohl Facebook wiederhergestellt wurde, müssen die Benutzer äußerst wachsam gegenüber „Nachahmerdiensten“ sein, deren Ziel nichts anderes ist, als Benutzer zu betrügen und anzugreifen“, warnte Herr Son.
Laut Herrn Son reagieren Hacker normalerweise sehr „sensibel“ auf derartige Vorkommnisse und geben Hinweise in vielen Formen, wie etwa „Anweisungen zum Einloggen bei Facebook im Falle von Fehlern“, „Der schnellste Weg zur Wiederherstellung des Passworts“ usw. Wenn Benutzer nicht aufpassen, können sie den Anweisungen folgen und auf betrügerische Websites gelangen, wodurch sie Kontoinformationen und Passwörter verlieren.
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Um Betrug zu vermeiden, rät Experte Vu Ngoc Son: „Benutzer müssen in allen Situationen Ruhe bewahren. Wenn Benutzer sich plötzlich nicht mehr bei ihrem Facebook-Konto anmelden können, sollten sie etwas langsamer vorgehen und nicht sofort nach einer Möglichkeit suchen, sich wieder anzumelden oder das Passwort wiederherzustellen. Fragen Sie Ihre Freunde, ob sie dasselbe Problem schon einmal hatten. Wenn viele Benutzer davon betroffen sind, sollten sie warten, bis der Dienstanbieter eine Benachrichtigung ausgibt und das Problem behebt.“
Auch der Cybersicherheitsexperte Ngo Minh Hieu (Hieu PC) warnte vor einem Betrugsrisiko im Zusammenhang mit Facebook. Herr Hieu betonte: „Kriminelle werden nicht zögern, Geschichten zu erfinden und die Psychologie und das Vertrauen der Benutzer auszunutzen, um Konten, Passwörter und andere persönliche Informationen zu stehlen. Das Wichtigste ist, ruhig zu bleiben und niemandem oder einem zweifelhaften Dienst leichtfertig zu vertrauen, um nicht in Fallen zu tappen und ungerechtfertigt Geld zu verlieren.“
Laut Herrn Hieu sollten Benutzer vorsichtig sein und nicht an ungeprüfte Informationen im Internet glauben, insbesondere nicht an Fake News. Dies kann zu einem Verlust von Geld oder persönlichen Daten führen, insbesondere wenn Betrüger anbieten, Geld auf gefälschte Wiederherstellungsdienste für Facebook-Konten einzuzahlen.
Bleiben Sie stets wachsam und befolgen Sie die Sicherheitsmaßnahmen
Auch das Nationale Zentrum zur Überwachung der Cybersicherheit (Ministerium für Information und Kommunikation) warnt Nutzer, wenn sie ungewöhnliche Anzeichen auf Facebook entdecken. Dementsprechend sollten Benutzer ihre Passwörter ändern und ein sicheres Passwort verwenden, das Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.
Nächster Schritt: Melden Sie das Problem über soziale Medien oder andere Kontakte wie Telefon oder E-Mail. Informieren Sie Ihre Freunde und Familie in Ihrer Freundesliste über die Situation und warnen Sie sie, betrügerischen Nachrichten nicht zu vertrauen oder darauf zu reagieren.
Bleiben Sie außerdem immer wachsam und befolgen Sie grundlegende Sicherheitsmaßnahmen. Aktivieren Sie beispielsweise die Zwei-Faktor-Authentifizierung, geben Sie keine persönlichen Daten und Passwörter an Dritte weiter, klicken Sie nicht auf unbekannte Links oder verdächtige Nachrichten und aktualisieren Sie Ihre Sicherheitssoftware regelmäßig, um Sicherheitslücken zu vermeiden.
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