Kinhtedothi – Heutzutage ist die Online-Buchung von Touren und Hotelzimmern aufgrund ihrer Bequemlichkeit und Schnelligkeit beliebt geworden. Einige Personen haben sich dies zunutze gemacht und sich als Tourismusunternehmen oder Hotels ausgegeben oder Websites, Facebook oder Zalo erstellt, um Kunden dazu zu verleiten, Geld zu überweisen und sich Eigentum anzueignen.
Ausgefeilte Tricks
Für Verwirrung in der Öffentlichkeit sorgte kürzlich, als eine Touristin um über 1 Milliarde VND betrogen wurde, als sie über eine gefälschte Facebook-Fanpage ein Zimmer im Minawa Kenh Ga Resort & Spa Ninh Binh buchte. Dies ist nicht das erste Mal, dass Touristen bei der Online-Buchung von Hotels und Touren um ihr Geld betrogen wurden.
Vor Kurzem hat das Hotel Premier Pear Vung Tau (Ba Ria – Provinz Vung Tau) bei den Behörden Beschwerde eingelegt, weil einige soziale Netzwerke sich als das Hotel ausgegeben hätten, um auf betrügerische Weise Zimmer an Touristen zu verkaufen. Gegen eine Person sei es zu einer Überweisung von fast 100 Millionen VND gekommen.
Nach Angaben der Kriminalpolizei (Ministerium für öffentliche Sicherheit) hat die Ermittlungsbehörde der Provinzpolizei Quang Ninh beschlossen, den Angeklagten Pham Trung Anh, der im Bezirk Vinh Bao in der Stadt Hai Phong wohnt, wegen Betrugs und Unterschlagung von Eigentum strafrechtlich zu verfolgen. Von Juni 2022 bis heute hat Pham Trung Anh viele Facebook- und Zalo-Konten wie „Tuong Anh“, „Bong Bong“, „Pham Quyet“ und „Tran Quang Anh“ verwendet, um viele Opfer zu betrügen und sich 100 Millionen VND anzueignen.
Tatsächlich sind viele Verbraucher trotz der rasanten Entwicklung von Social-Networking-Plattformen immer noch auf der Suche nach Rundreisen oder günstigen Flugtickets oder jagen Rabattgutscheine für Hotelzimmer. Zahlreiche Einzelpersonen und Organisationen haben sich dies zunutze gemacht und Informationen über „Superrabatte“ von 30 bis 50 % veröffentlicht, um Kunden um ihre Anzahlung zu betrügen, wodurch Touristen sowohl Geld als auch Gesundheit verlieren.
Pham Dinh Ha, Direktor der Vietnam Unique Tours Company, sagte, dass einer der Tricks, mit denen Betrüger Touristen abzocken, darin besteht, Kombiangebote mit superbilligen Preisen und 5-Sterne-Service anzubieten. Es gibt auch einen Trick, um Kunden dazu zu bringen, Tickets zu kaufen, die etwa 1 bis 1,5 Millionen VND billiger sind als der Marktpreis, aber dennoch genutzt werden können, weil die Person sich für den Ratenkauf der Flugtickets registriert hat. Nach der Nutzung der Ratenzahlungs-Reise-App wird den Kunden ein Aufpreis berechnet. „Um den Behörden nach einem Betrug zu entgehen, sperren die Betroffenen häufig ihre Social-Media-Konten und blockieren oder löschen ihre Kontaktinformationen“, informierte Herr Ha.
Kennen Sie die Tricks, um sie zu vermeiden
Der Vorsitzende des vietnamesischen Tourismusverbands, Vu The Binh, erklärte, dass viele Gruppen von Menschen, um Verbraucher zu betrügen, falsche Fanseiten erstellen und dann Tricks anwenden, um ein blaues Häkchen von Facebook zu bekommen. Diese Personen schalten gefälschte Fanpage-Anzeigen, um Glaubwürdigkeit zu erzeugen, und kaufen sogar Kommentare, in denen Privatunterkünfte und Hotels gelobt werden, um das Vertrauen der Touristen zu gewinnen.
Aus der Sicht einer Verwaltungsbehörde sagte der stellvertretende Direktor der Tourismusbehörde der Provinz Ninh Binh, Pham Duy Phong, dass es in der Provinz Ninh Binh kürzlich zu Betrugsfällen gegenüber Touristen gekommen sei, die Hotel- und Motelzimmer über soziale Netzwerke gebucht hätten. Betrüger geben sich häufig als Websites und Fanseiten renommierter Hotels und Resorts aus oder erstellen Social-Media-Konten, um Werbe- und Rabattinformationen zu veröffentlichen und Kunden so zu Vorauszahlungen zu verleiten.
Nguyen Van Tai, Direktor des Reiseunternehmens Vietsense Travel Company, analysierte die Tatsache, dass Verbraucher bei der Buchung von Hotels und beim Kauf von Touren leicht betrogen werden können und erklärte, der Hauptgrund dafür sei die Leichtgläubigkeit der Menschen, die sich vor einer Transaktion nicht genau über die Informationen auf der Website, dem Facebook-Konto und der Kontaktadresse des Reiseunternehmens oder Hotels informieren würden. Bei der Online-Buchung von Zimmern informieren sich Kunden nicht sorgfältig über Anzahl und Art der Zimmer, Adresse des Hotels usw. Um Verbraucher zu täuschen, geben sich Betrüger oft als Hotelbesitzer aus und gewähren 50 % Rabatt. Gleichzeitig bieten sie den Kunden viele Geschenke, wenn sie frühzeitig buchen.
Angesichts der Fälle von Betrug und Eigentumsunterschlagung im Tourismussektor fordert die Nationale Tourismusverwaltung die lokalen Tourismusabteilungen auf, ihre Inspektions- und Prüfungsarbeit zu verstärken und Verstöße umgehend zu erkennen und zu ahnden. Arbeiten Sie mit den Behörden zusammen, um gefälschte Websites und Fanpages regelmäßig zu prüfen und zu verhindern, und gehen Sie streng mit Personen mit betrügerischem Verhalten um.
Um zu vermeiden, „Geld zu verlieren und nichts dafür zu bekommen“, empfiehlt die Abteilung für Informationssicherheit (Ministerium für Information und Kommunikation), die Website-Adresse sorgfältig zu prüfen, bevor man sich für die Buchung eines Hotelzimmers oder einer Tour entscheidet. Vertrauenswürdige Websites verfügen in der Regel über ein Sicherheitszertifikat (das Schlosssymbol in der oberen linken Ecke des Browsers) und eine eindeutige Adresse. Vermeiden Sie Websites mit seltsamen Domänennamen oder ohne Sicherheitszertifikate.
Sprechen Sie mit Leuten, die in dem Hotel, das Sie buchen möchten, bereits übernachtet haben. Dies können Sie über Websites wie TripAdvisor, Google Reviews oder seriöse Buchungsseiten tun, auf denen oft ausführliche Bewertungen früherer Gäste vorliegen. Vertrauen Sie nicht Fanpages, die Zimmerbuchungen zu im Marktvergleich zu günstigen Preisen anbieten.
Vor der Zahlung müssen Kunden außerdem proaktiv direkt mit dem Hotel oder der Privatunterkunft Kontakt aufnehmen, und zwar über die Kontaktinformationen auf der offiziellen Website, beispielsweise die Hotline-Nummer, oder eine direkte E-Mail senden, um Informationen zu Zimmer und Service zu bestätigen. Folgen Sie insbesondere keinen Aufforderungen zur Geldüberweisung an Betreff, die auf einer falschen SMS-Syntax oder auf im System hängengebliebenem Geld beruhen. Laden Sie auf keinen Fall seltsame Anwendungen herunter und klicken Sie nicht auf unbekannte Links von Dritten. Kunden sollten Zimmer nur über seriöse Plattformen wie Booking.com oder Agoda buchen.
Um Kundenbetrug bei der Buchung von Touren und Hotelzimmern vorzubeugen und abzuwehren, empfiehlt der Vorsitzende des Tourismusverbands von Hanoi, Nguyen Manh Than, dass sich Touristen schützen sollten, indem sie die Hotelinformationen sorgfältig prüfen, sie im System nachschlagen und sich bei Zalo eine Telefonnummer registrieren lassen, unter der sie vor der Überweisung einer Anzahlung zur Überprüfung anrufen können. Seien Sie vorsichtig bei Websites, die mit ungewöhnlichen Hotelrabatten während der Feiertage werben, insbesondere bei solchen, die Reisepakete anbieten, die 30–50 % günstiger sind als der durchschnittliche Marktpreis.
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Quelle: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html
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