Kinhtedothi – Heutzutage ist die Online-Buchung von Touren und Hotelzimmern aufgrund ihrer Bequemlichkeit und Schnelligkeit beliebt geworden. Einige Personen haben sich dies zunutze gemacht und sich als Tourismusunternehmen oder Hotels ausgegeben, Websites, Facebook oder Zalo erstellt usw., um Kunden dazu zu verleiten, Geld zu überweisen und sich Eigentum anzueignen.
Ausgefeilte Tricks
Kürzlich sorgte die Öffentlichkeit für Verwirrung, als eine Touristin um mehr als 1 Milliarde VND betrogen wurde, als sie über eine gefälschte Facebook-Fanpage ein Zimmer im Minawa Kenh Ga Resort & Spa Ninh Binh buchte. Dies ist nicht das erste Mal, dass Touristen bei Online-Hotel- und Tourbuchungen um ihr Geld betrogen wurden.
Vor Kurzem reichte das Hotel Premier Pear Vung Tau (Provinz Ba Ria – Vung Tau) bei den Behörden eine Beschwerde ein, weil einige soziale Netzwerke sich als das Hotel ausgaben, um auf betrügerische Weise Zimmer an Touristen zu verkaufen. Dabei handelte es sich um eine Person, die fast 100 Millionen VND überwies.
Nach Angaben der Kriminalpolizei (Ministerium für öffentliche Sicherheit) hat die Ermittlungsbehörde der Provinzpolizei Quang Ninh beschlossen, den Angeklagten Pham Trung Anh, wohnhaft im Bezirk Vinh Bao in der Stadt Hai Phong, wegen Betrugs und Unterschlagung von Eigentum strafrechtlich zu verfolgen. Von Juni 2022 bis heute hat Pham Trung Anh viele Facebook- und Zalo-Konten wie „Tuong Anh“, „Bong Bong“, „Pham Quyet“ und „Tran Quang Anh“ genutzt, um viele Opfer um 100 Millionen VND zu betrügen und sich anzueignen.
Tatsächlich sind viele Verbraucher trotz der rasanten Entwicklung sozialer Netzwerkplattformen immer noch auf der Suche nach Rundreisen, günstigen Flugtickets oder „jagen“ nach Rabattgutscheinen für Hotelzimmer. Viele Einzelpersonen und Organisationen haben sich dies zunutze gemacht und Informationen über „Superrabatte“ von 30 bis 50 % veröffentlicht, um Kunden um ihre Anzahlung zu betrügen, wodurch Touristen sowohl Geld als auch Gesundheit verlieren.
Pham Dinh Ha, Direktor der Vietnam Unique Tours Company, sagte, dass einer der Tricks, mit denen Betrüger Touristen abzocken, darin besteht, Kombi-Angebote mit supergünstigen Preisen und 5-Sterne-Service anzubieten. Es gibt auch einen Trick, um Kunden dazu zu verleiten, Tickets zu kaufen, die etwa 1 bis 1,5 Millionen VND billiger sind als der Marktpreis, aber dennoch genutzt werden können, weil sich die Person für den Ratenkauf der Flugtickets registriert hat. Nach der Nutzung der Ratenzahlungsreise-App wird den Kunden ein Aufpreis berechnet. „Um den Behörden nach einem Betrugsfall zu entgehen, sperren die Betroffenen häufig ihre Social-Media-Konten und blockieren oder löschen ihre Kontaktinformationen“, informierte Herr Ha.
Kennen Sie die Tricks, um sie zu vermeiden
Was die Tricks angeht, mit denen Touristen bei der Buchung von Zimmern abgeschreckt werden, erklärte der Vorsitzende des vietnamesischen Tourismusverbands, Vu The Binh, dass viele Gruppen von Menschen, um Verbraucher zu betrügen, gefälschte Fanseiten erstellen und dann Tricks anwenden, um ein blaues Häkchen von Facebook zu bekommen. Diese Leute schalten gefälschte Fanpage-Anzeigen, um Glaubwürdigkeit zu erzeugen, und kaufen sogar Kommentare, in denen Privatunterkünfte und Hotels gelobt werden, um das Vertrauen der Touristen zu gewinnen.
Aus der Sicht einer Verwaltungsbehörde sagte der stellvertretende Direktor der Tourismusbehörde der Provinz Ninh Binh, Pham Duy Phong, dass es in der Provinz Ninh Binh kürzlich zu Betrugsfällen gegenüber Touristen gekommen sei, die Hotel- und Motelzimmer über soziale Netzwerke gebucht hätten. Betrüger geben sich häufig als Websites und Fanpages renommierter Hotels und Resorts aus oder erstellen Social-Media-Konten, um Werbe- und Rabattinformationen zu veröffentlichen und Kunden dazu zu verleiten, Vorauszahlungen auf entsprechende Beträge zu leisten.
Nguyen Van Tai, Direktor des Reiseunternehmens Vietsense, analysierte die Tatsache, dass Verbraucher bei der Buchung von Hotels und beim Kauf von Touren leicht betrogen werden können, und erklärte, der Hauptgrund dafür sei die Leichtgläubigkeit der Menschen, die sich vor einer Transaktion nicht genau über die Informationen auf der Website, dem Facebook-Konto und der Kontaktadresse des Reiseunternehmens oder Hotels im Klaren seien. Bei der Online-Buchung von Zimmern informieren sich Kunden nicht sorgfältig über Anzahl und Art der Zimmer, Adresse des Hotels usw. Um Verbraucher auszutricksen, geben sich Betrüger oft als Hotelbesitzer aus und gewähren 50 % Rabatt. Gleichzeitig bieten sie zahlreiche Geschenke an, wenn Kunden frühzeitig buchen.
Angesichts der Fälle von Betrug und Eigentumsunterschlagung im Tourismussektor fordert die Nationale Tourismusverwaltung die lokalen Tourismusämter auf, ihre Inspektions- und Untersuchungsarbeit zu verstärken und Verstöße umgehend aufzudecken und zu behandeln. Arbeiten Sie mit den Behörden zusammen, um gefälschte Websites und Fanpages regelmäßig zu überprüfen und zu verhindern, und gehen Sie streng mit Personen mit betrügerischem Verhalten um.
Um zu vermeiden, „Geld zu verlieren und nichts dafür zu bekommen“, empfiehlt die Abteilung für Informationssicherheit (Ministerium für Information und Kommunikation), die Website-Adresse sorgfältig zu prüfen, bevor man sich für die Buchung eines Hotelzimmers oder einer Tour entscheidet. Vertrauenswürdige Websites verfügen in der Regel über ein Sicherheitszertifikat (das Schlosssymbol in der oberen linken Ecke des Browsers) und eine eindeutige Adresse. Vermeiden Sie Websites mit seltsamen Domänennamen oder ohne Sicherheitszertifikate.
Sprechen Sie mit Leuten, die in dem Hotel, das Sie buchen möchten, übernachtet haben. Nutzen Sie dazu Websites wie TripAdvisor, Google Reviews oder seriöse Buchungsseiten, auf denen oft ausführliche Bewertungen früherer Gäste verfügbar sind. Vertrauen Sie nicht Fanpages, die Zimmerbuchungen zu im Marktvergleich zu günstigen Preisen anbieten.
Vor der Zahlung müssen Kunden außerdem proaktiv direkt mit dem Hotel oder der Privatunterkunft Kontakt aufnehmen, indem sie die Kontaktinformationen auf der offiziellen Website verwenden, beispielsweise die Hotline-Nummer, oder eine direkte E-Mail senden, um Informationen zu Zimmer und Service zu bestätigen. Folgen Sie insbesondere keinen Aufforderungen zur Geldüberweisung an Personen, die die Syntax der SMS falsch verstehen oder Geld im System feststecken lassen. Laden Sie auf keinen Fall seltsame Anwendungen herunter und klicken Sie nicht auf unbekannte Links von Drittanbietern. Kunden sollten Zimmer nur über seriöse Plattformen wie Booking.com oder Agoda buchen.
Um Kundenbetrug bei der Buchung von Touren und Hotelzimmern zu verhindern und abzuwehren, empfiehlt der Vorsitzende der Tourismusvereinigung von Hanoi, Nguyen Manh Than, dass sich Touristen schützen sollten, indem sie die Hotelinformationen sorgfältig prüfen, sie im System nachschlagen und sich bei Zalo eine Telefonnummer registrieren lassen, um sie zur Überprüfung anzurufen, bevor sie eine Anzahlung überweisen. Seien Sie vorsichtig bei Websites, die mit ungewöhnlichen Hotelrabatten während der Feiertage werben, insbesondere bei solchen, die Reisepakete anbieten, die 30–50 % günstiger sind als der durchschnittliche Marktpreis.
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Quelle: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html
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