فيتنام والمملكة المتحدة توقعان مذكرة تفاهم بشأن حماية المستهلك

المستهلكون يتسوقون في أحد المتاجر الكبرى في هانوي.

في فترة ما بعد الظهر من يوم 25 مارس/آذار، في هانوي، وقعت اللجنة الوطنية للمنافسة (وزارة الصناعة والتجارة) وسفارة المملكة المتحدة لبريطانيا العظمى وأيرلندا الشمالية مذكرة تفاهم بشأن التعاون في مجال حماية المستهلك.

ويعد هذا التعاون جزءًا من برنامج التكامل الاقتصادي بين المملكة المتحدة ورابطة دول جنوب شرق آسيا (EIP) الذي يهدف إلى تعزيز الإصلاح والنمو الاقتصادي والتنمية المستدامة.

وفي كلمتها خلال حفل التوقيع، أكدت نائبة وزير الصناعة والتجارة فان ثي ثانج أن مذكرة التفاهم هذه لا تشكل فقط معلماً مهماً في العلاقة التعاونية بين لجنة المنافسة الوطنية وسفارة المملكة المتحدة لبريطانيا العظمى وأيرلندا الشمالية، بل إنها تُظهر أيضاً الالتزام القوي لوزارة الصناعة والتجارة بتعزيز حماية حقوق المستهلك.

في سياق الأسواق النامية بشكل متزايد والتكامل الدولي العميق، فإن حماية المستهلك ليست مسؤولية كل دولة فحسب، بل هي أيضًا هدف مشترك، يتطلب التعاون الوثيق بين الدول.

وعلى وجه الخصوص، وبفضل التزامها القوي بخلق بيئة استهلاكية آمنة وشفافة ومستدامة، عملت فيتنام بشكل مستمر على تحسين إطارها القانوني، وتعزيز قدرتها على التنفيذ، وتعزيز التعاون الدولي في هذا المجال.

وقالت نائبة الوزير فان ثي ثانج إن المملكة المتحدة هي واحدة من الشركاء التجاريين المهمين لفيتنام وهي أيضًا دولة تتمتع بخبرة كبيرة في حماية المستهلك، وخاصة في مجال استدعاء المنتجات المعيبة وإدارة سلامة المنتجات الاستهلاكية.

وفي الآونة الأخيرة، اتخذت الدولتان خطوات أولية مشجعة في التعاون من خلال المنتديات المتعددة الأطراف، وخاصة في إطار برنامج التكامل الاقتصادي بين رابطة دول جنوب شرق آسيا والمملكة المتحدة.

ومن ثم فإن مذكرة التفاهم الموقعة من شأنها أن تخلق إطارا رسميا للتعاون، مما يساعد الجانبين على تعزيز تبادل المعلومات، ومشاركة الخبرات، وتنسيق الأنشطة العملية لتحسين فعالية إنفاذ القانون لحماية المستهلكين.

وفي إطار مذكرة التفاهم، سيركز الجانبان على مجالات مهمة مثل: تبادل الخبرات بشأن استدعاء المنتجات المعيبة، وتطوير أدوات الاتصال لرفع وعي المستهلك، وتنظيم ورش العمل والتدريب المتعمق لضباط إنفاذ القانون، فضلاً عن التنسيق في مشاريع المساعدة الفنية.

وأكدت نائبة الوزير فان ثي ثانج أن "هذه المحتويات لا تساعد فقط في تحسين القدرة على الإدارة وإنفاذ القانون في فيتنام، بل تساهم أيضًا في خلق بيئة عمل شفافة وعادلة ومستدامة، وتعزيز بيئة عمل صحية".

وتأمل وزارة الصناعة والتجارة أن تساعد حكومة المملكة المتحدة فيتنام في مجال التدريب وبناء القدرات لقوات إنفاذ القانون في مجال حماية المستهلك، وتبادل المعلومات والخبرات الجيدة والتعاون في مجال سلامة المنتجات واستدعاء المنتجات والسلع المعيبة، وخاصة في سياق قانون حماية المستهلك الذي تم تعديله واستكماله للتو وسيدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يوليو 2024.

ويعتقد نائب الوزير أن بيئة الأعمال الشفافة والعادلة ستلعب دوراً أساسياً في تعزيز النمو الاقتصادي والتجاري، نحو حماية حقوق المستهلك. ومن هناك، يمكن للمستهلكين الوصول إلى مصدر متنوع للسلع ذات الجودة المضمونة، وفي الوقت نفسه تشجيع الشركات على الابتكار والإبداع وتحسين قدرتها التنافسية بشكل مستمر.

وعلى وجه الخصوص، في سياق التحول الرقمي والتحول الأخضر والانفجار الذي تشهده التجارة الإلكترونية كما هي عليه اليوم، فإن بناء بيئة أعمال صحية سيصبح مفتاحا مهما لتعزيز النمو المستدام، والمساهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية على المدى الطويل.

وقال السفير البريطاني إيان فرو: إن المملكة المتحدة من بين أفضل 10 دول في العالم من حيث سهولة ممارسة الأعمال والشفافية الدولية والابتكار العالمي.

هذه هي الظروف التي تساعد المملكة المتحدة لبريطانيا العظمى وأيرلندا الشمالية على الحفاظ على مكانتها باعتبارها سادس أكبر اقتصاد في العالم.

فيتنام هي دولة ذات نمو اقتصادي سريع في العالم، وهي واحدة من الأسواق الأكثر تنوعًا وتكاملًا.

ويهدف توقيع مذكرة التعاون هذه إلى تعزيز شفافية السوق، وتشجيع بيئة الأعمال العادلة والمساهمة في تعزيز وتنمية الاقتصاد في السوق الفيتنامية بشكل خاص ومنطقة الآسيان بشكل عام.

وفي معرض حديثه عن تجربته في استدعاء المنتجات المعيبة، قال السفير إيان فرو إن أفضل الممارسات لضمان سلامة المنتج، وخاصة فيما يتعلق باسترجاع المنتجات، يجب أن تكون مبنية على الأدلة ومتسقة.

وفي الحالات التي تحتوي فيها المنتجات على عناصر خطرة، يجب أن تكون الإجراءات الإدارية وآليات الاسترجاع واضحة.

ويجب أيضًا تحديد أدوار السلطات على كافة المستويات بشكل واضح، وخاصة سلطة هذه السلطات في إلزام الشركات بالامتثال.

وقال السفير إيان فرو إن فيتنام ملتزمة بضمان السلامة والصحة في البيئة الاقتصادية الرقمية، حيث يمكن للمستهلكين أن يثقوا في التجارة الإلكترونية. تعتبر سلامة المنتج من الأولويات، حيث يتم حماية المستهلكين عند شراء السلع والخدمات.

أكد السفير إيان فرو أن "المملكة المتحدة ستدعم فيتنام في تحسين بيئة الأعمال لديها في مجالات مثل حماية المستهلك، وسحب المنتجات، والإصلاح الإداري، والتحول الرقمي، وغيرها. ويهدف هذا البرنامج إلى دعم فيتنام في تحقيق أولوياتها المحددة في مجال حماية المستهلك".

وبعد حفل التوقيع مباشرة، نظمت اللجنة الوطنية للمنافسة والسفارة البريطانية في فيتنام، بالتعاون مع جمعية حماية المستهلك الفيتنامية ومجلة الصناعة والتجارة، ندوة تحت عنوان "تعزيز حماية حقوق المستهلكين الفيتناميين في عملية التكامل التجاري الإلكتروني الدولي". ومن خلال هذا، يهدف الاجتماع إلى تبادل الخبرات في مجال حماية المستهلك في المملكة المتحدة لبريطانيا العظمى وأيرلندا الشمالية، فضلاً عن مناقشة بعض الاتجاهات الخاصة بأنشطة حماية المستهلك في فيتنام.

وفقًا لـ vietnamplus.vn

المصدر: https://baolaocai.vn/viet-nam-va-anh-ky-ket-ban-ghi-nho-hop-tac-ve-bao-ve-nguoi-tieu-dung-post399266.html