معلومات شفافة - استهلاك مسؤول

من أجل ضمان حقوق ومصالح المستهلكين، نفذت السلطات والشركات في المقاطعة العديد من البرامج والحلول للمساهمة في بناء بيئة تجارية واستهلاكية آمنة وصحية، وحماية حقوق المستهلكين بشكل متزايد في المعاملات في السوق.

معلومات شفافة

إن حماية حقوق المستهلك لا تقع على عاتق أجهزة إدارة الدولة فحسب، بل هي أيضا التزام الشركات والمستهلكين أنفسهم. بالنسبة للشركات، تعتبر شفافية المعلومات التزامًا بأخلاقيات العمل. ويتضمن ذلك الإفصاح عن معايير السلامة، وأصل المنتج، والمكونات، وتواريخ انتهاء الصلاحية والجودة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون هناك العديد من سياسات الضمان وما بعد البيع المدروسة وتلقي شكاوى العملاء وحلها بشكل استباقي وسريع وعادل. إن تحسين جودة المنتج لا يساعد الشركات على الحفاظ على سمعتها فحسب، بل يساهم أيضًا في خلق بيئة استهلاكية مستدامة.

"أُفضل قراءة المعلومات قبل شراء أي منتج. إذا كانت معلومات المنتج غير واضحة أو بها أي عيب، فسأسأل البائع بعناية أو أقرر عدم الشراء. يجب أن تكون أسعار المنتجات واضحة ومعلوماتها شفافة لضمان راحتنا عند استخدامها"، قالت السيدة ثانه ثوي (الحي الخامس، مدينة باك ليو).

يبحث المستهلكون عن معلومات المنتج. الصورة: الصين

يُظهر الواقع الحالي أن عادات التسوق واستخدام الخدمات لدى المستهلكين قد تغيرت كثيرًا، ولكن هناك أيضًا مخاطر محتملة. يحتاج العديد من المستهلكين إلى معرفة حقوقهم في معاملات البيع والشراء، مع الاهتمام بمصدر المنتج ومصدره وجودته. وفي الوقت نفسه، ندين بجرأة أعمال الغش التجاري والسلع المقلدة والسلع ذات الجودة الرديئة، وبالتالي نساهم في حماية المصالح المشتركة للمجتمع.

تعزيز حماية حقوق المستهلك

بناءً على المعلومات التي أبلغت عنها المؤسسة، في 22 نوفمبر 2024، قام فريق إدارة السوق رقم 2 بالتنسيق مع ممثل الموضوع لإجراء تفتيش مفاجئ للأسرة التجارية TH (بلدية Minh Dieu، منطقة Hoa Binh). ومن خلال التفتيش، تم تسجيل أن هذا المنزل التجاري كان يعرض للبيع 51 وحدة من منتجات وقاية النباتات عليها علامات انتهاك العلامة التجارية.

في الآونة الأخيرة، في 17 فبراير 2025، بناءً على معلومات من المواطنين، أجرى فريق التفتيش التابع لفريق إدارة السوق رقم 4 تفتيشًا مفاجئًا في منزل KK التجاري (قرية ماي ترينه، بلدية هونغ فو، منطقة فوك لونغ)، وبالتالي اكتشف 400 زجاجة من العطور (بدون علامة تجارية) من أنواع مختلفة، 10 مل / زجاجة، ولم تكن هناك معلومات على الزجاجات لتحديد أصل ومصدر ومكان إنتاج البضائع. قام فريق التفتيش بالحجز والتعامل معه وفق القانون.

وتعد هذه اثنتين من بين العديد من الانتهاكات التي قامت السلطات الإقليمية بتفتيشها ومعالجتها بناءً على تقارير من الشركات والمستهلكين مؤخرًا.

ورغم أن الجهات المعنية اتخذت إجراءات صارمة، إلا أن غالبية المستهلكين، وخاصة في المناطق الريفية، لا يزال لديهم وعي منخفض بحقوقهم ومسؤولياتهم في الاستهلاك؛ الخوف من تقديم التوصيات والتفكير في القضايا المتعلقة بحماية الحقوق عند شراء منتجات ذات جودة رديئة، ومنتجات لا تضمن سلامة الغذاء... إلى وكالات إدارة الدولة. ولذلك، ستواصل السلطات في الفترة المقبلة تعزيز الدعاية ونشر القوانين وإعلام المستهلكين بالسلع المقلدة والرديئة بشكل منتظم. وفي الوقت نفسه، مراقبة تطورات السوق عن كثب، وتفتيش ومراقبة المنشآت الإنتاجية والتجارية، وتشجيع المستهلكين على مقاطعة سلع الشركات التي تنتهك حقوق المستهلك...

بالإضافة إلى مشاركة جميع المستويات والقطاعات، يحتاج كل مستهلك إلى تزويد نفسه بالمعرفة القانونية، والوعي بحماية الحقوق الذاتية، والوعي الكامل والصحيح بحقوقه والتزاماته كما ينص عليها القانون. وفي الوقت نفسه، تشكيل عادات ومهارات الاستهلاك الآمنة والمناسبة في العصر الجديد.

مينه لوان

المصدر: https://www.baobaclieu.vn/kinh-te/thong-tin-minh-bach-tieu-dung-trach-nhiem-99693.html