سوق التجزئة 2024: متفائل إلى حد كبير ولكن حذر

هناك العديد من النقاط المضيئة

وتظهر نتائج المسح السنوي الذي أجرته شركة Sapo Technology Joint Stock Company على 15 ألف عميل أن متوسط ​​الإيرادات في عام 2023 لمعظم المتاجر انخفض بأكثر من 30% مقارنة بعام 2022 (بما يعادل 28.5%). ومع ذلك، في الصورة الاقتصادية الصعبة والمتقلبة لعام 2023، لا تزال هناك العديد من النقاط المضيئة المتفائلة.

سوق التجزئة في عام 2024 متفائل للغاية ولكنه حذر

إن أكبر نقطة مشرقة لصناعة التجزئة في عام 2023 هي التحول إلى نموذج أعمال أكثر استدامة. انتقل بعض البائعين من النموذج الفردي (الأعمال غير المسجلة) إلى نموذج الأعمال الفردية للأسرة أو الشركة (انخفض من 35% في عام 2022 إلى 29% في عام 2023).

النقطة المضيئة الثانية هي مجموعة البائعين الذين بلغ متوسط ​​إيراداتهم في عام 2023 ما بين 500 مليون ومليار وأكثر من 2 مليار، والتي زادت بنسبة 3٪ مقارنة بعام 2022. وعلى الرغم من أن متوسط ​​قيمة الطلب أظهر علامات انخفاض (عادة أقل من 300000 دونج / طلب)، إلا أن المجموعة ذات الإيرادات المرتفعة في قطاع التجزئة زادت. ويظهر هذا أن بعض تجار التجزئة نجحوا في تطبيق استراتيجية توسيع أعمالهم وبيع منتجات جديدة والانتقال إلى قاعدة عملاء تتمتع بقدرة إنفاق أفضل.

أما النقطة المضيئة الثالثة، وهي نموذج الأعمال الذي أصبح محور الاهتمام، فهي صالة البلياردو. في الواقع، استثمر رجال الأعمال بكثافة في مرافق صالات البلياردو في اتجاه المجمعات الترفيهية، وإنشاء برامج تتواصل بشكل وثيق مع العملاء الشباب، وإنشاء محتوى إبداعي وعصري.

وبالإضافة إلى ذلك، تظهر بيانات مسح Sapo أيضًا أن اتجاه توسيع مبيعات القنوات المتعددة لا يزال واضحًا تمامًا: 55.4٪ من البائعين يمارسون أعمالهم على قناتين على الأقل - داخل المتجر وبعض القنوات عبر الإنترنت. تظل التجارة الإلكترونية قناة المبيعات عبر الإنترنت الأكثر استخدامًا في صناعة البيع بالتجزئة.

" تم تحديد المبيعات متعددة القنوات على أنها "خلاص" في وضع اقتصادي متقلب، مع تقلب أسعار الإيجار في المدن الكبرى بشكل غير منتظم، وتشديد اللوائح على منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية، والتغييرات في الخوارزميات على الشبكات الاجتماعية - مما يؤثر على عملية التسويق وعرض المنتجات في صناعة التجزئة ،" كما جاء في تقرير سابو.

علاوة على ذلك، فإن اتجاه المدفوعات غير النقدية يسيطر على صناعة التجزئة. يعد التحويل إلى الحساب البنكي هو طريقة الدفع المفضلة الأولى للبائعين على الشبكات الاجتماعية ومواقع الويب والمبيعات متعددة القنوات.

الاتجاه 2024: متفائل ولكن حذر

ومن بين البائعين المشاركين في استطلاع Sapo، يتوقع 75% من البائعين أن يتعافى السوق وينمو في عام 2024.

وفي قطاع التجزئة، فإن الخطة الأكثر شيوعاً لدى البائعين هي توسيع قنوات المبيعات (29.37%) إلى قنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو (27.07%)؛ تليها منصات التجارة الإلكترونية (21.96%) ومتجر تيك توك (20.66%).

ويقول الخبراء إن قطاع التجزئة يعاني من تأثيرات شديدة في ظل السياسة العالمية غير المتوقعة والعوامل الاقتصادية المحلية غير المواتية. ولكن بفضل جهود مجتمع الأعمال والبائعين في جميع أنحاء البلاد، إلى جانب التطوير المستمر للتكنولوجيا الداعمة في مجالات الإدارة والدفع والنقل، سجلت صناعات التجزئة وصناعة الأغذية والمطاعم علامات إيجابية اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023؛ أعرب العديد من البائعين عن ثقتهم الإيجابية في وضع الأعمال في عام 2024.

مع الأخذ في الاعتبار آراء البائعين، يتوقع سابو ثلاثة اتجاهات من شأنها أن تقود صناعة التجزئة في عام 2024، بما في ذلك: أولاً ، توسيع قنوات المبيعات، وجلب المنتجات إلى العديد من منصات الأعمال المختلفة، والاستفادة من قوة قنوات المبيعات عبر الإنترنت.

في السنوات الأخيرة، أظهرت المبيعات متعددة القنوات مزايا من حيث كفاءة الإيرادات وتكاليف التسويق. وبموجب الاتجاه العام، سيعمل البائعون على توسيع قنوات مبيعاتهم لتقليل ضغط التكلفة على قناة واحدة.

ثانياً ، يعد التسوق الترفيهي والتعليمي (التسوق والمتسوقون والترفيه) اتجاهاً لا غنى عنه في صناعة البيع بالتجزئة. سيتم دمج التسوق مع تجارب الترفيه وإنشاء المحتوى الرقمي التعليمي جنبًا إلى جنب مع تسويق المنتجات. يرى المستهلكون بشكل متزايد أن التسوق هو نشاط ترفيهي. لا يقنع البائعون العملاء بإنفاق الأموال بفضل وظائف المنتج فحسب، بل يعتمدون أيضًا على أساليب تسويقية إبداعية وجذابة وجذابة. ومن ناحية أخرى، يحتاج محتوى تسويق المنتجات بشكل متزايد إلى زيادة المحتوى الفكري، وأن يكون تعليميًا بطبيعته ويقدم معلومات مفيدة للمستهلكين.

ثالثًا ، ستشكل مدفوعات رمز الاستجابة السريعة (QR Code) بشكل متزايد نسبة عالية من المدفوعات غير النقدية. وستعمل شركات التكنولوجيا مثل Sapo بشكل وثيق مع قطاع التجزئة في البنوك التجارية والمؤسسات المالية لمواكبة اتجاهات الدفع في السوق، وتوفير حلول دعم شاملة للبائعين والمشترين.

وفي عام 2024، من المتوقع أن تظل المخاطر المحتملة الناجمة عن البيئة الاقتصادية العالمية قائمة وتستمر في التأثير سلباً على آفاق تعافي النمو الاقتصادي في فيتنام. تعد تجارة التجزئة والمطاعم والمقاهي من بين الصناعات القليلة التي يمكنها الحفاظ على زخم النمو بفضل السياسة التجارية للحكومة وتشجيع الاستهلاك المحلي. يجب على البائعين تعزيز العوامل الإيجابية لقطاعي البيع بالتجزئة والمطاعم والمقاهي بشكل استباقي لتحقيق أعلى كفاءة في الإيرادات.

إن الاستفادة من نقاط القوة في كل قناة مبيعات، والحساسية للسوق، ومواكبة الاتجاهات، وتطبيق التكنولوجيا لتوفير الموارد البشرية والتكاليف... هي طرق لدعم تجار التجزئة لمواصلة تنمية أعمالهم في العام المقبل.

رابط المصدر: https://congthuong.vn/thi-truong-ban-le-2024-kha-lac-quan-nhung-than-trong-301066.html