أعلنت شركة التأمين الاجتماعي الفيتنامية (VSS) للتو عن: تجربة دمج المساعدين الافتراضيين في لوحة خدمة العملاء التابعة لشركة التأمين الاجتماعي الفيتنامية - 1900.9068 لدعم الأشخاص في إعادة إصدار كلمات مرور حساب VssID.
وبناءً على ذلك، من خلال المساعد الافتراضي على لوحة المفاتيح 1900.9068 لإعادة تعيين كلمة المرور، يمكن للمستخدمين القيام بالخطوات التالية.
الخطوة 1، استخدم رقم الهاتف المسجل في حساب VssID للاتصال بلوحة التوزيع 1900.9068، واضغط على الرقم 8 لتحديد الوظيفة لإعادة تعيين كلمة مرور VssID واتبع التعليمات.
الخطوة 2، يطلب المساعد الافتراضي تقديم رقم الضمان الاجتماعي لاسترجاع كلمة المرور. بعد تقديم رقم الضمان الاجتماعي، سيقوم النظام بالتحقق من رقم الهاتف المتصل ورقم الضمان الاجتماعي. إذا كانت تتطابق مع البيانات التي تديرها هيئة الضمان الاجتماعي في فيتنام، فسوف يقرأ المساعد الافتراضي كلمة المرور الجديدة للمستخدم ويذكره مرة واحدة بتذكرها. إذا لم يكن هناك تطابق، فسوف يخطرك المساعد الافتراضي بأن "رقم الهاتف ورمز التأمين غير متطابقين أو غير مسجلين لدى وكالة الضمان الاجتماعي". والخطوة الثالثة هي إنهاء المكالمة.
تبلغ رسوم الاتصال بالخط الساخن 1900.9068 1000 دونج/الدقيقة، ويتم دفعها لمزود خدمة الخط الساخن.
وبذلك، أصبح بإمكان مستخدمي VssID الآن إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم بطريقتين.
الطريقة 1، استخدم وظيفة نسيت كلمة المرور في تطبيق VssID أو وظيفة نسيت كلمة المرور في الصفحة https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (تتطلب هذه الطريقة أن يحتوي حساب VssID على معلومات عنوان البريد الإلكتروني). في حالة عدم امتلاك الأشخاص معلومات حول عنوان بريدهم الإلكتروني عند التسجيل في حساب المعاملات التأمينية الاجتماعية الإلكترونية، فيمكنهم إضافة عنوان بريدهم الإلكتروني من خلال القنوات التالية. وهذا يعني عمل نموذج إعلان TK1-TS للإعلان عن معلومات البريد الإلكتروني الإضافية من خلال معاملة التأمين الاجتماعي الإلكترونية للوحدة أو منظمة الخدمة التي تديرها. تقديم إقرار بتغيير أو استكمال البيانات للتسجيل لاستخدام المعاملات الإلكترونية في مجال التأمينات الاجتماعية وفق النموذج رقم 02/SD-GD وتقديمه مباشرة إلى أقرب وكالة تأمينات اجتماعية.
الطريقة 2، إعادة تعيين كلمة المرور عبر المساعد الافتراضي على لوحة المفاتيح 1900.9068 (الرقم الداخلي 8).
من خلال تنفيذ المشروع التجريبي المذكور أعلاه، تأمل هيئة الضمان الاجتماعي في فيتنام أن توفر العديد من الميزات والخدمات للأشخاص عند المشاركة في المعاملات مع وكالة الضمان الاجتماعي. وهذا يساهم في بناء صناعة تأمين اجتماعي فيتنامية حديثة ومهنية، بما يرضي المنظمات والأفراد.
ت. مينه
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)