ستاربكس بلومبرج
متجر ستاربكس في نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. الصورة: بلومبرج

قالت شركة بلو يوندر، وهي شركة مزودة لبرامج إدارة سلسلة التوريد لشركة باناسونيك، في 25 نوفمبر/تشرين الثاني إن أنظمتها تعطلت بسبب هجوم ببرنامج الفدية في 21 نوفمبر/تشرين الثاني.

تعد شركة ستاربكس من بين العملاء الذين يستخدمون برنامج Blue Yonder لتتبع التحولات وحضور الموظفين في أمريكا الشمالية.

ونتيجة لذلك، اضطرت المتاجر إلى التحول إلى الأساليب اليدوية مثل استخدام الورق والقلم لتسجيل الوقت، وفقًا لمتحدث باسم ستاربكس.

ولكن الحادثة لم تؤثر على عمليات السلسلة. يؤثر اختراق Blue Yonder على المتاجر في الولايات المتحدة وكندا.

وفي رسالة إلى الموظفين، قالت ستاربكس إن بلو يوندر لم تقدم إطارًا زمنيًا محددًا لحل المشكلة.

وقالت مارينا رينيكي، المتحدثة باسم شركة بلو يوندر، إن الشركة تعمل مع شركات الأمن لتسريع عملية استرداد النظام.

وبحسب شبكة CNN ، اتخذت العديد من سلاسل متاجر البقالة في المملكة المتحدة إجراءات للتعامل مع الحادث.

وفي رده على وكالة بلومبرج للأنباء ، قال ممثل سلسلة موريسونز إن حادثة بلو يوندر أثرت على أنظمة إدارة المستودعات، لكن المتاجر تعمل بشكل جيد بفضل أنظمة النسخ الاحتياطي.

وتستخدم سلسلة متاجر Sainsbury أيضًا برنامج Blue Yonder، لكن لم يتم تعطيلها نظرًا لوجود حل بديل. وأعطت سلسلة متاجر أسدا ردًا مماثلًا.

يعمل عملاء Blue Yonder في مجموعة متنوعة من الصناعات مثل التصنيع والبقالة والخدمات اللوجستية والسيارات والمطاعم.

(بحسب بلومبرج)