وقعت حادثة ستاربكس ومايكل جارسيا منذ 4 سنوات. وكان جارسيا، الذي كان يعمل سائقًا لدى شركة بوستميتس، قد تقدم بشكوى ضد ستاربكس لأول مرة في مارس/آذار 2020.

وقالت منظمة "محامون من أجل العدالة"، وهي الشركة التي تمثل جارسيا، إن الرجل دخل إلى متجر ستاربكس وطلب ثلاثة أكواب من الشاي الساخن. كان الساقي الذي تلقى الطلب من خلال النافذة مهملاً ولم يضع أحد المشروبات في الحاوية.

في غضون 1.4 ثانية من التقاط مايكل للصينية، سقط الكوب غير المحكم مباشرة في حجره، وطار الغطاء وتسبب الشاي الساخن في حروق من الدرجة الثالثة في "الأجزاء الحساسة" من جسده، ومنطقة العانة والفخذ. نقله الطاقم الطبي إلى غرفة الطوارئ.

وقال محامي جارسيا، نيك رولي، إن حياة السائق تغيرت إلى الأبد.

سكاي نيوز كاليفورنيا ستاربكس_6859414.jpg
سجلت الكاميرا الحادثة. الصورة: سكاي نيوز

وقال "لا يمكن لأي مبلغ من المال أن يعوض عن الأضرار الكارثية والدائمة التي لحقت به، لكن حكم هيئة المحلفين يعد خطوة مهمة في محاسبة ستاربكس على تجاهلها لسلامة العملاء وفشلها في تحمل المسؤولية".

وبحسب حكم محكمة مقاطعة لوس أنجلوس، فإن ستاربكس كانت مهملة في عملها، مما تسبب في عواقب على العملاء، وطلبت تعويض سائق التوصيل بمبلغ 50 مليون دولار.

وفي أعقاب حكم المحكمة، قال متحدث باسم ستاربكس إن العلامة التجارية ستستأنف الحكم. "نتعاطف مع السيد جارسيا، لكننا نختلف مع قرار المحكمة. مبلغ التعويض مرتفع للغاية"، هذا ما قاله ممثل ستاربكس.

وقالت شركة ستاربكس إنها ملتزمة بالحفاظ على أعلى معايير السلامة في متاجرها، بما في ذلك التعامل مع المشروبات الساخنة.

في الولايات المتحدة، تورطت عدة مطاعم في دعاوى قضائية تتعلق بحرق عملائها.

في قضية شهيرة من تسعينيات القرن العشرين، منحت هيئة محلفين في نيو مكسيكو امرأة تعويضًا بقيمة 3 ملايين دولار تقريبًا بعد إصابتها بحروق أثناء محاولتها فتح كوب قهوة في أحد مطاعم ماكدونالدز. وقد تم تخفيض التسوية في وقت لاحق، حيث تم تسوية الدعوى مقابل مبلغ لم يتم الكشف عنه.

في يوليو 2023، أمرت محكمة جنوب فلوريدا عائلة أوليفيا كارابالو، التي كانت تبلغ من العمر 4 سنوات آنذاك، بدفع 800 ألف دولار أمريكي تعويضًا عن الحروق من الدرجة الثانية التي أصيبت بها عندما سقطت وجبة دجاج هابي ميل الساخنة على حجرها في عام 2019.