وفي كلمته في الاجتماع، قال السيد هوانغ ثانه تونغ، رئيس لجنة القانون في الجمعية الوطنية، إن الوزارات والفروع والمحليات والوكالات بذلت جهودًا في تنظيم استقبال المواطنين من خلال ابتكارات عملية وفعالة. ومع ذلك، بالمقارنة مع عام 2023، ارتفع عدد الوفود الكبيرة القادمة إلى مفتشية الحكومة بشكل حاد (بنسبة 229%). وعلى العكس من ذلك، انخفض عدد الوفود الكبيرة إلى الوزارات والفروع بشكل حاد (انخفاض بنسبة 55%). ويُطلب من الحكومة توضيح أسباب هذا الوضع لوضع الحلول المناسبة لمعالجته والتغلب عليه.
وذكر السيد تونغ أيضًا أنه وفقًا للبيانات الواردة في التقرير، فإن وضع رؤساء الوكالات التي تأذن للمواطنين باستقبالهم في الوزارات والفروع والمحليات لا يزال شائعًا. وفي الوقت نفسه، ونظراً لعدم توفر البيانات من العديد من المناطق، فليس هناك أساس كافٍ للمقارنة مع عام 2023 لإثبات التقييم والتقدير المذكورين أعلاه بشكل مقنع وكامل.
"وأشار التقرير إلى أن عدد الطلبات المؤهلة للمعالجة في عام 2024 في الوزارات والفروع بلغ 52.1%. وفي مفتشية الحكومة تبلغ النسبة 34.4%، وفي 45/63 منطقة تبلغ النسبة 85.1%. يُطلب من الحكومة توضيح الأسباب التي تجعل عدد الطلبات غير المؤهلة للمعالجة في الوزارات المركزية والفروع، وخاصة في مفتشية الحكومة، أعلى بكثير من تلك الموجودة في المحليات، حتى يكون هناك حلول مناسبة لمعالجة الوضع والتغلب عليه.
فيما يتعلق بنتائج تسوية الشكاوى، في عام ٢٠٢٤، حلّّت الهيئات الإدارية الحكومية على جميع مستوياتها الشكاوى الخاضعة لسلطتها بنسبة ٨٠.٢٪، وهي نسبة أقل من النسبة المستهدفة البالغة ٨٥٪ التي حددتها الحكومة في تقرير عام ٢٠٢٣. وعلى وجه الخصوص، لم تتجاوز نسبة التسوية في المحليات ٧٦.٨٪. ومن ثم، فإن الأمر يتطلب من الوكالات بذل المزيد من الجهود لتحقيق هدف حل القضايا الناشئة عن المجلس الوطني الانتقالي الكيني بشكل سريع وشامل وقانوني على مستوى القاعدة الشعبية.
وبالإضافة إلى ذلك، تظهر نتائج تسوية الشكاوى الأولى أن عدد الشكاوى ذات المحتوى الصحيح يمثل 18%، مما يعني أن معدل معالجة العمل الذي يحتوي على أخطاء لا يزال مرتفعًا جدًا من جانب أجهزة الدولة. وفيما يتعلق بنتائج تسوية الشكاوى الثانية، فقد اضطرت 14.4% من الحالات إلى إلغاء أو تعديل قرار التسوية الأولى، بانخفاض قدره 3% مقارنة بعام 2023، ما يدل على أن جودة تسوية الشكاوى الأولى من قبل أجهزة الدولة تغيرت بشكل إيجابي.
فيما يتعلق بنتائج معالجة البلاغات، أفاد السيد تونغ بأنه في عام ٢٠٢٤، عالجت الهيئات الإدارية الحكومية ٨٤.٦٪ من البلاغات الخاضعة لسلطتها، مقتربةً من هدف "تحقيق معدل يتجاوز ٨٥٪" الذي حددته الحكومة في فترة إعداد التقرير لعام ٢٠٢٣. إضافةً إلى ذلك، ورغم عدم كفاية البيانات، تُظهر النتائج التجميعية الأولية أن عدد البلاغات ذات المحتوى الصحيح بلغ ٣٧.٤٪، وهي زيادة حادة مقارنةً بعام ٢٠٢٣ (٢٣.٢٪)، مما يُظهر أن مشكلة انتهاكات الموظفين العموميين في أداء واجباتهم العامة لم تُعالج بعد، بل ازدادت خطورةً. ومع ذلك، فإن عدد البلاغات اللاحقة ذات المحتوى الصحيح بلغت 14.8%، وهو انخفاض حاد مقارنة بعام 2023 (33.4%)، مما يعكس تحسنًا كبيرًا في جودة التعامل مع البلاغات الأولى من قبل الهيئات الإدارية للدولة.
"تدرك اللجنة الدائمة للجنة القانونية أن وضع الهيئات الإدارية للدولة التي تبطئ النظر في التماسات المواطنين المرسلة من قبل هيئات الجمعية الوطنية أو حلها أو عدم الاستجابة لها بشكل كامل وفي الوقت المناسب هو مشكلة قائمة أشارت إليها لجنة القانون والهيئات الأخرى في الجمعية الوطنية لسنوات عديدة، وعلى الرغم من الجهود الكبيرة، لم يتم حلها بشكل كامل. وقال السيد تونغ "يُطلب من الحكومة مواصلة توجيه الوزارات والفروع والمحليات لتنفيذ مسؤولياتها بشكل صارم في التعامل والإخطار بنتائج التعامل على الفور وفقًا لأحكام قانون الأنشطة الإشرافية للجمعية الوطنية ومجالس الشعب".
وفيما يتعلق بالتوقعات، توقع رئيس لجنة القانون في مجلس الأمة أنه في عام 2025، لا يزال من المتوقع أن يحمل الوضع العديد من التطورات المعقدة المحتملة، وقد تنشأ العديد من الشكاوى الإدارية المتعلقة بالأراضي والبيئة والعمل البشري. لذلك يوصى بأن تولي الحكومة اهتماما ومتابعة عن كثب للوضع، وتوجيهها بشكل حازم واقتراح مهام وحلول محددة وقابلة للتنفيذ، وتعزيز مسؤولية الأجهزة ذات الصلة للتعامل الفوري مع القضايا الناشئة، وتجنب المواقف المعقدة التي قد تنشأ عن ذلك.
وفيما يتعلق بالاتجاهات والمهام والحلول في عام 2025، طلبت اللجنة الدائمة للجنة القانونية من الحكومة والوزارات والفروع والمحليات ومحكمة الشعب والنيابة العامة الشعبية وديوان المحاسبة تحديد المهام والحلول الرئيسية التي يجب تنفيذها في عام 2025 بشكل واضح، وفقًا للظروف والظروف والمتطلبات العملية لعمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات لوكالاتهم وفروعهم ومحلياتهم.
[إعلان 2]
المصدر: https://daidoanket.vn/so-doan-dong-nguoi-den-thanh-tra-chinh-phu-tang-229-10291144.html
تعليق (0)