تعاون استراتيجي بين SeABank وVisa لتطوير المدفوعات الرقمية

وقع بنك جنوب شرق آسيا التجاري المشترك (SeABank، رمز السهم SSB) ومنظمة بطاقات فيزا الدولية اتفاقية تعاون استراتيجي في 24 مايو 2024. تهدف الاتفاقية إلى توفير أفضل حلول الدفع الرقمي وقدرات البيانات والخبرة لمساعدة SeABank على تحقيق رؤيته في أن يصبح أحد البنوك الرائدة في مجال خدمات الدفع في فيتنام. يواصل هذا التعاون تعزيز علاقة التعاون الشاملة بين SeABank وVisa، مع فتح خطوات جديدة لتعزيز تطوير منتجات البطاقات بشكل أقوى، وبالتالي المساهمة في الترويج لحلول الدفع الرقمية للبنك.

وبناءً على ذلك، وعلى أساس عمليات الدفع المعمول بها، ستدعم Visa بنك SeABank لمواصلة توجيه ونشر استراتيجيات فعالة لتعزيز تطوير منتجات الدفع بشكل أقوى، وخاصة إعطاء الأولوية للنشر على المنصات الرقمية، والمساهمة في تعزيز المدفوعات الرقمية من خلال التركيز على 5 ركائز رئيسية بما في ذلك: تحسين رحلة تجربة العملاء لمنتجات وخدمات البطاقات على المنصات الرقمية؛ تحسين منتجات وخدمات البطاقة؛ تحسين منظومة خدمات البطاقات على المنصات الرقمية؛ تحسين الكفاءة والإبداع في التواصل بشأن منتجات وخدمات البطاقات؛ تحسين إدارة المخاطر والاحتيال في أنشطة إصدار البطاقات والدفع. وقالت السيدة لي ثو ثوي، نائبة رئيس مجلس إدارة بنك SeABank: "كجزء من استراتيجية التقارب الرقمي، يعطي بنك SeABank دائمًا الأولوية لرقمنة منتجاته وخدماته وعملياته التجارية. على مر السنين، وبدعم من Visa، نجح SeABank في إجراء تغييرات قوية في خدمات البطاقات وترك انطباعًا جيدًا لدى العملاء. ويلعب توسيع التعاون مع Visa في تطوير المدفوعات الرقمية دورًا مهمًا، حيث يوفر الأساس لمساعدة SeABank على مواصلة زيادة الكفاءة والسلامة التشغيلية وتحسين تجربة العملاء عند استخدام منتجات وخدمات البطاقات على المنصات الرقمية. وجدت دراسة فيزا لعام 2023 أن 56% من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع يحملون نقودًا أقل مقارنة بعام 2022، مما يشير إلى تحول سريع من النقد إلى طرق الدفع الرقمية المريحة في فيتنام، مما يفتح العديد من الفرص لتطوير منتجات وخدمات البطاقات. تعتقد السيدة دانج تويت دونج - مديرة فيزا فيتنام ولاوس أن هذا التعاون سيحقق العديد من الإنجازات عندما يكون تحسين الجودة وإدارة المخاطر لمنتجات وخدمات البطاقات من أهم الأولويات. "إن التعاون الاستراتيجي بين فيزا وSeABank يفتح الفرص أمام SeABank لتطوير نظام المنتجات والخدمات الخاص به، مما يخلق خطوات جديدة في تطبيق تكنولوجيا الدفع الرقمية وعادات الدفع الحديثة للعملاء. وقالت السيدة دونج: "في السنوات القادمة، ستواصل فيزا وSeABank التعاون الشامل، والمساهمة في تعزيز الاقتصاد غير النقدي والتحول الرقمي الوطني". على مر السنين، أدى التعاون بين SeABank وVisa إلى إحداث تغييرات قوية في خدمات بطاقات SeABank. بالتعاون مع Visa، أطلق SeABank خطوط بطاقات تشمل: Signature، SeATravel، SeALady، SeAEasy، SeAGolf، BRG Elite مع العديد من الامتيازات لجميع شرائح العملاء. لقد شهد إجمالي حجم معاملات البطاقات المصرفية لدى البنك نمواً مطرداً على مر السنين، مع متوسط ​​معدل نمو سنوي قدره 125%. وفي الوقت نفسه، حظي بنك SeABank أيضًا بالعديد من الجوائز لمنتجات وخدمات البطاقات، ومن بينها على وجه الخصوص: البنك الرائد في نمو إيرادات معاملات البطاقات لسنوات عديدة متتالية (Visa)؛ PCI - DSS 3.2 حول السلامة والأمان لأنظمة بطاقات الدفع (تنظيم حالات التحكم). وفي حفل توقيع اتفاقية التعاون الاستراتيجي، قال السيد ستيفن كاربين، رئيس شركة فيزا لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ: "يسعدنا التعاون مع SeABank في تحقيق التزامنا بتعزيز نظام الدفع الرقمي في فيتنام. تشكل الشراكات عنصراً أساسياً في رحلة النمو وتساعد البنوك على تحسين تجربة العملاء وتعزيز قدرات إدارة المخاطر. وتلتزم شركة Visa بمرافقة SeABank في تحقيق أهدافها طويلة المدى القادمة، وتحقيق المزيد من الإنجازات. ومن المتوقع أن يساعد توسيع التعاون SeABank على إحداث اختراق في خدمات البطاقات والمدفوعات الرقمية من خلال تحسين نظام المنتجات والخدمات بطريقة متنوعة وآمنة وسهلة الاستخدام، وبالتالي فتح العديد من الفرص نحو مستقبل المدفوعات الرقمية، والمساهمة في التحول الرقمي الوطني.

نبذة عن فيزا: فيزا (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز V) هي شركة المدفوعات الرقمية الرائدة عالمياً، والتي توفر خدمات المدفوعات للمستهلكين والشركات والمؤسسات المالية والحكومات في أكثر من 200 دولة ومنطقة. تتمثل مهمة Visa في ربط العالم من خلال شبكة دفع مبتكرة وآمنة وموثوقة، وتمكين الأفراد والشركات والاقتصادات. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة Visa.com.

حول SeABank: وفقًا لاستراتيجية تطوير "التقارب الرقمي"، يركز SeABank على رقمنة المنتجات والخدمات بالإضافة إلى تطبيق التكنولوجيا في العمليات الداخلية والاستثمار في بناء البنية التحتية للتكنولوجيا الحديثة لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة مختلفة للعملاء من الخدمات المصرفية الرقمية، بهدف أن يصبح البنك المفضل لدى العملاء.