تعاون استراتيجي بين SeABank وVisa لتطوير المدفوعات الرقمية

وقع بنك جنوب شرق آسيا التجاري المشترك (SeABank، رمز السهم SSB) ومنظمة بطاقات Visa الدولية اتفاقية تعاون استراتيجي في 24 مايو 2024. تهدف الاتفاقية إلى تقديم أفضل حلول الدفع الرقمي وقدرات البيانات والخبرة لمساعدة SeABank على تحقيق رؤيته في أن يصبح أحد البنوك الرائدة في خدمات الدفع في فيتنام. يواصل هذا التعاون تعزيز علاقة التعاون الشاملة بين SeABank وVisa، مع فتح خطوات جديدة لتعزيز تطوير منتجات البطاقات بشكل أقوى، وبالتالي المساهمة في الترويج لحلول الدفع الرقمية للبنك.

وبناءً على ذلك، وبناءً على عمليات الدفع المعمول بها، ستدعم Visa بنك SeABank لمواصلة توجيه ونشر استراتيجيات فعالة لتعزيز تطوير منتجات الدفع بشكل أقوى، وخاصة إعطاء الأولوية للنشر على المنصات الرقمية، والمساهمة في تعزيز المدفوعات الرقمية من خلال التركيز على 5 ركائز رئيسية بما في ذلك: تحسين رحلة تجربة العملاء لمنتجات وخدمات البطاقات على المنصات الرقمية؛ تحسين منتجات وخدمات البطاقات؛ تحسين منظومة خدمات البطاقات على المنصات الرقمية؛ تحسين الكفاءة والإبداع في التواصل بشأن منتجات وخدمات البطاقات؛ تحسين إدارة المخاطر والاحتيال في أنشطة إصدار البطاقات والدفع. صرحت السيدة لي ثو ثوي، نائبة رئيس مجلس إدارة بنك سي إيه بنك: "في إطار استراتيجية التقارب الرقمي، يُولي بنك سي إيه بنك دائمًا الأولوية لرقمنة منتجاته وخدماته وعملياته التجارية. على مر السنين، وبفضل دعم فيزا، حقق بنك سي إيه بنك تغييرات جذرية في خدمات البطاقات، وترك انطباعًا إيجابيًا لدى العملاء. ويلعب توسيع التعاون مع فيزا في تطوير المدفوعات الرقمية دورًا هامًا، إذ يُهيئ بيئةً مثاليةً لبنك سي إيه بنك لمواصلة تعزيز الكفاءة والسلامة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء عند استخدام منتجات وخدمات البطاقات عبر منصة رقمية." وجدت دراسة أجرتها شركة فيزا في عام 2023 أن 56% من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع يحملون نقودًا أقل مقارنة بعام 2022، مما يشير إلى تحول سريع من النقد إلى طرق الدفع الرقمية المريحة في فيتنام، مما يفتح العديد من الفرص لتطوير منتجات وخدمات البطاقات. تعتقد السيدة دانج تويت دونج - مديرة فيزا فيتنام ولاوس - أن هذا التعاون سيحقق العديد من الإنجازات عندما يكون تحسين الجودة وإدارة المخاطر لمنتجات وخدمات البطاقات من أهم الأولويات. قالت السيدة دونغ: "يتيح التعاون الاستراتيجي بين فيزا وبنك سي إيه بنك فرصًا لبنك سي إيه بنك لتطوير منظومة منتجاته وخدماته، مما يُسهم في تحقيق خطوات جديدة في تطبيق تقنيات الدفع الرقمي وأساليب الدفع الحديثة للعملاء. وفي السنوات القادمة، سيواصل فيزا وبنك سي إيه بنك تعاونهما الشامل، مساهمين في تعزيز الاقتصاد غير النقدي والتحول الرقمي الوطني". على مر السنين، أدى التعاون بين SeABank وVisa إلى إحداث تغييرات قوية في خدمات بطاقات SeABank. بالتعاون مع Visa، أطلق SeABank خطوط بطاقات تشمل: Signature، SeATravel، SeALady، SeAEasy، SeAGolf، BRG Elite مع العديد من الامتيازات لجميع شرائح العملاء. لقد شهد إجمالي حجم معاملات البطاقات المصرفية للبنك نمواً مطرداً على مر السنين، مع متوسط ​​معدل نمو سنوي قدره 125%. وفي الوقت نفسه، حظي بنك SeABank أيضًا بالعديد من الجوائز لمنتجات وخدمات البطاقات، وعادةً ما يكون: البنك الرائد في نمو إيرادات معاملات البطاقات لسنوات عديدة متتالية (Visa)؛ PCI - DSS 3.2 حول السلامة والأمان لأنظمة بطاقات الدفع (تنظيم حالة التحكم). في حفل توقيع اتفاقية الشراكة الاستراتيجية، صرح السيد ستيفن كاربين، رئيس فيزا لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، قائلاً: "يسعدنا التعاون مع بنك سي إيه في تحقيق التزامنا بتعزيز منظومة الدفع الرقمي في فيتنام. تُعد الشراكة عنصرًا أساسيًا في مسيرة تطوير ودعم البنوك لتحسين تجربة العملاء وتعزيز قدرات إدارة المخاطر. تلتزم فيزا بمواكبة بنك سي إيه في تحقيق أهدافه طويلة المدى، وتحقيق المزيد من الإنجازات". ومن المتوقع أن يساعد توسيع التعاون SeABank على إحداث اختراق في خدمات البطاقات والمدفوعات الرقمية من خلال تحسين نظام المنتجات والخدمات بطريقة متنوعة وآمنة وسهلة الاستخدام، وبالتالي فتح العديد من الفرص نحو مستقبل المدفوعات الرقمية، والمساهمة في التحول الرقمي الوطني.

نبذة عن فيزا: فيزا (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: V) هي شركة المدفوعات الرقمية الرائدة عالميًا، والتي تدعم المدفوعات للمستهلكين والشركات والمؤسسات المالية والحكومات في أكثر من 200 دولة ومنطقة. تتمثل مهمة Visa في ربط العالم من خلال شبكة دفع مبتكرة وآمنة وموثوقة، وتمكين الأفراد والشركات والاقتصادات. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة Visa.com.

حول SeABank: وفقًا لاستراتيجية تطوير "التقارب الرقمي"، يركز SeABank على رقمنة المنتجات والخدمات بالإضافة إلى تطبيق التكنولوجيا في العمليات الداخلية والاستثمار في بناء البنية التحتية التكنولوجية الحديثة لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة مختلفة للعملاء من الخدمات المصرفية الرقمية، بهدف أن يصبح البنك المفضل لدى العملاء.