سابو تطلق منصة إدارة المبيعات متعددة القنوات Sapo OmniAI

أطلقت شركة سابو منصة إدارة المبيعات متعددة القنوات Sapo OmniAI، والتي استقطبت مشاركة أكثر من 350 من أصحاب المتاجر والشركات والخبراء الرائدين في مجالات التكنولوجيا والأعمال والتمويل...

Sapo OmniAI هي منصة لإدارة المبيعات متعددة القنوات.

الميزة الأكثر تميزًا في Sapo OmniAI هي القدرة على دمج جميع بيانات عربة التسوق وسجل الشراء واتجاهات التسوق لدى المستهلكين عبر جميع القنوات في نظام إدارة واحد. ومن هناك، تساعد منصة Sapo البائعين على تحديد المشترين بدقة بغض النظر عن القناة التي يتفاعلون عليها، وبالتالي توفير تجربة سلسة للمشترين.

يمكن للبائعين أيضًا إعداد العروض الترويجية بسهولة على جميع القنوات، وإنشاء برامج ولاء جذابة متعددة القنوات أو تطبيق برامج تسويقية إبداعية أخرى. هذا هو المعيار الجديد لتجارة التجزئة متعددة القنوات - منصة قنوات متكاملة تركز على العملاء، وتوفر تجربة تسوق متعددة القنوات سلسة.

كما تتمتع تقنية الذكاء الاصطناعي في Sapo بالقدرة على تحديد واقتراح عناوين ذكية بدقة تصل إلى 90%، والتعامل مع أكبر الصعوبات في عملية البيع عبر المحادثة، وتقليل معدل الخطأ عند إنشاء أوامر التوصيل للعملاء...

من ناحية أخرى، توفر تقنية Headless Commerce لـ Sapo OmniAI القدرة على توسيع شبكة التطبيقات والأدوات المساعدة بسهولة دون حدود. يمكن دمج شركاء التكنولوجيا من الدفع والتمويل والنقل وأدوات التسويق إلى إدارة الأعمال المتخصصة بشكل عميق في نظام Sapo. ومن هناك، يمكن تخصيص المنصة بشكل مرن، من خلال "تشغيل الميزات وإيقافها" لتناسب كل مرحلة من مراحل تطوير الأعمال، من مرحلة بدء التشغيل إلى مرحلة النطاق الواسع.

تعد ميزة الدردشة متعددة القنوات باستخدام الذكاء الاصطناعي أداة قوية بشكل خاص، حيث تقوم بدمج جميع الرسائل والتعليقات من Facebook وShoppe وZalo وTiktok في شاشة واحدة؛ مساعدة البائعين على توفير وقت التشغيل وزيادة معدل الإغلاق. والأمر الأكثر خصوصية هو أن Sapo يستخدم الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المهام في استشارات المبيعات، مثل التمييز بين مشاعر موضوع الدردشة، وفهم السياق، والاستجابة المستمرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتحليل وتصنيف المشاعر في محادثة المشتري.

وأكد السيد تران ترونج توين، المدير العام لشركة سابو تكنولوجي المساهمة: "منذ عام 2018، ساعدت المبيعات متعددة القنوات العديد من أصحاب المتاجر على زيادة إيراداتهم بشكل كبير. ومع ذلك، مع التغيرات المعقدة في سلوك التسوق وقنوات البيع، يحتاج السوق إلى حل متفوق يوحد قنوات البيع بشكل فعال، ومناسب لمقاييس وقدرات مالية متنوعة. "من خلال Sapo OmniAI، لا نقدم أداة لإدارة المبيعات فحسب، بل نقدم أيضًا حلاً شاملاً لمساعدة الشركات على النجاح في العصر الرقمي."

كيم ثانه

المصدر: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html