ماذا تفعل عندما يتم اختراق بطاقة الائتمان الخاصة بك؟

[إعلان 1]

على الرغم من أنك اتخذت التدابير اللازمة لحماية بطاقتك الائتمانية مثل استخدام كلمة مرور قوية والتحكم في نشاط البطاقة، فماذا يجب عليك فعله إذا تعرضت بطاقتك الائتمانية للاختراق؟

بمجرد أن تشك في أن معلومات بطاقتك الائتمانية يتم استخدامها وأن هناك أنشطة غريبة، فأنت بحاجة إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب أدناه لتجنب خسارة الأموال بشكل غير عادل.

اتصل بالبنك لإيقاف البطاقة

إذا كنت متأكدًا من سرقة معلومات بطاقتك الائتمانية، فيجب عليك الاتصال بالبنك فورًا للإبلاغ عن الموقف وحظر البطاقة في أسرع وقت ممكن. بعد ذلك سيطلب منك البنك تفاصيل حول بيانات حامل البطاقة، ووقت اكتشاف المعاملات غير العادية، واسم شركة المعاملات... للتحقق من المعلومات قبل قفل البطاقة.

في حال تلقيك اتصالاً من البنك بخصوص الدين، أوقف المكالمة واتصل بالبنك مرة أخرى للتأكد من صحة الأمر أم لا، لتجنب الوقوع في فخ الأشخاص الذين ينتحلون صفة موظفي البنك. يجب أن يظهر رقم الهاتف على الموقع الرسمي للبنك.

إذا تعرضت بطاقتك الائتمانية للاختراق، فيجب عليك إبلاغ البنك على الفور. (توضيح).

إلغاء المعاملات الغريبة على الفور

ستحتوي جميع المعاملات على رمز تأكيد أو معلومات من الشركة المشترية. عند رؤية معاملات غريبة، يرجى إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بالشركة للإبلاغ عن المعاملات التي لم تقم بها. في ردك، يرجى توضيح أن بطاقة الائتمان الخاصة بك تعرضت للاختراق وطلب إلغاء الطلب. إذا كان في البريد الإلكتروني، يرجى تضمين صور لإثبات أن معلومات بطاقة الائتمان قد تمت سرقتها.

تحديث معلومات قفل البطاقة من البنك

بمجرد اتصالك بالبنك لقفل البطاقة، يتعين عليك أيضًا مراقبة تقدم عملية قفل البطاقة. يمكنك أيضًا أن تسأل البنك إذا كان أي شخص قد استخدم حسابك وإذا كانت هناك أي معاملات غريبة.

ملاحظات عند استخدام البطاقات المصرفية

ردًا على VTC News ، قال خبير في الأمن السيبراني إن فقدان الأموال في الحساب على الرغم من أن صاحب الحساب لم يقم بأي معاملات هو عمل من أعمال اختراق الحساب من قبل شخص سيء.

وأشار هذا الخبير إلى بعض الحيل الرئيسية التي يستخدمها المجرمون لاختراق حسابات بطاقات الائتمان: تثبيت البرامج الضارة على أجهزة الضحايا لجمع معلومات البطاقة، من خلال جعل الضحايا ينقرون على روابط غريبة في رسائل البريد الإلكتروني، والدردشات، ومواقع التجارة الإلكترونية... بالإضافة إلى ذلك، يشتري المجرمون ويبيعون معلومات الحسابات المصرفية من المنظمات الإجرامية الإلكترونية.

يمكن للمجرمين أيضًا مهاجمة وسرقة معلومات الحسابات المصرفية باستخدام تقنيات الاحتيال - سرقة معلومات بطاقات الائتمان باستخدام أجهزة أخرى. وتشمل الأمثلة استخدام مسجل صوت لتسجيل الصوت في أجهزة الصراف الآلي لتحليل رمز PIN الذي تم إدخاله، وتركيب كاميرات في نقاط السحب من أجهزة الصراف الآلي لالتقاط المعلومات المتعلقة بضغطات المفاتيح التي يقوم بها الضحية لاسترداد رمز PIN.

في الآونة الأخيرة، قام المجرمون بتزوير بطاقات هوية مواطنين أو بطاقات هوية لأصحاب حسابات مصرفية، واستعانوا بأشخاص للتوجه إلى موظفي البنوك لطلب تغيير رقم الهاتف المرتبط بحساب الضحية المصرفي. وفي حال نجاحهم، سيتمكن المجرمون من الاستيلاء على حساب البطاقة المصرفية للضحية، وفقًا للخبير.

وهناك طريقة أخرى شائعة أشار إليها هذا الخبير وهي أن المجرمين يسيطرون على بطاقات SIM الخاصة بالهواتف، ومن ثم يقومون بالترقية للسيطرة على حسابات أخرى مثل الشبكات الاجتماعية والمحافظ الإلكترونية وحسابات بطاقات البنوك.

لذلك، يجب على المستخدمين أن يكونوا حذرين في حماية معلومات بطاقاتهم المصرفية عند المشاركة في المعاملات أو التبادلات على الإنترنت.

لذلك، من الضروري إعداد نظام أمان ثنائي الطبقات لحسابات البنوك وفي نفس الوقت حماية رموز OTP واستخدام المعلومات البيومترية لتحسين سلامة وأمان معلومات الحسابات المصرفية.

ويجب على العملاء أيضًا تجنب الوقوع في فخ السيطرة على بطاقات SIM الخاصة بهواتفهم من خلال مكالمات غريبة تطلب الدعم في ترقية بطاقات SIM من 3G إلى 4G.

بالإضافة إلى ذلك، لا تنقر على الروابط الغريبة عبر الإنترنت وتجنب المشاركة في المعاملات غير الآمنة، ولا تقدم معلومات حسابك المصرفي لأي شخص إذا كنت تشعر بعدم الأمان على منصات مختلفة.

" من الضروري ضمان السلامة في أماكن الدفع بالبطاقات مثل أجهزة الصراف الآلي أو نقاط البيع "، اقترح هذا الخبير.

وفي حال فقدان الأموال، بحسب خبراء الأمن السيبراني، يتعين على العملاء الاتصال بالبنك على الفور لطلب حظر البطاقة المصرفية، وفي الوقت نفسه، تحديث المعلومات حول المعاملات الجديدة من البنك بعد حظر البطاقة. ومن ثم قم بإلغاء المعاملات الغريبة التي لم يقم بها صاحب الحساب بشكل استباقي.

"إذا فقدت أموالاً في حسابك، فيمكنك الإبلاغ عنها إلى أقرب مركز شرطة للحصول على المساعدة "، قال الخبير.

فام دوي

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب