على الرغم من أنك اتخذت التدابير اللازمة لحماية بطاقتك الائتمانية مثل استخدام كلمة مرور قوية والتحكم في نشاط البطاقة، فماذا يجب أن تفعل إذا تعرضت بطاقتك الائتمانية للاختراق؟
بمجرد أن تشك في أن معلومات بطاقتك الائتمانية يتم استخدامها وأن هناك أنشطة غريبة، فأنت بحاجة إلى اتخاذ الإجراءات السريعة أدناه لتجنب خسارة الأموال بشكل غير عادل.
اتصل بالبنك لإيقاف البطاقة
إذا كنت متأكدًا من سرقة معلومات بطاقتك الائتمانية، فيجب عليك الاتصال بالبنك فورًا للإبلاغ عن الموقف وحظر البطاقة في أقرب وقت ممكن. ثم سيطلب منك البنك تفاصيل حول بيانات حامل البطاقة، ووقت اكتشاف المعاملات غير العادية، واسم الشركة التي أجريت المعاملة... للتحقق من المعلومات قبل قفل البطاقة.
في حال تلقي اتصال من البنك بخصوص الدين، أوقف المكالمة واتصل بالبنك مرة أخرى للتأكد من صحة الأمر أم لا، لتجنب الوقوع في فخ الأشخاص الذين ينتحلون صفة موظفي البنك. يجب أن يظهر رقم الهاتف على الموقع الرسمي للبنك.
إذا تم اختراق بطاقتك الائتمانية، فيجب عليك إبلاغ البنك على الفور. (توضيح).
إلغاء المعاملات الغريبة على الفور
ستحمل جميع المعاملات رمز تأكيد أو معلومات من الشركة المشترية. عند رؤية معاملات غريبة، يرجى إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بالشركة للإبلاغ عن المعاملات التي لم تقم بها. في ردك، يرجى الإشارة بوضوح إلى أن بطاقتك الائتمانية تعرضت للاختراق وطلب إلغاء الطلب. إذا كان البريد الإلكتروني يحتوي على صور، فيرجى تضمينها لإثبات سرقة معلومات بطاقة الائتمان.
تحديث معلومات قفل البطاقة من البنك
بمجرد الاتصال بالبنك لقفل البطاقة، يتعين عليك أيضًا مراقبة تقدم عملية قفل البطاقة. يمكنك أيضًا أن تسأل البنك إذا كان أي شخص قد استخدم حسابك وإذا كانت هناك أي معاملات غريبة.
ملاحظات عند استخدام البطاقات المصرفية
ردًا على VTC News ، قال أحد خبراء الأمن السيبراني إن فقدان الأموال في الحساب على الرغم من أن صاحب الحساب لم يقم بأي معاملات هو بمثابة اختراق للحساب من قبل شخص سيء.
وأشار هذا الخبير إلى بعض الحيل الرئيسية التي يستخدمها المجرمون لاختراق حسابات بطاقات الائتمان: تثبيت البرامج الضارة على أجهزة الضحايا لجمع معلومات البطاقة، من خلال جعل الضحايا ينقرون على روابط غريبة في رسائل البريد الإلكتروني، والدردشات، ومواقع التجارة الإلكترونية... بالإضافة إلى ذلك، يشتري المجرمون ويبيعون معلومات الحسابات المصرفية من المنظمات الإجرامية الإلكترونية.
يمكن للمجرمين أيضًا مهاجمة وسرقة معلومات الحسابات المصرفية باستخدام تقنيات التلاعب - سرقة معلومات بطاقات الائتمان باستخدام أجهزة أخرى. وتشمل الأمثلة استخدام مسجل صوت لتسجيل الصوت في ماكينة الصراف الآلي لتحليل رمز التعريف الشخصي (PIN) الذي تم إدخاله، وتركيب كاميرات في نقاط السحب من أجهزة الصراف الآلي لالتقاط المعلومات المتعلقة بضغطات المفاتيح التي يقوم بها الضحية لاسترداد رمز التعريف الشخصي (PIN).
وقال الخبير "في الآونة الأخيرة، قام المجرمون بتزوير بطاقات هوية للمواطنين أو بطاقات هوية لأصحاب الحسابات المصرفية، واستأجروا أشخاصًا للذهاب إلى وكلاء البنك لطلب تغيير رقم الهاتف المرتبط بالحساب المصرفي للضحية. وفي حالة نجاحهم، سيتمكن المجرمون من الاستيلاء على حساب البطاقة المصرفية للضحية" .
وهناك طريقة أخرى شائعة أشار إليها هذا الخبير وهي أن المجرمين يسيطرون على بطاقات SIM الخاصة بالهواتف، ومن ثم يقومون بالترقية للسيطرة على حسابات أخرى مثل شبكات التواصل الاجتماعي والمحافظ الإلكترونية وحسابات بطاقات البنوك.
لذلك، يجب على المستخدمين أن يكونوا حذرين في حماية معلومات بطاقاتهم المصرفية عند المشاركة في المعاملات أو التبادلات عبر الإنترنت.
لذلك، من الضروري إعداد نظام أمان للحسابات المصرفية من طبقتين وفي نفس الوقت حماية رموز OTP واستخدام المعلومات البيومترية لتحسين سلامة وأمان معلومات الحسابات المصرفية.
يحتاج العملاء أيضًا إلى تجنب التعرض للاحتيال للسيطرة على بطاقات SIM الخاصة بهواتفهم من خلال مكالمات غريبة تطلب الدعم في ترقية بطاقات SIM من 3G إلى 4G.
بالإضافة إلى ذلك، لا تنقر على الروابط الغريبة عبر الإنترنت وتجنب المشاركة في المعاملات غير الآمنة، ولا تقدم معلومات حسابك المصرفي لأي شخص إذا كنت تشعر بعدم الأمان على منصات مختلفة.
وأشار الخبير إلى أنه " من الضروري ضمان السلامة في أماكن الدفع بالبطاقات مثل أجهزة الصراف الآلي أو نقاط البيع ".
وفي حال فقدان الأموال، بحسب خبراء الأمن السيبراني، يتعين على العملاء الاتصال بالبنك على الفور لطلب حظر البطاقة المصرفية، وفي الوقت نفسه، تحديث المعلومات حول المعاملات الجديدة من البنك بعد حظر البطاقة. ومن ثم قم بإلغاء المعاملات الغريبة التي لم يقم بها صاحب الحساب بشكل استباقي.
وأضاف الخبير "إذا فقدت أموالاً في حسابك، فيمكنك الإبلاغ عنها إلى أقرب مركز شرطة للحصول على المساعدة ".
فام دوي
مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)