تطورات جديدة في قضية صاحب بطاقة ائتمانية يفقد ملايين الدونات فجأة في منتصف الليل

(NLDO) - أعلن البنك أنه سيقوم برد أموال حالتين لحاملي بطاقات الائتمان الذين فقدوا ملايين الدونغ فجأة دون إجراء أي معاملات.

في فترة ما بعد الظهر من يوم 5 فبراير، قال السيد NHT والسيدة TTTH (كلاهما يعيش في مدينة هو تشي منه) - أصحاب بطاقات الائتمان في المقال "صاحب بطاقة ائتمان فقد ملايين الدونغ فجأة في منتصف الليل على الرغم من عدم وجود أي معاملة"، صحيفة Nguoi Lao Dong في 4 فبراير - إنهم تلقوا للتو إشعارًا من البنك بأنه سيتم استرداد أموالهم.

وبحسب السيد NHT، فإن البنك الذي فتح فيه حسابًا أعلن للتو أنه سيعيد الأموال المفقودة في حساب بطاقة الائتمان الدولية (الخصم) الخاصة به في الأيام القليلة المقبلة. وفي وقت سابق، قال السيد (ت.) إنه في ليلة 31 يناير/كانون الثاني وصباح الأول من فبراير/شباط، كان حساب بطاقته الائتمانية يسجل باستمرار خصومات من المعاملات عبر الإنترنت بعنوان "أموال صادرة".

وبما أن كل معاملة تخصم مبلغًا صغيرًا (25275 دونجًا)، فإنه لم يسجل في خدمة الرسائل النصية القصيرة، وبالتالي لم يتلق رسالة تُعلمه بالمعاملة. تمت المعاملات من حوالي الساعة 10:55 مساءً في 31 يناير إلى الساعة 4:55 صباحًا في 1 فبراير (اليومين الثالث والرابع من تيت)، لذلك فهو لا يعلم. وفي صباح يوم الأول من فبراير/شباط، وعند التحقق من تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية، اكتشف أن الحساب قد أنتج 1160 معاملة، بقيمة تقترب من 29 مليون دونج.

حققت بطاقة ائتمان العميل 1160 معاملة دفع في الخارج في ليلة اليوم الثالث من تيت.

وبالمثل، قالت السيدة TTTH إنه في 31 يناير (اليوم الثالث من تيت)، شهد حساب بطاقتها فجأة 5 معاملات دفع بالعملة الأجنبية في الخارج بنفس المبلغ وهو 179.8 دولار أمريكي. وفي المجمل، تسببت 5 معاملات في خصم ما يقرب من 900 دولار أمريكي (حوالي 23 مليون دونج) من حسابها. كما أن هذه المعاملات حدثت في الصباح الباكر، عندما كانت في فيتنام، ولم تقم بأي معاملات وكانت بطاقة الائتمان لا تزال في محفظتها.

لم أتلقَّ أي معلومات أو رمز OTP لتأكيد هذه المعاملات. لم أُعطِ بطاقتي لأحد، ونادرًا ما استخدمتُ هاتفي للشراء والبيع عبر الإنترنت، وخاصةً لم أشترِ أو أبِع بالعملة الأجنبية. - تساءلت السيدة ح.

وبعد الحادث مباشرة، اتصل حاملو البطاقات بالخط الساخن لقفل البطاقة وانتظروا البنك الذي أصدر البطاقة للتحقق من المعاملة.

وفيما يتعلق بالخصم المفاجئ من بطاقات الائتمان بسبب المعاملات التي تتم في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل، يرى بعض الخبراء الماليين أنه من المحتمل أن تكون معلومات بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء قد تسربت، لأسباب عديدة مختلفة.

لتجنب الكشف عن معلومات بطاقة الائتمان، بالإضافة إلى الأمان، لا تكشف عن رمز CVV السري لأي شخص، لأي سبب كان، وتوصي البنوك بأنه عند إجراء المدفوعات عبر الإنترنت، يجب على حاملي البطاقات إجراء المعاملات فقط على المواقع الإلكترونية التي تستخدم بروتوكول الأمان HTTPS. تحتوي هذه المواقع على رمز قفل وعنوان يبدأ بـ "https://"، مما يضمن تشفير البيانات وأمانها. يجب على العملاء التسجيل لتلقي الإشعارات عند حدوث المعاملات لسهولة التحكم.

في حالة الاشتباه في الكشف عن معلومات البطاقة أو الحساب المصرفي، يجب على المستخدمين إخطار جهة إصدار البطاقة على الفور لحظر البطاقة على الفور. يمكن قفل البطاقة على تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية؛ عبر الخط الساخن للبنك أو التوجه إلى فرع البنك أو مكتب المعاملات.

المصدر: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm