وفقًا لـ Vietcombank، فقد حدث مؤخرًا شكل من أشكال الاحتيال حيث ينتحل موظفو Vietcombank صفة موظف في البنك ويتصلون بمركز الاتصال لدعوة العملاء لإصدار بطاقات ائتمان. يتظاهر المحتال بأنه موظف في البنك، ويتصل، ويرسل رسائل (SMS، Zalo، messenger...) لإقناع العملاء بفتح بطاقة خصم غير مادية بشكل استباقي أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان في البنك.
يحذر بنك فيتكوم عملاءه من الاحتيال باستخدام بطاقات الائتمان. الصورة: NGOC THANG
في بعض الحالات، عند تلقي مكالمة، يسمع العملاء رسالة تنتحل صفة لوحة مفاتيح آلية: " تهانينا، أنت مؤهل لإصدار بطاقة ائتمان في البنك. إذا كانت لديك أي احتياجات، اضغط على الرقم 1 أو اضغط على الرقم 0 للتحدث إلى المشغل". إذا ضغط العميل على مفتاح، يقوم المحتال بإغلاق الهاتف، ثم يتصل مرة أخرى مدعيًا أنه موظف في البنك. يطلب المحتالون من العملاء تقديم بعض معلومات البطاقة لربط بطاقة العميل بمحفظتهم الإلكترونية، وبالتالي الاستيلاء على الأموال الموجودة في بطاقة العميل. يمكن للمحتالين أيضًا أن يطلبوا من العملاء تقديم معلومات رقم الحساب، والمعلومات الشخصية (بطاقة الائتمان، الصورة البيومترية...)، ومعلومات أمان الخدمة لتسجيل الدخول إلى تطبيقات الخدمات المصرفية والاستيلاء على أصول العملاء.
يوصي بنك Vietcombank العملاء بعدم تقديم أي معلومات سرية (معلومات البطاقة، كلمة مرور تطبيق VCBDigibank، رمز OTP) إلى أي شخص على الإطلاق. لا يطلب بنك فييتكوم من العملاء تقديم معلومات أمان الخدمة بأي شكل من الأشكال. بالإضافة إلى ذلك، يجب على العملاء عدم الوصول إلى الروابط الغريبة أو مسح رموز الاستجابة السريعة QR ذات المصدر غير المعروف والتي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (SMS) أو شبكات التواصل الاجتماعي. لا يقوم بنك فييتكوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة تحتوي على روابط للعملاء.
المصدر: https://thanhnien.vn/vietcombank-canh-bao-gia-mao-nhan-vien-ngan-hang-moi-chao-mo-the-tin-dung-185250303102800657.htm
تعليق (0)