في مساء يوم 2 مارس/آذار، أصيب العملاء في هانوي بالصدمة عندما تلقوا إشعارات بدفع فواتير الكهرباء من وحدات الطاقة التابعة لشركة كهرباء هانوي (EVNHANOI). معظم الفواتير تكون ضعف مبلغ الدفعة الأخيرة تقريبًا.

يتساءل الكثير من الناس لماذا تكون فاتورة الكهرباء أعلى في الطقس البارد مقارنة بالصيف؟ وعلى مجموعات التواصل الاجتماعي، تعد هذه أيضًا واحدة من القضايا التي تتم مناقشتها بشدة.

في الواقع، في إعلان فاتورة الكهرباء هذا، فإن عدد أيام فواتير الكهرباء هو ما يقرب من شهرين، بدلاً من شهر واحد فقط كما هو معتاد. لأنه اعتبارًا من 29 فبراير 2024، ستقوم شركة EVNHANOI بتغيير جدول قراءة العداد إلى اليوم الأخير من الشهر.

وقال إيفنهانوي: إن فوائد العملاء مضمونة دائمًا لأن استخدام الكهرباء في كل مستوى يتم تعديله وفقًا لعدد أيام فترة قراءة العداد الفعلي في الشهر إذا كان هناك أي تغيير.

z5211755138480 3836b9832afd5fc42845621403048bb9.jpg
عدد الأيام اللازمة لحساب فاتورة الكهرباء هذه المرة يقارب شهرين.

على وجه التحديد، قامت شركة الكهرباء الأوكرانية بتقديم موعد قراءة العدادات إلى نهاية الشهر لأكثر من 2.8 مليون عميل كهرباء في جميع أنحاء العاصمة.

قال نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة في هانوي السيد نجوين دينه ثانج إن الإدارة أصدرت وثيقة توجه وتوحد المدينة بأكملها بشأن تغيير قراءات عدادات الكهرباء في EVNHANOI، لأن هذه مهمة ضرورية، وتضمن الاتساق في الإدارة، وتقليل الأخطاء في عملية قراءة الفواتير وتسويتها، فضلاً عن ضمان العدالة لجميع عملاء الكهرباء.

وقال السيد تانج "إن هذه سياسة قائمة وقد أبلغت الشركة كافة المستويات لتوحيدها وتنفيذها بشكل متزامن ونشر المعلومات للشعب".

فيما يلي حالة محددة لعميل في المنطقة يسجل الكهرباء في اليوم الثالث من كل شهر، اعتبارًا من فبراير 2024، يتحول إلى تسجيل الكهرباء في اليوم الأخير من الشهر، وسيتم حساب فترة الفاتورة على النحو التالي:

8f9d86da0ae2a7bcfef33.jpg
يتم تقديم الحسابات المحددة من قبل EVN Hanoi.

وبحسب شركة EVNHANOI، يمكن للعملاء التحقق من إنتاج الكهرباء واستخدام حاسبة فاتورة الكهرباء عبر الإنترنت للبحث عن فواتير الكهرباء الشهرية وحسابها. ستكون كمية الكهرباء المسجلة لحساب فاتورة الكهرباء في الشهر المتحرك أكبر من فاتورة الكهرباء للأشهر السابقة. وستعود الأشهر التالية إلى وضعها الطبيعي.

رداً على مخاوف المستهلكين بشأن زيادة استهلاك الكهرباء خلال هذه الفترة، والتي ستؤثر على حقوق العملاء عند حساب أسعار الكهرباء وفقًا للسلم، تلتزم شركة EVNHANOI بأن حقوق العملاء مضمونة دائمًا لأن استخدام الكهرباء في كل مستوى يتم تعديله وفقًا لعدد أيام فترة قراءة العداد الفعلي في الشهر إذا كان هناك تغيير.

الأخطاء التي نرتكبها عند استخدام الأجهزة الكهربائية في الصيف تتسبب في ارتفاع فواتير الكهرباء بشكل كبير. خلال أيام الصيف الحارة، سيكون استهلاك الكهرباء أعلى من المعتاد. لذلك، عند استخدام المعدات الكهربائية، عليك تجنب الأخطاء التالية التي قد تتسبب في ارتفاع فاتورة الكهرباء لديك.