استناداً إلى تقرير مؤشر أداء الحوكمة والإدارة العامة في المقاطعة (PAPI) لعام 2022، قامت وزارة الداخلية في لام دونج بالتنسيق مع الوكالات والوحدات ذات الصلة لاقتراح عدد من الحلول الأساسية لتحسين مؤشر PAPI في المقاطعة في الفترة القادمة.
 |
| وقد استخدم الأشخاص والمنظمات في المقاطعة بشكل متزايد الخدمات العامة عبر الإنترنت في التعامل مع السجلات والإجراءات الإدارية. في الصورة: تحصيل رسوم دعم الدفع عبر الإنترنت في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي لام دونج |
• تعزيز مشاركة الناس على المستوى الشعبي
أولاً، من الضروري تنويع الدعاية ونشر سياسات الدولة وتوجيهاتها بين الناس؛ - الدعاية والشفافية في الانتخابات واستخدام أموال التشغيل؛ تعزيز مسؤولية مفتشية الشعب على المستوى الشعبي.
كما طلبت وزارة الداخلية والهيئات ذات الصلة من المحليات في المقاطعة تعزيز التواصل والتفتيش والإشراف على تنفيذ عملية المراجعة السنوية للأسر الفقيرة وشبه الفقيرة وفقًا للأنظمة؛ تعزيز التواصل بشأن العمل المتعلق بالحد من الفقر على مستوى البلديات والقرى من خلال العديد من الأشكال، بما في ذلك النشر في الاجتماعات الشعبية؛ الحوار مع الأسر الفقيرة لتقييم تنفيذ السياسات، وجمع الملاحظات والاقتراحات من الفقراء؛ تهيئة الظروف الملائمة لتمكين المواطنين من المشاركة بشكل أكبر في عملية التخطيط ورصد تنفيذ سياسات الحد من الفقر على المستوى المحلي؛ وتحتاج الأسر الفقيرة والأسر القريبة من الفقر إلى تسجيل احتياجها إلى الدعم الحكومي بشكل استباقي حتى تتمكن أسرها من الهروب من الفقر.
وتحتاج المحليات في المقاطعة أيضًا إلى تعزيز أعمال التفتيش والإشراف التي تقوم بها جبهة الوطن والمنظمات الاجتماعية والسياسية على جميع المستويات، والفهم الفوري للأفكار والتطلعات المشروعة للشعب للتفكير فيها وتقديم التوصيات إلى السلطات على جميع المستويات، من أجل تعزيز التفاعل بين الحكومة والشعب؛ تدريب بناء القدرات للمسؤولين العاملين في مجال الحد من الفقر على المستوى الشعبي؛ تطبيق صارم لتقييم الأسر الفقيرة ونشر قائمة الأسر الفقيرة علناً.
وتحتاج السلطات على كافة المستويات أيضًا إلى تعزيز التوجيه والتفتيش والإشراف بشكل منتظم على تنفيذ خطط استخدام الأراضي في المنطقة، والخطط السنوية لاستخدام الأراضي، وخطط البناء، وأطر أسعار تعويضات استرداد الأراضي؛ اللوائح والسياسات المتعلقة بالتعويض والدعم والموافقة وإعادة التوطين؛ - مراقبة ومراقبة عملية الاستحواذ على الأراضي والتعويض عنها وتطهير المواقع؛ عملية إصدار شهادة حقوق استخدام الأراضي؛ مواصلة مراجعة آليات السياسات في مجال الموارد الطبيعية والبيئة، وخاصةً قطاع الأراضي. وفي حال وجود أي قصور، يُقترح تعديلها وإضافتها بما يتناسب مع الواقع وبما يتوافق مع اللوائح القانونية.
وتحتاج كافة المستويات أيضًا إلى بذل جهد أفضل في استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات؛ التركيز على حل الشكاوى والبلاغات المحولة من الفترة السابقة والعمل على حل القضايا الجديدة على الفور، وضمان الالتزام بالموعد المحدد، وتقليل الالتماسات المتأخرة.
• تبسيط الإجراءات الإدارية
يجب على السلطات على جميع المستويات والمحليات تحديث وإعلان ونشر الإجراءات الإدارية (AP) بشكل منتظم وسريع في أشكال مختلفة، مما يوفر الراحة للأشخاص والمنظمات للتعلم والتنفيذ، وفي الوقت نفسه تشغيل قاعدة بيانات الإجراءات الإدارية واستغلالها بشكل فعال على البوابة الوطنية للخدمة العامة. وفي الوقت نفسه، التركيز على التنفيذ الفعال لمشروع الابتكار في تنفيذ آلية المحطة الواحدة المترابطة في التعامل مع الإجراءات الإدارية وفقًا للوائح؛ مراجعة واعتماد قائمة الإجراءات الإدارية المؤهلة لتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت جزئيًا وكليًا، وقائمة الخدمات العامة عبر الإنترنت المتكاملة على البوابة الوطنية للخدمة العامة لمقاطعة لام دونج في عام 2023.
من الضروري تحسين جودة التعامل مع الإجراءات الإدارية وفق آلية النافذة الواحدة والموحدة؛ تنفيذ صارم لاستقبال وتسوية الإجراءات الإدارية والخدمات العامة؛ تعزيز الانضباط والانضباط الإداري، وتجديد أساليب وأساليب العمل، والتعامل بحزم ووفقا للوائح مع الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال الذين لديهم سلوكيات مضايقة وسلبية، أو وضعوا إجراءات إدارية تعسفية لا تتوافق مع اللوائح، أو تأخروا أو تأخروا الوثائق مرات عديدة.
خلال عملية التنفيذ، من الضروري اقتراح إزالة الإجراءات المعقدة والمتداخلة التي يمكن استغلالها بسهولة للفساد، مما يسبب صعوبات للأشخاص والمنظمات؛ إزالة مكونات الملف الشخصي غير الضرورية وغير المعقولة؛ دمج وتقليل النماذج والإقرارات والوثائق غير الضرورية أو التي تحتوي على معلومات مكررة بشكل جذري استنادًا إلى تطبيق التكنولوجيا الرقمية وقواعد البيانات المتاحة (قاعدة بيانات السكان الوطنية).
وبالإضافة إلى ذلك، يتعين على جميع المستويات والقطاعات مواصلة التنفيذ الفعال للوائح التنسيقية في تلقي ومعالجة التعليقات والتوصيات من الأفراد والمنظمات بشأن اللوائح الإدارية تحت إدارة اللجنة الشعبية الإقليمية؛ تكثيف التفتيش والتعامل مع الملاحظات والتوصيات بشأن الإجراءات الإدارية المتعلقة بالتأخير أو المضايقات أو عدم التنفيذ أو التنفيذ غير الصحيح للوائح الإدارية في التعامل مع الإجراءات الإدارية من قبل الإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية للمناطق والمدن واللجان الشعبية للبلديات والأحياء والبلدات في المحافظة.
• القيام بعمل جيد في تقديم الخدمات العامة
وفيما يتعلق بالصحة العامة، يتعين على إدارة صحة لام دونج في الفترة المقبلة مواصلة توجيه مرافق الفحص والعلاج الطبي لإصلاح المرافق وتطويرها، وزيادة أسرة المستشفيات لضمان عدم وجود حالة من مشاركة الأسرة أو الغرف للرجال والنساء، والسعي إلى الوصول إلى 3670 سريرًا في المستشفيات في المقاطعة بأكملها بحلول عام 2025.
ويُطلب من القطاع الصحي أيضًا مواصلة تحسين الجودة المهنية من المستوى الإقليمي إلى المستوى الشعبي، مع التركيز على تطوير التقنيات المتقدمة والتقنيات المتخصصة في تشخيص وعلاج المرضى؛ تنفيذ اللوائح المتعلقة بالوصفة الطبية الإلكترونية؛ مواصلة تنظيم المنتديات للاستماع إلى أفكار وتطلعات الطاقم الطبي؛ يجب على وزارة الصحة في نهاية كل عام جمع نماذج استطلاع رأي من الكادر الطبي وفق النموذج رقم 03 المنصوص عليه في قرار وزير الصحة رقم 3869 بتاريخ 28/8/2019م بشأن إصدار نماذج وتعليمات استطلاع رأي المرضى والكادر الطبي. ومن خلال ذلك، ستعمل وزارة الصحة والوحدات والمنظمات ذات الصلة على التنسيق لوضع خطط لتقليل الصعوبات، وتحفيز الطاقم الطبي على الفور على جميع المستويات في إدارة الصحة بمقاطعة لام دونج، وتحسين روح خدمة المرضى بشكل أفضل وأفضل.
في قطاع التعليم، في التعليم الابتدائي العام، من الضروري مواصلة الاستثمار في المرافق والمعدات لتلبية متطلبات التعميم رقم 13 المؤرخ 26 مايو 2020 لوزارة التربية والتعليم والتدريب. بالنسبة لمنطقتي مدينتي دا لات وباو لوك، ينبغي إعطاء الأولوية لتخطيط الأراضي لتطوير المزيد من المدارس الابتدائية غير الحكومية والمدارس الدولية عالية الجودة لتقليل الضغط على حجم الفصول الدراسية في المدارس الابتدائية الحكومية؛ مواصلة الاستثمار في المرافق وبناء المدارس الابتدائية التي تلبي المعايير الوطنية.
وتحتاج إدارة التعليم الإقليمية أيضًا إلى تقديم المشورة للسلطات المختصة لتنفيذ تخفيض عدد الموظفين الحالي بشكل فعال ومعقول بسبب العدد المتزايد من الطلاب في أعقاب النمو السكاني في المقاطعة. من الضروري تحسين مؤهلات معلمي المدارس الابتدائية وفقًا لقانون التعليم لعام 2019؛ تعزيز الانضباط والديمقراطية في المدارس؛ بناء مدارس آمنة وصحية وصديقة وخالية من العنف؛ إدارة صارمة للدروس الخصوصية غير القانونية؛ تعزيز أخلاقيات وأسلوب إدارة المدرسة والمعلمين، إلى جانب إجراء استطلاعات رأي لقياس مدى رضا أولياء الأمور والأشخاص عن جودة التعليم وفقاً للأنظمة.
وفي هذه المناسبة، اقترحت الوكالات المعنية أيضًا بعض الحلول ذات الصلة في مجالات أخرى لتحسين مؤشر PAPI في المقاطعة في الفترة القادمة، بما في ذلك زيادة الاستثمار في البنية التحتية الأساسية على مستوى القاعدة الشعبية؛ العمل على ضمان الأمن والنظام في المناطق السكنية؛ تنفيذ الإدارة البيئية بشكل جيد وزيادة جمع ومعالجة عبوات المبيدات المستخدمة في المحافظة اليوم...
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)