في الماضي، سعت القيادة الجماعية والموظفون والعاملون في بنك الزراعة والتنمية الريفية - فرع نام ثانه هوا (Agribank Nam Thanh Hoa) إلى ممارسة الأخلاق المهنية والمعايير في التواصل، ... والمساهمة في تعزيز الأنشطة التجارية، وخلق صورة Agribank دائمًا تجاه المجتمع، من أجل تنمية المحلية.
بالإضافة إلى تقديم خدمات الائتمان، يحدد بنك Agribank Nam Thanh Hoa دائمًا مهمته الأساسية وهي بناء بيئة ثقافية قياسية، وخلق الثقة بين العملاء. وأصدرت الوحدة وثائق توجيهية وتنفيذية للمعايير الخاصة ببناء ثقافة المكتب؛ وضع لوائح بشأن المعايير الأخلاقية ومدونات قواعد السلوك للموظفين والعمال لضمان الانضباط والانضباط الإداري والمسؤولية المثالية ... وتعميمها بانتظام على جميع الموظفين والعمال لتطبيق اللوائح بالوحدة بشكل صارم. وفي الوقت نفسه، تعزيز دور المنظمات النقابية في إطلاق حركات المحاكاة ونشرها وتعبئة أعضاء النقابات للمشاركة في حركات المحاكاة بجودة وفعالية.
من خلال تحديد بيئة العمل "الخضراء - النظيفة - الجميلة" كواحدة من المعايير المهمة لبناء ثقافة المكتب، قام بنك Agribank Nam Thanh Hoa بزيادة ترتيب العديد من الأشجار الخضراء في المقر الرئيسي، وخاصة في المناطق التي تستقبل العملاء بانتظام. تم ترتيب مكتب مجلس الإدارة وكل قسم متخصص بشكل علمي ومنظم مما يعطي شعورا بالراحة ويحفز العمل الفعال. ويعمل بنك Agribank Nam Thanh Hoa أيضًا على تعزيز الإصلاح وتبسيط الإجراءات الإدارية؛ تطبيق تكنولوجيا المعلومات في العمليات، مما يساهم في تقصير زمن المعاملات للعملاء. وقد تنافس كل موظف على ممارسة الانضباط والمسؤولية والتفاني والاحترافية في أداء المهام الموكلة إليه؛ إظهار المعايير والود في التعامل مع العملاء، والمساهمة في بناء ثقافة شعبية وحداثة وكفاءة في العمليات.
وقالت السيدة فام ثي ثانه، رئيسة قسم الخدمة والتسويق في بنك أجريبانك نام ثانه هوا: "إن تنفيذ ثقافة المكتب أمر ضروري، ويساهم في تأكيد الاحترافية وقيمة الوحدة. في Agribank Nam Thanh Hoa، يسعى كل موظف دائمًا إلى الحفاظ على سلوكيات قياسية والتواصل بأدب مع الزملاء والعملاء. ومن هناك، يتم بناء الصورة والعلامة التجارية لبنك Agribank Nam Thanh Hoa المعروفة لدى العديد من الناس. "أنا شخصياً أقوم بالبحث بشكل مستمر، وتحسين خبرتي المهنية، والاستماع والدعم بكل إخلاص، والمساهمة في تحقيق الرضا للعملاء في عملية استخدام خدمات Agribank...".
وباعتبارها عميلة منتظمة تأتي لإجراء معاملات في Agribank Nam Thanh Hoa، شاركت السيدة نجوين ثي نغا، في بلدية كوانج لو (كوانج شوونج): "في كل مرة آتي لإجراء معاملات في Agribank Nam Thanh Hoa، أشعر براحة كبيرة لأنني أشعر بالود والحماس بين موظفي البنك. كما هو الحال دائمًا، وعلى الرغم من أن اليوم يقترب من نهايته، إلا أن معظم الموظفين ما زالوا ودودين ومهتمين، ويرشدون العملاء لإكمال الإجراءات بسرعة وراحة.
علاوة على ذلك، يعمل بنك Agribank Nam Thanh Hoa بشكل نشط على بناء الجمال الثقافي من خلال أنشطة الضمان الاجتماعي في المنطقة. من عام 2019 إلى مايو 2023، ساهم بنك Agribank Nam Thanh Hoa بشكل نشط بأكثر من 10 مليارات دونج في برامج بناء بيوت خيرية وبيوت امتنان وبناء مدارس ودعم الفقراء... قالت السيدة ترينه ثي كيم لين، نائبة المدير ورئيسة نقابة Agribank Nam Thanh Hoa: "لقد حظيت حركة المحاكاة "الكوادر والموظفون المدنيون والموظفون العموميون يطبقون ثقافة القاعدة الشعبية" في Agribank Nam Thanh Hoa دائمًا باهتمام قيادة وتوجيه لجنة الحزب، وتم التنسيق بين مجلس الإدارة والنقابة الشعبية بسلاسة. حيث يجب أن تكون بناء الخطط ومحتوى المحاكاة عمليًا، وله معايير محددة، ومتوافق مع الأنظمة، وقريبًا من واقع الوحدة. يشارك الموظفون والعمال بشكل فعال، ويحافظون على التضامن الداخلي، ويحسنون باستمرار صفاتهم الأخلاقية ومهاراتهم المهنية، ويساهمون في إنجاز المهام الموكلة إليهم بنجاح. وبناءً على النتائج التي تم تحقيقها، سيواصل بنك Agribank Nam Thanh Hoa تعزيز الديمقراطية الشعبية في مكان العمل؛ إنشاء بيئة عمل قياسية وودية؛ "الاهتمام بالحياة المادية والروحية للموظفين والعمال... بهدف تحسين صورة المكتب الثقافي والحضاري والحديث بشكل متزايد".
المقال والصور: لونغ خان
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)