وفي السابع من ديسمبر/كانون الأول، قال رئيس شركة كوانج تري للكهرباء إن الوحدة تلقت في الأيام الأخيرة شكاوى من عدد من العملاء بشأن تلقي مكالمات هاتفية من أرقام غريبة. وادعى المتصل أنه موظف في شركة كهرباء، وطلب من العملاء دفع فاتورة الكهرباء بشكل عاجل وأمرهم بتحويل الأموال إلى حساباتهم الشخصية وتقديم معلومات الحساب والمعلومات الشخصية وإضافة أصدقاء زالو.
ويهدد هؤلاء الأشخاص بقطع الكهرباء عن العملاء إذا لم يدفعوا أو يمتثلوا لمطالبهم. أرقام الهواتف المزيفة المسجلة وفقًا لتعليقات العملاء تشمل 035383xxxx 099646xxxx، 077649xxxx.
تحذير من انتحال صفة موظفي الكهرباء للاحتيال على العملاء.
يوصي مسؤولو شركة كهرباء كوانج تري العملاء عندما يتلقون أي مكالمات من غرباء يطلبون دفع فواتير الكهرباء الخاصة بهم (بما في ذلك أرقام الهواتف التي تحتوي على رموز المنطقة المحلية والدولية)، بعدم تحويل الأموال إلى حساباتهم على الإطلاق دون التحقق من المعلومات؛ لا تقدم معلومات حسابك أو معلوماتك الشخصية أو تكوّن صداقات على Zalo لتجنب التعرض للاحتيال.
يتم تسجيل جميع أرقام هواتف شركة الكهرباء المتصلين بالعملاء في مركز خدمة عملاء شركة الكهرباء المركزية. في حالة تلقي مكالمة مشبوهة، يرجى الاتصال بالخط الساخن 19001909 للحصول على دعم التحقق.
وحدثت ظاهرة مماثلة في مدينة هوشي منه. في حفل الإعلان عن شهر تقدير العملاء الذي أقيم بعد ظهر يوم 5 ديسمبر، قال السيد نجوين تان هونغ - رئيس قسم الاتصالات في شركة كهرباء مدينة هوشي منه (EVNHCMC) إن صناعة الكهرباء في المدينة تلقت مؤخرًا العديد من التقارير حول انتحال شخصية موظفي EVNHCMC لخداع الناس.
وقال السيد هونغ إن الاحتيال يظهر في شكل إرسال رسائل أو الاتصال بالعملاء، وإبلاغهم بأنهم دفعوا مبلغًا أقل، ودفعوا فاتورة كهرباء خاطئة، وقدموا معلومات غير صحيحة، ودفعوا فاتورة كهرباء خاطئة إلى الحساب الخطأ، وهددوا بقطع فاتورة الكهرباء بسبب عدم دفع فاتورة الكهرباء ... ثم يطلبون أن يكونوا أصدقاء عبر زالو للدعم الفني ثم يرسلون رابطًا، ويطلبون من العملاء تفعيله لتعديل المعلومات. كما تلقى العديد من قادة EVNHCMC رسائل الاحتيال المذكورة أعلاه.
" يقوم العملاء بدفع فواتير الكهرباء فقط من خلال القنوات الرسمية أو تطبيق خدمة عملاء EVNHCMC أو البنوك، ولا يدفعون فواتير الكهرباء من خلال الحسابات الشخصية على الإطلاق. وقال السيد هونج: "عند وجود أسئلة حول خدمات صناعة الكهرباء، يمكن للعملاء الاتصال مباشرة بمركز رعاية العملاء في EVNHCMC على الرقم 1900545454 للحصول على الإجابات" .
قبل أكثر من أسبوع، نصحت شركة الطاقة الشمالية (EVNNPC) العملاء باليقظة ضد المكالمات التي تدعي أنها من موظفي الكهرباء بهدف الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات، مما يؤثر على سمعة صناعة الكهرباء.
يقوم أشخاص سيئون بانتحال صفة موظفي الكهرباء ويطلبون من العملاء الدخول على روابط غريبة لتثبيت تطبيقات مزيفة، ثم يطلبون من العملاء ربط التطبيقات المزيفة بحساباتهم المصرفية وسحب جميع الأموال الموجودة في حساباتهم المصرفية. إذا رفض العميل تثبيت التطبيق المزيف، يقوم المقلد على الفور بتهديده بقطع الكهرباء واستخدام لغة مسيئة.
[إعلان 2]
المصدر: https://vtcnews.vn/gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-tien-bang-chieu-doa-cat-dien-ar912074.html
تعليق (0)