وبحسب إحصائيات اللجنة الشعبية الإقليمية، من 1 يناير 2022 إلى 30 يونيو 2024، استقبلت المقاطعة بأكملها 3213 زيارة، جاء منها 3651 شخصًا للشكوى والإبلاغ والالتماس والتفكير في 3058 حالة.
- تلقت 6801 شكوى وإدانة وتوصية وتأمل، منها 311 شكوى؛ 524 شكوى؛ 5,966 عريضة وشكوى. ومن بينها 3936 التماساً تحت اختصاص التسوية؛ تم حفظ التطبيقات المتبقية وتتبعها بسبب التكرار، وإرسال نسخ متعددة إلى أماكن متعددة، ومرات متعددة، والتطبيقات مجهولة الهوية، وانتحال الهوية. من عام 2020 إلى نهاية يونيو 2024، لن تكون هناك شكاوى أو تنديدات معقدة أو مطولة أو مزدحمة.
وفيما يتعلق بنتائج استخدام قاعدة البيانات الوطنية لمعالجة الشكاوى والبلاغات، فقد تم منح 37/37 وحدة وإنشاء حسابات لها وتوظيفها لاستخدام النظام. ومنها 22 من أصل 25 إدارة وفرعاً وقطاعاً تستقبل المواطنين وتعالج طلباتهم قامت بتحديث بياناتها في النظام؛ 12/12 منطقة ومدينة قامت بتحديث البيانات في النظام. وقد قامت بعض المحليات بنشر النظام على مستوى البلدية، وإنشاء حسابات وتقديم تعليمات للاستخدام مثل موونغ لا، وموك تشاو، وفو ين، وباك ين، والمدينة.
وأكد رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة سون لا: في الماضي، وبفضل القيادة المباشرة والوثيقة للجنة الحزب الإقليمية ومجلس الشعب واللجنة الشعبية الإقليمية وجهود لجان الحزب والسلطات على جميع المستويات والنظام السياسي وأبناء جميع المجموعات العرقية في المقاطعة، تم حل الشكاوى والبلاغات الناشئة على الفور، مما يضمن الأمن المحلي والوضع السياسي والنظام الاجتماعي.
لا توجد نقاط ساخنة للشكاوى والتبليغات في المحافظة؛ لا توجد مجموعات كبيرة من الناس تذهب للشكوى والإدانة لأجهزة الحزب والدولة على المستوى المركزي؛ ولا يجوز إساءة استعمال حق الشكوى والإبلاغ بهدف الإخلال بالنظام العام أو ارتكاب أفعال غير قانونية في أماكن استقبال المواطنين.
تضمن عملية تسوية الشكوى الأساسية وقت المعالجة والنظام. يتم حل الشكاوى أولاً من قبل السلطة المختصة التي تنظم حواراً مباشراً مع المواطنين إذا كان المحتوى معقداً؛ في الحالات التي يتم حلها للمرة الثانية، أثناء عملية الحل، يتم تنظيم حوار بين المشتكي والشخص المشتكى عليه. يتم الإعلان علناً عن قضايا تسوية الشكاوى من المستوى الثاني وفقاً للوائح؛ الشكل الرئيسي للدعاية هو الإعلان في الاجتماعات أو النشر العام في أماكن استقبال المواطنين.
وفي كلمته في الاجتماع، قيم نائب رئيس لجنة استقبال المواطنين المركزية نجوين دوي بينه: لقد حظي عمل استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات باهتمام وقيادة وتوجيه من مقاطعة سون لا، وخاصة الاستقبال الدوري للمواطنين من قبل رؤساء الوكالات الإدارية على جميع المستويات في المحلية، وربط استقبال المواطنين بحل الشكاوى والبلاغات.
واقترح السيد بينه أن تواصل المقاطعة الاهتمام وتخصيص الموارد لتدريب ورعاية وتدريب الموظفين العاملين في استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات، وخاصة المهارات والخبرة في استقبال المواطنين والتعامل مع الالتماسات.
تعزيز التنسيق بين الإدارات والفروع والمحليات والهيئات والمنظمات والوحدات ذات الصلة بالمحافظة في استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات؛ تعزيز التنسيق بين المحليات والهيئات المركزية، مع مفتشية الحكومة ومكتب استقبال المواطنين المركزي.
وقال نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية لي هونغ مينه، بعد تلقي آراء وفد العمل: في الفترة المقبلة، ستواصل سون لا التعامل مع الشكاوى والبلاغات وحلها بشكل استباقي وسريع؛ مراقبة الوضع والتعامل معه لحله فور ظهوره، وعدم السماح بنشوء بؤر ساخنة تتسبب في تعقيدات على مستوى الأمن السياسي والنظام الاجتماعي.
تعزيز الدعاية والنشر والتثقيف القانوني بشأن استقبال المواطنين والتعامل مع الشكاوى والبلاغات؛ تعزيز أعمال الوساطة الشعبية، وعمل إدارة الدولة في مجال استقبال المواطنين، ومعالجة الشكاوى والبلاغات.
وطلبت مقاطعة سون لا أيضًا من هيئة التفتيش الحكومية مواصلة الاهتمام بالمقاطعة في التعامل مع الشكاوى والبلاغات؛ مواصلة تطوير نظام قاعدة البيانات الوطنية للشكاوى والبلاغات لنشرها على كافة البلديات والأحياء والبلدات.
يوصي الفريق العامل بإعداد تقرير يقدم إلى الحكومة للنظر فيه والحصول على دعمه من الميزانية المركزية حتى تتمكن سون لا من تنفيذ مهام مشروع المزرعة الزراعية والغابات في أقرب وقت ممكن، وحل المشاكل المتعلقة بالأراضي الناتجة عن المزارع الزراعية والغابات.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://baotainguyenmoitruong.vn/doan-cong-tac-thanh-tra-chinh-phu-lam-viec-voi-tinh-son-la-ve-cong-tac-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-376904.html
تعليق (0)