حروف كبيرة وأرقام واضحة مناسبة للعملاء المسنين

يتزايد عدد كبار السن الذين يستخدمون الخدمات المصرفية الرقمية من VCB Digibank يوميًا لتحويل الأموال، والادخار، ودفع الفواتير، وإعادة شحن الهواتف، والاستثمار، وغيرها. ونظرًا لفهمهم لطبيعة عملائهم وعاداتهم في الاستخدام، قام بنك Vietcombank بالبحث وتقديم إصدار AN VUI INTERFACE من VCB Digibank، وهو مناسب خصيصًا لكبار السن.

 “حروف كبيرة وأرقام واضحة”. تم زيادة حجم الحروف والأرقام على الشاشة بشكل كبير مقارنة بالواجهات الأخرى، مما يجعل من السهل على العملاء قراءة المعلومات.

 تعمل الواجهة على تقليل الميزات والمحتوى المعروض على الشاشة الرئيسية، مما يساعد العملاء على الرؤية والتشغيل بشكل أكثر دقة وراحة.

 تستخدم الواجهة تصميم خلفية مشرقة ممزوجة باللون الأخضر القياسي لبنك Vietcombank، مما يخلق شعورًا لطيفًا عند النظر إلى الشاشة.

بالإضافة إلى الميزة الخاصة بالأعداد الأكبر، يضيف VCB Digibank AN VUI INTERFACE بعض الميزات الخاصة المناسبة للعملاء الأكبر سناً، على وجه التحديد:

 البحث عن المعاشات التقاعدية: يساعد العملاء على تتبع والبحث عن المعاشات التقاعدية التي تلقوها خلال آخر 12 شهرًا. وفي الوقت نفسه، سيتلقى العملاء إشعارات بمجرد تلقي معاملات رواتب جديدة خلال الشهر.

 توفير فريد من نوعه: يسمح للعملاء باختيار التوفير عبر الإنترنت ولكن الإغلاق عند الكاونتر، مما يضمن الراحة والتفضيل للعديد من العملاء المسنين.

 شريط بحث مميز: يحتاج العملاء فقط إلى كتابة الكلمات الرئيسية في شريط البحث الموجود على الصفحة الرئيسية (على غرار استخدام Google)، وسوف يقترح VCB Digibank العملاء ويرشدهم بسرعة دون الحاجة إلى البحث حسب الفئة.

 الدردشة فورًا عند الحاجة: إذا واجهت أي صعوبات أثناء الاستخدام، يمكن للعملاء الدردشة فورًا مع المساعد الافتراضي VCB Digibot للحصول على الدعم والتوجيه عبر أيقونة "الدردشة" على الشاشات. يمكن للعملاء أيضًا التواصل مع موظفي مركز الاتصال مباشرةً على VCB Digibot عند الحاجة.

قالت السيدة دوآن هونغ نونغ، مديرة قسم التجزئة في بنك فيتكومبانك: "إن VCB DIGIBANK - AN VUI INTERFACE هي هدية خاصة كرس بنك فيتكومبانك كل جهوده لتطويرها وإرسالها رسميًا إلى العملاء المسنين بمناسبة اليوم العالمي لكبار السن، 1 أكتوبر. تأمل Vietcombank أن يتم قبول واجهة VUI على نطاق واسع واستخدامها من قبل الأعمام والعمات والعملاء الذين يحبون الأسلوب البسيط كل يوم. إلى جانب الواجهات التي تم إطلاقها سابقًا (Standard؛ YouPro وPriority)، يأمل بنك Vietcombank أن يكون VCB Digibank بنكًا رقميًا وطنيًا للجميع، في كل منزل".

لتجربة واجهة VCB Digibank AN VUI، يحتاج العملاء فقط إلى تحديث أحدث إصدار من التطبيق على App Store/Play Store (الإصدار 5.9.3)، ثم الوصول إلى "إعدادات الواجهة" والتبديل إلى الواجهة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن تحويل الواجهة لا ينطبق على عملاء Vietcombank Priority. يتم منح العملاء ذوي الأولوية إمكانية الوصول الافتراضي إلى واجهة الأولوية مع ميزاتها وحوافزها الفريدة.

30.6 مليار دونج هدايا للعملاء الجدد المسجلين في VCB DIGIBANK

يواصل بنك Vietcombank الحفاظ على برنامج الترويج لمنح 50000 دونج في التحويلات المالية للعملاء الذين يقومون بتنشيط الخدمة لأول مرة ولديهم معاملتان ماليتان على الأقل بقيمة 100000 دونج / معاملة (باستثناء التحويلات المالية) على VCB Digibank. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى العملاء أيضًا مئات الآلاف من رموز الخصم بنسبة 50% عند استخدام الخدمات على VCB Digibank بما في ذلك: VNPAY Taxi وVNSHOP Shopping وحجز تذاكر الأفلام.

إجمالي قيمة الهدايا للعملاء تصل إلى 30.6 مليار دونج.

المصدر: https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html