القدرة الرقمية: التحدي الذي تواجهه فيتنام في ساحة التجارة الإلكترونية العالمية

وأظهر أحدث تقرير صادر عن جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام (VECOM) أن إيرادات صناعة التجارة الإلكترونية في عام 2024 من المتوقع أن تصل إلى 25 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 20٪ عن العام السابق. ومن المتوقع أن يصل معدل النمو إلى رقم مزدوج في عام 2025.

وفي الوقت نفسه، يعتقد موقع Alibaba.com أن التجارة الإلكترونية في فيتنام لا تشهد نمواً قوياً على المستوى المحلي فحسب، بل تتمتع أيضاً بحضور متزايد على المنصات الدولية. تشير الإحصائيات إلى أنه في عام 2024، ارتفع عدد الشركات الفيتنامية المشاركة في المعرض بنحو 50% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

وكانت مجموعات المنتجات التي سجلت مبيعات مثيرة للإعجاب هي الأثاث، والأزياء، والأغذية والمشروبات، ومنتجات المنزل والحديقة. ولا تزال أسواق العملاء الرئيسية للشركات الفيتنامية على منصات التجارة الإلكترونية تأتي من الولايات المتحدة والهند والاتحاد الأوروبي والبرازيل وغيرها.

نقاط القوة والضعف في الشركات الفيتنامية

وبحسب الخبراء، فإن قوة الشركات الفيتنامية في ساحة التجارة الإلكترونية العالمية تكمن في الموارد الوفيرة. على وجه التحديد، تتمتع الشركات الصغيرة والمتوسطة الفيتنامية بموارد محلية وفيرة ومزايا التكلفة المنخفضة، مما يساعد المنتجات والخدمات على أن تكون أكثر قدرة على المنافسة من حيث السعر والقدرة على خدمة السوق.

الجناح الوطني الفيتنامي على منصة التجارة الإلكترونية Alibaba.com

الصورة: كونغ نها

وعلى وجه الخصوص، يتزايد الطلب العالمي على السلع من فيتنام، مما يفتح فرصًا كبيرة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لتوسيع نطاقها وزيادة إيراداتها.

وتعمل الشركات المحلية أيضًا على توسيع محفظة منتجاتها باستمرار. وأكد موقع Alibaba.com أن "العديد من الصناعات مثل المنسوجات والمنتجات الزراعية والسلع المنزلية والأغذية والمشروبات في فيتنام متنوعة للغاية وجذابة. ويقدر العملاء الدوليون بشكل خاص المنتجات في هذه الفئة، لذلك تتمتع فيتنام بالعديد من الفرص لمواصلة توسيع عملياتها والمنافسة في اللعبة العالمية".

ومع ذلك، تظل القدرة الرقمية والخبرة الإدارية تشكلان تحديات كبيرة للشركات الفيتنامية. يمكن فهم القدرة الرقمية هنا على أنها قدرة الشركة على استخدام التقنيات الرقمية بشكل فعال للعمل والتوسع والمنافسة في الأسواق عبر الإنترنت.

لا تزال العديد من الشركات الفيتنامية تفتقر إلى المهارات الرقمية، من إدارة المتاجر وتحسين عرض المنتجات والتسويق الرقمي إلى معالجة الطلبات وخدمة العملاء عبر الإنترنت.

وفي الواقع، تتمتع الشركات من بلدان مثل الصين والهند وتايلاند بميزة كبيرة بفضل قدرتها على تطبيق التكنولوجيا الرقمية بقوة. إنهم يستفيدون من الذكاء الاصطناعي في التسويق، ويستخدمون أنظمة إدارة علاقات العملاء الحديثة، ويعملون على تحسين سلاسل التوريد من خلال البيانات الضخمة. وفي الوقت نفسه، لا تزال العديد من الشركات الفيتنامية تكافح باستخدام الأساليب التقليدية، دون الاستفادة الكاملة من إمكانات الأدوات الرقمية.

ولمعالجة هذا التحدي، يوصي الخبراء الشركات بتعزيز قدراتها الرقمية بشكل أكبر من خلال تحديث المعرفة والمهارات ذات الصلة بشكل مستمر. إلى جانب ذلك، تحتاج منصات التجارة الإلكترونية أيضًا إلى نشر المزيد من برامج دعم الأعمال مثل: التدريب على المهارات الرقمية؛ تعليمات حول استخدام أدوات تحليل البيانات أو إدارة الطلبات التلقائية أو دمج برامج المحادثة الآلية لرعاية العملاء...

وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي لنا أيضاً أن نعتبر العثور على المواهب الرقمية وتطويرها بمثابة حل أساسي طويل الأمد. يمكن للجامعات الارتباط والتعاون مع منصات التجارة الإلكترونية العالمية لتدريب الموارد البشرية المتخصصة والعملية، مما يساعد الشركات الفيتنامية على التكيف بسرعة والاستفادة من المزايا التنافسية في سياق الاقتصاد الرقمي المتنامي بشكل متزايد.

ثانهين.فن

المصدر: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm