استراتيجية "نقطة الحياة"

[إعلان 1]

ابتداءً من عام 2022، ستنفذ ماسان استراتيجية "نقطة الحياة" من خلال تجربة وإطلاق ابتكارات البيع بالتجزئة على مستوى البلاد، وبالتالي تعزيز البنية التحتية للمستهلكين المتنامين، بما في ذلك نماذج البيع بالتجزئة الجديدة وبرامج العضوية والمدفوعات الرقمية ومنصات الخدمات اللوجستية لتسليم البضائع للمستهلكين في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.

الزبائن يتسوقون في منطقة Hi!Beauty. الصورة: WinCommerce

2024: نتائج واضحة لاستراتيجية نقطة الحياة

في الوقت الحالي، تمتلك شركة WinCommerce (WCM، وهي شركة عضو في Masan، مشغل سلسلة WinMart/WinMart+/WiN) شبكة تضم ما يقرب من 3700 نقطة بيع في 62 مقاطعة ومدينة على مستوى البلاد. وهي أكبر شركة بيع بالتجزئة الحديثة في فيتنام بحصة تزيد عن 50% من سوق البيع بالتجزئة الحديثة. تخدم سلسلة المتاجر الكبرى هذه أكثر من 30 مليون متسوق شهريًا.

منذ الاستحواذ على WCM، حققت Masan خطوات كبيرة في تحسين هامش EBITDA من سالب 7% في عام 2019 إلى موجب 2% في عام 2023. ويعود هذا التغيير إلى سلسلة من المبادرات بما في ذلك ترشيد شبكة البيع بالتجزئة، وتعزيز الشراكات مع الموردين، وتحسين العمليات، وإدخال أشكال جديدة للمتاجر.

قامت شركة WCM بنشر نماذج إضافية من متاجر WiN وWinMart+ الريفية، المتخصصة في خدمة العملاء في المناطق الحضرية والريفية على التوالي. يركز نموذج متجر WiN على "النضارة المتميزة!" مع مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات لخدمة العملاء في المناطق الحضرية، في حين يركز نموذج متجر WinMart+ الريفي على منتجات السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك بأسعار جذابة لخدمة العملاء في المناطق الريفية. وفي الربع الثاني من عام 2024، حقق هذان النموذجان من المتاجر نمواً في الإيرادات لكل متجر بنسبة 6.3% و10.7% على التوالي، مقارنة بـ5.2% للمتاجر التقليدية. يوضح هذا النمو أن استراتيجية تغيير نموذج المتجر تحقق كفاءة أعمال كبيرة لشركة WCM.

إلى جانب ذلك، يتم أيضًا تحسين سلسلة التوريد الداخلية لنظام البيع بالتجزئة Supra بشكل مستمر من خلال المبادرات اللوجستية مثل: دمج التكنولوجيا، وجمع البيانات وتطبيق الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطلب على السلع، وتقليل وقت تخزين المخزون، وتحسين تكاليف الخدمات اللوجستية. وتتولى شركة Supra توزيع 50% من سلع WCM في عام 2023، مما أدى إلى خفض تكاليف الخدمات اللوجستية بنسبة 11% لكل منتج WCM مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مما يساهم بشكل مباشر في خفض تكلفة كل منتج، وتحقيق الفوائد للعملاء.

أحد أهم المهام الرئيسية لتحسين الربحية هو أن WCM قامت بتغيير استراتيجية منتجاتها. ساعدت هذه الاستراتيجية WCM على تحسين الربح الإجمالي بنسبة 10 نقاط مئوية، مع تحقيق نقطة سعر جيدة جدًا مقارنة بالمنافسين في السوق. وانخفض مؤشر أسعار WCM بمقدار 6 نقاط مئوية. أصبحت أسعار WCM الآن قادرة على المنافسة تمامًا مع المنافسين الرئيسيين في السوق، بما في ذلك محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت الصغيرة.

وعلى وجه الخصوص، حقق "الرابط" الهام بين منصة المستهلك - التجزئة التي تطبق التكنولوجيا لخدمة العملاء نتائج مذهلة. بعد مرور عام واحد على إطلاقه، وصل عدد أعضاء برنامج WiN التابع لـ WCM الآن إلى 10 ملايين عضو. وتظل تكلفة استقطاب العملاء للبرنامج صفرًا، مع مضاعفة قيم سلة الأعضاء عن تلك الخاصة بغير الأعضاء. في المتوسط، يتسوق الأعضاء 4 مرات شهريًا. ويؤكد هذا نجاح البرنامج في تعزيز مشاركة العملاء وولائهم. يمكننا القول أن WCM لديها العناصر المناسبة لتحقيق النجاح في السوق الفيتنامية.

الاستمرار في التركيز على النمو المربح

أغلقت WCM عام 2023 بإيرادات بلغت 30 مليار دولار - وهو مستوى إيرادات لا يمكن لعدد قليل من تجار التجزئة في فيتنام تحقيقه. ومن المتوقع أن تصل إيرادات WCM إلى 33 مليار دولار في عام 2024. والجدير بالذكر أن سلسلة المتاجر الصغيرة - وهي سلسلة أعمال رئيسية تمثل 75% من الإيرادات - شهدت نمواً مذهلاً بعد 5 سنوات.

الزبائن يتسوقون في متجر WiN. الصورة: WinCommerce

ومن المتوقع أن يواصل نظام WinMart/WinMart+ تحقيق الأرباح في الربعين الأخيرين من العام، مع توقع أن تحافظ الإيرادات على زخم النمو بنسبة تزيد عن 9%. وذكر تقرير تحليلي لشركة باو فيت للأوراق المالية: "في النصف الأول من عام 2024، ستركز WCM بشكل أكبر على تحويل متاجر WinMart+ الحالية إلى متاجر WIN في المناطق الحضرية ومتاجر WinMart+ Rural في المناطق الريفية. وقد أظهر هذان النموذجان الجديدان للمتاجر، وخاصة WinMart+ Rural، أداءً مثيرًا للإعجاب، حيث كان معدل نمو إيرادات LFL (المتاجر التي تم افتتاحها قبل عام 2023) لكل متجر أعلى من متوسط السلسلة بأكملها. وفي الواقع، فإن هذين النموذجين الجديدين يحققان بالفعل أرباحًا صافية في متاجر LFL في النصف الأول من عام 2024". وهذا يوضح أن WCM قد وجدت النموذج المناسب، والجاهز للتوسع المربح.

تتوفر الأساسيات بأسعار رائعة في WinMart. الصورة: WinCommerce — أساسيات بأسعار جيدة جدًا في WinMart. الصورة: WinCommerce

وفي الفترة المقبلة، ستركز WinCommerce على النمو المربح، من خلال فتح متوسط نقطة بيع جديدة واحدة يوميًا، ومن المتوقع أن تصل إلى 4000 نقطة بيع بحلول نهاية العام. في النصف الثاني من عام 2024، تواصل WCM التركيز على تحقيق الربحية بعد الضريبة من خلال تسريع نمو LFL إلى 8-9% على أساس سنوي، مع تسريع افتتاح المتاجر للوصول إلى حوالي 100 متجر جديد كل ربع سنة. ستواصل WCM تعزيز مكانتها في المناطق الريفية من خلال نموذج WinMart+ Rural.

في يوليو 2024، مع نمو إيرادات Minimart LFL مقارنة بشهر يونيو بنسبة 4٪، واصلت WinCommerce تحقيق صافي ربح للشهر الثاني على التوالي، مما يدل على الفرصة لتحسين هوامش الربح بشكل كبير في الربع الثالث القادم والبدء في المساهمة في إجمالي ربح Masan Group.

[إعلان رقم 2]
المصدر: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo