"بيت مشتعل" ينتج.. ملكة جمال

بعد أيام عديدة من فضيحة الإعلان الكاذب عن حلوى الخضار "كيرا"، اعتذرت الآنسة ثوي تيان أخيرًا.

بث مباشر في وقت الذروة، "اطلب المساعدة" في منتصف الليل

منذ طرح منتج حلوى الخضار Kera (شركة Chi Em Rot Group Joint Stock Company) في السوق، جنبًا إلى جنب مع الأصدقاء المقربين مثل Quang Linh Vlogs أو Hang Du Muc، تعد الآنسة Thuy Tien أيضًا أحد العوامل المهمة للغاية التي تساهم في نشر سمعة هذا المنتج على نطاق واسع.

ساعدت حالات الإعلان الرائعة مع عشرات الآلاف من التفاعلات وجلسات البث المباشر المتفجرة في وقت الذروة الآنسة ثوي تيان وأصدقائها في جذب الآلاف من المستهلكين للوصول إلى المنتجات. يمكن القول أن جميع الأحداث الترويجية وطرح منتجات حلوى الخضار Kera ليست خالية من حضور ملكة الجمال الأكثر محبوبة في عائلة Golden Lotus.

ولكن عندما اندلعت فضيحة الإعلان الكاذب عن منتجات حلوى الخضار "كيرا"، اختفت الآنسة ثوي تيان فجأة بطريقة غامضة. في هذه الأثناء، اضطرت صديقتها كوانج لينه فلوغز إلى نشر اعتذار سريع.

فأصبح الناس متحمسين مرة أخرى للتخمين والتخمين. يعتقد البعض أن السبب وراء هدوء الآنسة ثوي تيان فجأة هو أنها كانت مشغولة "بالاعتناء" بصديقة مقربة أخرى في العاصمة باريس (أصبحت الآنسة ثوي تيان "صديقة مقربة للعلامة التجارية" لعلامة ديور التجارية).

ويرى البعض الآخر أن هذا الصمت المربك قد يكون بداية لشيء صادم للغاية في المستقبل. في الواقع، بعد سلسلة من الأيام "الحارّة" بسبب انتقادات مجتمع الإنترنت لها، نشرت صفحة الآنسة ثوي تيان على الفيسبوك، والتي يتابعها 2.6 مليون شخص، في ليلة 6 مارس/آذار، اعتذارًا رسميًا عن الفضيحة المتعلقة بمنتج حلوى الخضار "كيرا".

نشرت السيدة ثوي تيان اعتذارًا بعد فضيحة الإعلان الكاذب عن منتجات حلوى الخضار كيرا. لقطة الشاشة

بغض النظر عن المحتوى، فقد جذبت مشاركة الآنسة ثوي تيان انتباه مستخدمي الإنترنت على الفور لأن توقيت هذا المنشور كان خاصًا جدًا.

وعلى النقيض من جلسات البث المباشر التي عقدت خلال أوقات الذروة، تم إرسال اعتذار الآنسة ثوي تيان إلى المجتمع عبر الإنترنت في منتصف الليل - وهو الوقت الذي نام فيه الكثير من الناس وانخفض حجم التفاعل بشكل كبير. فما هو السبب الذي دفع ثوي تيان إلى نشر اعتذارها في تلك الليلة بالذات؟

وفي هذا الصدد، تختلف آراء الرأي العام مرة أخرى. يعتقد البعض أن الآنسة ثوي تيان تعتذر الآن فقط لأنها انتهت للتو من أدائها في باريس لصالح ديور ولديها الوقت الكافي للنظر إلى الفضيحة التي حدثت للتو.

ومع ذلك، هناك أيضًا آراء مفادها أن السبب وراء اضطرار ثوي تيان إلى نشر اعتذار في منتصف الليل كان بسبب "الغضب" الناجم عن قرار السلطات ضد العلامة التجارية للحلوى النباتية Kera.

في الواقع، أصدرت إدارة سلامة الغذاء بعد ظهر يوم 6 مارس وثيقة تطلب من الجهات ذات الصلة إجراء تفتيش على بعض المشاهير والمؤثرين الاجتماعيين الذين يعلنون عن منتجات حلوى الخضار Kera في انتهاك للوائح على بعض المواقع الإلكترونية والفيسبوك وتيك توك.

وذكر إشعار التفتيش أيضًا شركة Chi Em Rot Group المساهمة (الموزع) وشركة ASIA LIFE المساهمة (الشركة المصنعة) لمنتجات الحلوى النباتية Kera. عندما يتم تنفيذ أنشطة التفتيش، فمن المؤكد أن الآنسة ثوي تيان لا تستطيع البقاء خارجها. ولذلك فإن اعتذار الآنسة ثوي تيان هو أيضا إجراء في الوقت المناسب، وحتى أنه يعتبر حلا مؤقتا فعالا "لإطفاء الحرائق" لدعوات مجتمع الإنترنت.

هناك مثل شعبي قديم يقول "فقط عندما يحترق المنزل تخرج الفئران"، وهذا يعني أنه فقط عندما يكون هناك حادث سيتم الكشف عن الأشياء التي تم الاحتفاظ بها بسرية وبعناية. بعد "الحريق" الذي حدث مع منتجات حلوى الخضار "كيرا"، رأى المستهلكون أخيرًا السيدة ثوي تيان تظهر لتنشر اعتذارًا.

بسبب "البراءة" التي تلاعب بها المنتج؟

بالعودة إلى منشور الآنسة ثوي تيان، بالإضافة إلى الاعتذار عن التسبب في "القلق والانزعاج" للمستخدمين، أكدت الآنسة سين فانغ أيضًا أن جميع المعلومات التي شاركتها كانت تستند إلى المعلومات التي قدمها المصنع. قالت أن هذا كان درسًا كبيرًا لنفسها.

عندما اعتذرت الآنسة ثوي تيان، أعرب العديد من الأشخاص عن تعاطفهم في قسم التعليقات. يعتقد البعض أن الآنسة ثوي تيان ربما تلقت معلومات خاطئة من الشركة المصنعة، مما أدى إلى تقديم المنتج والترويج له بشكل غير صحيح.

ومع ذلك، يعتقد كثير من الناس أيضًا أن إلقاء اللوم على المصنع من قبل السيدة ثوي تيان أمر غير مقبول. لأنه مع مستوى معرفتها وفهمها، هل يمكن للسيدة ثوي تيان أن تسمح بسهولة للمصنع بالتلاعب بعلم النفس الخاص بها؟

بالإضافة إلى ذلك، يقف إلى جانب الآنسة ثوي تيان فريق من المساعدين الذين يعتبرون محترفين للغاية. هل من الممكن أن لا يلاحظ أحد المحتوى الكاذب عند التواصل بشأن المنتج؟ قبل الإعلان عن المنتج، هل قامت ثوي تيان وزملاؤها بالبحث بعناية عن المعلومات حول استخدامات المنتج وجودته؟

الآنسة ثوي تيان، وهانج دو موك، وكوانج لينه يقدمون بثًا مباشرًا للإعلان عن حلوى الخضار كيرا. الصورة: كيرا فيتنام

من المؤكد أن اعتذار الآنسة ثوي تيان لن يرضي الجمهور. لأنه مهما كان الأمر، فإن Thuy Tien شخصية مشهورة، وبالتالي فإن كلماتها وأفعالها ستؤثر بشكل كبير على اتجاهات وسلوكيات المستخدمين.

هل من الطبيعي أن يقوم أحد المشاهير المسؤولين بالإعلان عن منتج دون فهم طبيعته بالكامل؟ لنفترض أن المشاهير مثل ثوي تيان تحدوا القانون بالإعلان بشكل كاذب عن جودة المنتج، فما حجم الضرر الذي سيتكبده المستهلكون؟

علاوة على ذلك، فإن المنتج الذي تروج له ثوي تيان هو الغذاء، الذي ينتمي إلى مجموعة السلع التي لها تأثير مباشر على صحة المستخدمين.

أعتقد أنه بدلاً من إلقاء اللوم على الشركة المصنعة، يجب على الآنسة ثوي تيان نفسها وفريقها من الشركاء أن يفكروا بجدية في دورهم ومسؤوليتهم في التواصل والترويج وتقديم المنتجات للجمهور والمستهلكين. لا يمكننا أن نسمح بحدوث حالة الإعلان الكاذب ثم نشر اعتذار عبر الإنترنت مرة أخرى كما يحدث الآن.

في يوم 6 مارس، أرسلت إدارة سلامة الأغذية وثيقة تطلب من إدارة سلامة الأغذية في مدينة هوشي منه التفتيش بشكل عاجل على عمليات شركة Chi Em Rot Group Joint Stock Company (الموجودة في المدينة) فيما يتعلق بشروط الإنتاج والنشر والإعلان عن منتجات حلوى الخضار Kera.

وفي الوقت نفسه، التعامل بصرامة مع المخالفات (إن وجدت) وفقا لأحكام القانون، ونشر نتائج التفتيش على وسائل الإعلام.

كما طلبت إدارة سلامة الغذاء من إدارة الصحة في داك لاك توجيه تفتيش عاجل لشركة ASIA LIFE المساهمة (الواقعة في مقاطعة داك لاك) فيما يتعلق بالامتثال للشروط في عملية إنتاج منتجات حلوى الخضار Kera، وما إذا كان إنتاج منتجات "حلوى الخضار Kera" على خطوط الإنتاج المرخصة يتوافق مع اللوائح أم لا.

وفي نفس الوقت التعامل بصرامة مع المخالفات (إن وجدت) وفقا لأحكام القانون وإعلان النتائج عبر وسائل الإعلام.

المصدر: https://congthuong.vn/lum-xum-keo-rau-cu-kera-chay-nha-moi-ra-hoa-hau-377145.html