(دان تري) - في سياق المبيعات المزدهرة عبر البث المباشر، يواصل العديد من المؤثرين الرئيسيين وصناع القرار الإعلان عن معلومات كاذبة أو يفتقرون إلى التحقق من المعلومات، مما يفرض العديد من المخاطر المحتملة على المستهلكين.
تم بيعها بالكامل في غضون دقائق من افتتاحها للبيع، مع أرباح "ضخمة"، قام العديد من المشاهير الذين لديهم ملايين المتابعين بتأسيس شركات تصنيع منتجات خاصة بهم أو التعاون مع العلامات التجارية لبث المبيعات مباشرة عبر الإنترنت.
ومع ذلك، يمكن أن يكون هذا بمثابة "سلاح ذو حدين" لكل من الشركات والمؤثرين والمستهلكين المتأثرين. في الآونة الأخيرة، اضطر Hang Du Muc وQuang Linh Vlogs - مستخدمي TikTok الذين لديهم ملايين المتابعين - إلى الاعتذار بشكل مستمر بعد البث المباشر لبيع المنتجات بإعلانات مبالغ فيها وغير صحيحة واستخدامات مبالغ فيها للمنتجات.
اعتذرت شركة Hang Du Muc عن الإعلان عن جرة سعة 70 مل تحتوي على 30 جرامًا من عش الطائر الطازج، بل وأكدت أيضًا أن ذلك كان عش طائر بحجم A5 (المنتج تم قطفه بعناية، ولا يحتوي على شوائب، وله نسبة ألياف قياسية - PV). ومع ذلك، فإن سعر المنتج على البث المباشر هو 188000 دونج فقط لـ 6 جرار.
اعتذر أور كوانج لينه فلوغز عن الإعلان عن حلوى نباتية يبيعها على أنها "تعادل طبقًا من الخضار". من الجدير بالذكر أن كلا المنتجين اللذين يروج لهما Hang Du Muc و Quang Linh Vlogs هما منتجات لشركة Chi Em Rot Group Joint Stock Company، التي أسسها هذان المستخدمان على TikTok وعدد من الأفراد.
في السابق، في نهاية نوفمبر 2024، اعتذر Quang Linh Vlogs عن رداءة جودة الأضلاع المدخنة التي أعلن عنها وطلب من العلامة التجارية استرداد 100٪ من الطلبات التي تم شراؤها عبر البث المباشر.
في الواقع، لم يقتصر الأمر على Hang Du Muc و Quang Linh، فقبل ذلك، تورط العديد من مستخدمي TikTok المشهورين أيضًا في فضائح تتعلق ببيع المنتجات والإعلان عنها.
يتورط العديد من مستخدمي TikTok والفنانين في فضائح تتعلق بالإعلان عن المنتجات (الصورة: KR).
في نهاية عام 2023، شاركت تيك توك يونا كوونغ، التي لديها 6.5 مليون متابع، أنها اكتسبت 7 كجم في وقت قصير بعد شرب منتج حليب. حتى أن هذا المستخدم على تيك توك أظهر شهادة إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) وشعار FDA مطبوعًا على علبة الحليب.
ومع ذلك، اشتكى العديد من المشترين في وقت لاحق من إصابتهم بالإسهال والانتفاخ والغثيان وما إلى ذلك بعد استخدام منتج الحليب ودعوا إلى مقاطعة المنتج. وبعد ذلك مباشرة، قدمت يونا كوونغ اعتذارها للمستهلكين الذين وثقوا بالمنتجات التي شاركتها واستخدموها.
في أكتوبر 2023، واجهت قناة تيك توك Chuyen Nha Linh Bi، التي تضم أكثر من 1.2 مليون متابع، موجة مقاطعة من المستهلكين أيضًا بسبب الإعلانات المفرطة وغير الصحيحة عن منتج للأطفال.
وتحديداً، نشر مالك قناة تيك توك هذه إعلاناً يقول فيه إن طعام "جيلي الكالسيوم" هو الأفضل في اليابان، ويحظى بثقة العديد من الأمهات في اليابان.
لكن في الواقع، قام العديد من المستخدمين بالبحث واكتشفوا أن هذا المنتج لا يحتوي على أي مستندات استيراد أو شهادات سلامة للأطفال أو مستندات محددة تنص على أن هذا الغذاء الوظيفي هو من بين الأفضل في اليابان. واضطر مالك القناة بعد ذلك إلى الاعتذار، معترفًا بأنه أخطأ في تقديم منتج لا يحمل شهادة "الجودة العالية والموثوق بها من قبل الأمهات اليابانيات".
في الواقع، يلعب KOLs وKOCs دورًا متزايد الأهمية في التأثير على قرارات الشراء لدى المستهلكين. يتم توجيه العديد من خيارات التسوق من خلال الصور والنصائح والتوصيات من KOLs وKOCs.
في الوقت الحالي، يلعب KOLs وKOCs دورًا مهمًا في تعزيز إيرادات العلامة التجارية (الصورة: Minh Nhan).
ووفقا لدراسة أجرتها شركة أبحاث السوق NielsenIQ Vietnam، قال حوالي 50% من المستهلكين إن قرارات الشراء الخاصة بهم تأثرت بـ KOLs وKOCs.
لذلك، يلعب KOLs وKOCs دورًا متزايد الأهمية في أنشطة التسويق للمساعدة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وخاصة أنشطة المبيعات على التجارة المباشرة.
تعمل وزارة الثقافة والرياضة والسياحة على استكمال مشروع قانون تعديل واستكمال عدد من مواد قانون الإعلان بناء على طلب اللجنة الدائمة لمجلس الأمة. وفي وقت سابق، أشارت هيئة الإدارة في مسودة التقرير إلى الوضع الأخير حيث قام العديد من مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي (خاصة الفنانين المشهورين) بتقديم وعرض والإعلان عن منتجات وسلع وخدمات لا تضمن الجودة، مما تسبب في غضب بين العديد من المستهلكين.
وبناءً على ذلك، توصي هذه الوكالة بأن يلتزم المؤثرون (الذين لديهم 500 ألف متابع أو أكثر) بشكل صارم باللوائح القانونية المتعلقة بالإعلان وتقديم أدلة محددة على الاستخدام المباشر للمنتج...
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/kol-tiktoker-quang-cao-lo-sai-su-that-tran-lan-20250306131539659.htm
تعليق (0)