اتهم مكتب حماية المستهلك المالي في الولايات المتحدة يوم 6 ديسمبر بنك كوميريكا (الولايات المتحدة) بإساءة معاملة وتجاهل العملاء الضعفاء الذين يتلقون إعانات فيدرالية.
شعار مكتب حماية المستهلك المالي في الولايات المتحدة (CFPB)
وذكرت وكالة رويترز للأنباء نقلا عن بيان لمكتب حماية المستهلك المالي أن موردي شركة كوميريكا قاموا عمدا بقطع أكثر من 24 مليون مكالمة من العملاء قبل أن يتمكنوا من الاتصال بممثلي البنك. وقال مدير مكتب حماية المستهلك المالي روهيت شوبرا: "من خلال قطع ملايين المكالمات عمدًا وفرض رسوم غير قانونية على المكالمات غير المرغوب فيها، زادت شركة كوميريكا من أرباحها على حساب الأمريكيين ذوي الدخل المنخفض".
واتهمت شركة كوميريكا أيضًا بفرض شروط خدمة غير قانونية على المستهلكين الذين أرادوا التوقف عن الدفع والفشل في التحقيق في مشكلات الحسابات غير القانونية.
من جانبه، قال بنك كوميريكا: "على الرغم من جهود الشركة لتوفير سياق مهم، فإن مكتب حماية المستهلك المالي تجاهل باستمرار حججنا ووثائقنا".
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm
تعليق (0)